一、问题1、前任HR请霸王产假;2、产假本月结束,担心其继续休假至三期结束;3、拟通过调岗或者更改制度处理。二、分析建议1、先沟通俗话说,先礼后兵。无论你这边知道的关于这位前任HR的评价如何,甚至在产假结束后是否能如期上班,我们都不能去推测。还是实事求是地去沟通比较妥当。直接沟通的好处:(1)直接沟通,不会传话走样;(2)通过对语气的判断等方式,可以摸索对方的态度;(3)有些意向可以明确表达,看对方答复,不用扭扭捏捏。沟通内容和注意事项:(1)事先了解相关的法律,如:关于哺乳假、授乳假的规定参考:“授乳时间哺乳假:女职工生育后.在其婴儿一周岁内应照顾其在每班劳动时间内授乳两次(包括人工喂养)。每次单胎纯授乳时间为三十分钟,亦可将两次授乳时间合并使用。多胞胎生育者,每多生一胎,每次哺乳时间增加三十分钟。婴儿满一周岁后,经区、县级以上医疗保健机构确诊为体弱儿的,可适...
一、问题
1、前任HR请霸王产假;
2、产假本月结束,担心其继续休假至三期结束;
3、拟通过调岗或者更改制度处理。
二、分析&建议
1、先沟通
俗话说,先礼后兵。无论你这边知道的关于这位前任HR的评价如何,甚至在产假结束后是否能如期上班,我们都不能去推测。还是实事求是地去沟通比较妥当。
直接沟通的好处:
(1)直接沟通,不会传话走样;
(2)通过对语气的判断等方式,可以摸索对方的态度;
(3)有些意向可以明确表达,看对方答复,不用扭扭捏捏。
沟通内容和注意事项:
(1)事先了解相关的法律,如:关于哺乳假、授乳假的规定参考:“授乳时间哺乳假:女职工生育后.在其婴儿一周岁内应照顾其在每班劳动时间内授乳两次(包括人工喂养)。每次单胎纯授乳时间为三十分钟,亦可将两次授乳时间合并使用。多胞胎 生育者,每多生一胎,每次哺乳时间增加三十分钟。婴儿满一周岁后,经区、县级以上医疗保健机构确诊为体弱儿的,可适当延长女职工授乳时期,但最多不超过六 个月。授乳时间及在本单位授乳往返时间,应算作劳动时间。(上海市女职工劳动保护办法第十五条)
女职工生育后,若有困难且工作许可.由本人提出申请,经单位批准,可谓哺乳假六个半月。(上海市女职工劳动保护办法第十六条)”
关于病假医疗期的规定,百度上查一下即可,我这里就不多搬了。
——知道法律就是知道底限,并非我们要生搬硬套,而是对于底限的把握是每个HR专业与否的体现。
(2)事先了解改员工前阶段请假的情况和目前进展,特别是怀孕期间请假请的什么假、相关的请假材料,目前已请假假类和分别请了多长时间。
——知己知彼,了解对方越多,沟通的主动权越多。
(3)公司的处理态度。
——这是我们要努力达到的方向,当然,我们也要评估衡量公司处理意见的合法性和合理性,不能盲目执行。
(4)开门见山,直接询问对方的意图:回来继续工作?打算走人?亦或是继续请假能拖就拖?
