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如何处理:员工想回家过年但买不到票?

2013-02-05 打卡案例 16 收藏 展开

年年春节买票难,今年纵使有抢票软件助力,仍有员工无奈的叹息,买不到票啊!那么,请问: 1、今年你们公司这类员工多不多?A、多 B、不多2、面对这些员工及他们所面临的困难,你们是怎么做的?

年年春节买票难,今年纵使有抢票软件助力,仍有员工无奈的叹息,买不到票啊!那么,请问:
1、今年你们公司这类员工多不多?
A、多 B、不多
2、面对这些员工及他们所面临的困难,你们是怎么做的?  

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【02月05日打卡总结】本帖最后由王红梅于2

严寒下的红梅
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本帖最后由王红梅于2013-2-509:04编辑现在的购票渠道很多,交通工具也很多,现在有高铁,很多人也选择高铁及自己驾车返乡,不像以前,大多数人员都只能选择火车、汽车,火车票只能到车站或是代理售票窗口排队买票,很人多买不到的就花一倍、二倍甚至更高的价钱跟一些票贩子拿票。现在提前二十天可以电话订票也可以网络订票,购票很方便,也不会太难,近两年还很少听到有人说买不到车票的,而且大家对车票的价格不太重视,所以很多人都选择飞机、高铁、自驾车等。火车票、高铁票都提前二十天开通电话订票、网络订票、售票窗口及车站售票,有了高铁后,很多人员都选择乘高铁,快且高铁开启班次较多。自驾车,有私家小车的人员,大部分都选择自驾车返乡,不但方便,而且还可以在回家的路上观光,把回家的路途当旅游,也是不错的选择。飞机也是不错的交通工具,只是机票贵了点,大家想到回家过年,再贵都无所谓了。汽车...
本帖最后由 王红梅 于 2013-2-5 09:04 编辑

现在的购票渠道很多,交通工具也很多,现在有高铁,很多人也选择高铁及自己驾车返乡,不像以前,大多数人员都只能选择火车、汽车,火车票只能到车站或是代理售票窗口排队买票,很人多买不到的就花一倍、二倍甚至更高的价钱跟一些票贩子拿票。现在提前二十天可以电话订票也可以网络订票,购票很方便,也不会太难,近两年还很少听到有人说买不到车票的,而且大家对车票的价格不太重视,所以很多人都选择飞机、高铁、自驾车等。

火车票、高铁票都提前二十天开通电话订票、网络订票、售票窗口及车站售票,有了高铁后,很多人员都选择乘高铁,快且高铁开启班次较多。

自驾车,有私家小车的人员,大部分都选择自驾车返乡,不但方便,而且还可以在回家的路上观光,把回家的路途当旅游,也是不错的选择。

飞机也是不错的交通工具,只是机票贵了点,大家想到回家过年,再贵都无所谓了。

汽车,对于那此离铁路较远的地方,都选择乘汽车回家,汽车的好处就是不用转车就可以到家门口,而且不像火车可以超载,一人一倍是肯定的,不用害怕要站几个小时或是十几个小时。

组织包车,员工或是工厂统筹,根据人员多少确定商务车、大巴车等,但要去同一方向,最好是同一地点,也可以同工厂附近的企业联合办理,以便相同地方的人员多点,便于与车主洽谈。

公司帮员工订团体票,团体票对于小企业来说不太容易,团体票的要求是在同一天,同一发车站,同一落车站至少是20张,小企业由于人员不多,大部分都是来自五湖四海,所以很难有20人是同一地方的人,不过可以与其他企业联系一起订。

对于人员不多,企业可以帮忙给员工在网上订票(现在很多抢票软件都很快的)、电话订票等,可以解决一部分员工买难的问题。

对于那些真正不能回家过近的员工,企业可以安排在除夕与员工吃团圆饭,组织一些活动,气氛也是很不错的哦。

如果企业条件允许,员工福利好的,可以考虑以下两方面:

可以将员工的家属接过来过节,返票比较容易买,而且乘车的人很少,相对轻松很多。

包车送员工返乡,不过这是不太可能,如果只是几个小时的路程是可以的,但跨省或是8小时路程以上就省了吧,毕竟费用也不少,路途太远安全也很重要(如果有人多还是算划滴)。