——我们要结果,明确了,才能针对不同的结果采取不同程度的措施。
(5)记录沟通中的重要讯息。
2、制定处理方案
有了前期的信息收集和沟通,那么我们就可以对症下药,采取不同方案:
(1)如果对方是打算回公司工作的,那么,作为公司来说,可以要求对方在产假结束后尽快到岗。一方面明确之前其请假不归已引起公司高层不满,为其今后工作和发展考虑,希望对方能够不要再继续激怒公司,如日期上实在有什么困难,可以与公司商议,视情况定夺;另一方面明确对方到岗日期要求,并明确不按期到岗将采取的措施(按旷工处理等)。
(2)如果对方打算走人,则应与对方在离职时间上进行沟通商议,尽量大家好聚好散,且公司可以实行一些力所能及的帮助,譬如:产假结束后多少天内到公司办理离职手续,之前请假时未完成的工作交接如何完成等等。
(3)如果对方是想继续请假的,一方面要求对方明确请假理由,并在规定时间内要求对方提供请假材料;另一方面可以核查对方对应假期的期限和条件(是否符合哺乳假、病假的话医疗期等)。
其实,广大HR最头疼无非是第三种拖字诀,仗着自己三期以为公司不能拿你怎么样的。殊不知,即便是三期员工,如果实在情况恶劣的,我们依然有办法。
对于三期员工不配合工作且无理请假的处理:
(1)核实是否适用哺乳假:除非医院明确且有相关的证明。否则哺乳假的申请需要个人提出书面申请且公司同意方可实行。
(2)核实病假情况:统计该员工之前病假情况,核查医疗期剩余期限(一般怀孕就开始请假的,医疗期大多数撑不了这么久,很多公司之所以睁一只眼闭一只眼,主要还是考虑到维稳。现在社会环境不好,容易小产,到时候说是因为来单位工作,闹起来总归单位形象不大好。但是产后就不是这么回事了)。
(3)书面通知:如果不达到哺乳假条件且医疗期已满的,那么公司可以在产假结束前发出书面通知,要求其在规定日期到岗上班,否则按旷工处理。(旷工多少天以上视作严重违纪,并套用《劳动合同法》第三十九条,这点不用教了。而且这种情况解除劳动合同是不受三期限制的)。书面通知的好处在于留证,首选挂号信或EMS,留回执。
(4)要结果:如果对方员工按时来上班,那么我们也无需要头疼如何处理了;如果对方员工未按时上班,那么我们也可以让对方知道我们并非拿她毫无办法,希望对方知好歹;如果对方仍一意孤行,那么我们做HR的也只能对不住了。
3、汇报后落实处理
无论最终是怎样一个情况,我们将套用哪些条款如何处理,我们在实施之前,建议先形成一份简要的书面汇报,呈报领导定夺。因为可能我们有信息不对称或者考虑不周的地方,并且更多的是“低调的建议权”,阐明情况后让领导拍板,充分给予领导“决策权”,并且不居功,才是好下属:)
经过汇报领导再实施的好处:
(1)让领导充分知晓我们的工作,即便是发生什么状况闹到领导那边,领导也可以事先心里有数,知道怎么应对;
(2)让领导明白你是很当他一回事的,在他say yes之前你绝对不会擅自行动(紧急事项或者压根不需要领导出面的小事除外);
(3)领导认可了,我们落实起来才可以有更有力的支撑。
三、总结
1、遇到问题先知法
HR专业与否,在于对知识的了解和法律法规的熟悉,就好比你裁衣一定要尺。有了这个,我们才可以知道底限,并且在与对方沟通的时候拥有更多的把握和底气。
2、和善沟通,正面引导
无论如何,我们都是为公司做事,并非私人恩怨,所以,我们的沟通应当以和善为主,但对于事情和公司意向,一定要明确坚定,我们有必须贯彻的执行力。HR部门是威严与善良并存的部门。即便是我们有十足的把握,我们依然要表现得很gentleman!
同时,我们做事不只是要解决问题那么简单,如果通过努力,能为公司挽留一名不错的熟手,那比起痛快地干掉再招个新手再培养,对公司来说前者未尝不是个可以采取的措施。“正能量”是做好任何工作的重要因素。
3、及时汇报后处理
无论如何有把握,在最终落实以前都要汇报领导。汇报领导再落实的好处就不重复描述了(见第二部分第3条)。
4、适时的总结改进
总结改进总是需要的,无论是自己写总结、将来重复操作甚至是培训下属,都用得着。
没有总结就谈不上改进。
对于处理过程中,能够做得更好的,我们要敢于探索和整理,这个因人而异,就不多赘述了。
以上,个人观点,不足之处欢迎大家指正。
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