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【02月05日打卡总结】本帖最后由lzy68

秉骏哥李志勇
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本帖最后由lzy680908于2013-2-508:27编辑C,没有。分享下我们的做法:1、早计划。我们公司是在重庆,属于内地,早在放假一个月前,HR部门就制定好统计表格,各部门配合统计好,春节需要购票回家的员工,包括火车票、长途汽车票、飞机票等,甚至一些回日本的领导们,如果员工明确说自己能够搞定车票的除外,其他的如果需要公司总务部出面协调或代为订票的,总务部就要安排专人负责去订票。2、早行动。根据收集来的信息,总务部先每人收取汽车票50元、火车票100元、飞机票200元,然后从公司借出10000元派2名员工前去汽车站或火车票、飞机票代售点帮员工进行排队购票,并带上公司委托函。一般这样需要好几天才能够为需要代购票的员工买好票,回来后就通知员工前来取票,实行多退少补。这样,员工既可以买到回家的票,又可以不耽误上班。代购票公司暂时还未采用电脑购买的方式,一是怕这样出现网络问题,漏购少购,二是...
本帖最后由 lzy680908 于 2013-2-5 08:27 编辑

C,没有。分享下我们的做法:

1、 早计划。我们公司是在重庆,属于内地,早在放假一个月前,HR部门就制定好统计表格,各部门配合统计好,春节需要购票回家的员工,包括火车票、长途汽车票、飞机票等,甚至一些回日本的领导们,如果员工明确说自己能够搞定车票的除外,其他的如果需要公司总务部出面协调或代为订票的,总务部就要安排专人负责去订票。

2、 早行动。根据收集来的信息,总务部先每人收取汽车票50元、火车票100元、飞机票200元,然后从公司借出10000元派2名员工前去汽车站或火车票、飞机票代售点帮员工进行排队购票,并带上公司委托函。一般这样需要好几天才能够为需要代购票的员工买好票,回来后就通知员工前来取票,实行多退少补。这样,员工既可以买到回家的票,又可以不耽误上班。代购票公司暂时还未采用电脑购买的方式,一是怕这样出现网络问题,漏购少购,二是怕出现网上资金走帐问题,派人实地购买觉得更加稳妥,票钱直接交易,也不易买到假票。

3、 早调整。对于那些一时买不到合适时间的票的员工,通过公司代购的方式可以较早告诉他们,以便让他们做出其他调整,如通过改变转车、搭顺风车等方式来实现,给了他们较为宽裕的调整时间,这样的员工是极少数的,最终都在这几天落实好了自己回家的票。

4、 为员工。公司这样的做法是今年才开始,由于总务部不少同事原来在沿海企业工作过,都有这方面的经验,所以操作起来也得心应手,配合得也比较默契,还未出现钱票不一致、丢失员工证件的现象,相信,只要一心考虑员工如何才能更快更安稳的回家,我们这项工作就一定能够做好。

5、 为公司。总务部做好员工回家代购票的工作,不但可以让员工少为买票操心,更为重要的是,在春节放假前,员工可以集中精力去工作,完成放假前集中上量、完成客户订单的扫尾工作而努力,为各部门的管理带来了较为稳定的人员基础。

6、 为HR。其实,这项工作做好了,也是为HR部门增分加彩的事,员工回家顺利了,员工会满意的,公司领导和各部门都看在眼里,一定会为HR部门的这项工作称赞叫好的。

7、 善总结。今年是公司实行代为员工购买的第一年,虽然整体完成得较好,但投入此项工作的人力、时间都较多,一定程度上影响了本部门某些工作的按照完成,另外,购买票时未采用目前最为先进的软件形式,费时费力,这些都是今后要积极改善的地方。还有,今年需要公司代为购买的人员只有几十人,规模并不大,说不准明年就会大变样,所以,明年要更早准备,才会把这项工作做得更好更得人心。

员工的事无小事,员工才是公司第一客户,服务好员工的大小事,就是为公司直接或间接做贡献,我想,只要有这样的想法做指导,没有做不好的HR工作。

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【02月05日打卡总结】如何处理:员工想回家过年但买不到票?

风十三徐高峰
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年前最后一天上班,心情好轻松,也归心似箭啊!我们公司,员工过年回家买不到票的情况一般不多,一是放假时间合理,且早有公布;二是公司也会帮员工订团体票。今年又有抢票软件助力,买不到票的更是少之又少了。不过,前几年的情况则没这么乐观。以前面对这种情况,我们一般会选择包车送员工回家,公司会选择正规的租车公司,提前购买好交通意外险,统一砍价,节省费用。费用由员工按乘车人数分摊。像前几年冰灾之时,很多员工回不去,我们就组织员工在公司留厂过年,组织员工留厂生产存货或培训技能,老板和公司领导还跟员工一起打扫卫生、贴春联、摆鲜花、过除夕、吃年夜饭、包饺子、派利是,其乐融融。如今想起,耳边仿佛听到那一阵阵欢声笑语,仍是令人回味无穷啊。善待别人,就等于是善待自己。不论员工能否回家过年,我们企业和HR应善于抓住过年激励这一良机,多为员工着想,多点人情味,不一定非要花很多钱,小...

年前最后一天上班,心情好轻松,也归心似箭啊!

我们公司,员工过年回家买不到票的情况一般不多,一是放假时间合理,且早有公布;二是公司也会帮员工订团体票。今年又有抢票软件助力,买不到票的更是少之又少了。

不过,前几年的情况则没这么乐观。以前面对这种情况,我们一般会选择包车送员工回家,公司会选择正规的租车公司,提前购买好交通意外险,统一砍价,节省费用。费用由员工按乘车人数分摊。

像前几年冰灾之时,很多员工回不去,我们就组织员工在公司留厂过年,组织员工留厂生产存货或培训技能,老板和公司领导还跟员工一起打扫卫生、贴春联、摆鲜花、过除夕、吃年夜饭、包饺子、派利是,其乐融融。如今想起,耳边仿佛听到那一阵阵欢声笑语,仍是令人回味无穷啊。

善待别人,就等于是善待自己。不论员工能否回家过年,我们企业和HR应善于抓住过年激励这一良机,多为员工着想,多点人情味,不一定非要花很多钱,小小举措也能让员工倍感温暖和激励!

因明天我就要踏上回家的路途,没办法打卡了,今年的打卡学习就到此为止暂且告一段落,我们明年再见!88

最后,值此新春佳节来临之际,祝卡卡们新年快乐,阖家幸福!心想事成,万事如意!

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【02月05日打卡总结】本帖最后由yiti于

yiti
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本帖最后由yiti于2013-2-507:40编辑年年春节买票难,今年纵使有抢票软件助力,仍有员工无奈的叹息,买不到票啊!那么,请问:1、今年你们公司这类员工多不多?A、多B、不多2、面对这些员工及他们所面临的困难,你们是怎么做的?答:今年春节由于有了网络订票,员工的订票已经得到很大缓解,个人根据各自回家时间的不同采用灵活的订票方式,基本上都解决了自己的回家的票。其实去年也有网络订票、电话订票等方式,但主要还是依靠窗口买、托熟人买两种方式,很多员工有实际困难。往年我们是采用为个别路途紧张的票务采用集体订票的方式来解决相对集中的地区的票。在往前几年,我们的劳动力主要供应地相对集中,采用的是用包车直接送到指定地点,再选择一个时间在年后定点集中接回的方式。但随着工源的分散,这几年无法坚持了。对于个别员工实在困难的,我们派专人联系给解决,但毕竟是少数,且很难做到。因为网络订票...
本帖最后由 yiti 于 2013-2-5 07:40 编辑 年年春节买票难,今年纵使有抢票软件助力,仍有员工无奈的叹息,买不到票啊!那么,请问: 1、今年你们公司这类员工多不多? A、多 B、不多 2、面对这些员工及他们所面临的困难,你们是怎么做的? 答: 今年春节由于有了网络订票,员工的订票已经得到很大缓解,个人根据各自回家时间的不同采用灵活的订票方式,基本上都解决了自己的回家的票。 其实去年也有网络订票、电话订票等方式,但主要还是依靠窗口买、托熟人买两种方式,很多员工有实际困难。往年我们是采用为个别路途紧张的票务采用集体订票的方式来解决相对集中的地区的票。 在往前几年,我们的劳动力主要供应地相对集中,采用的是用包车直接送到指定地点,再选择一个时间在年后定点集中接回的方式。但随着工源的分散,这几年无法坚持了。 对于个别员工实在困难的,我们派专人联系给解决,但毕竟是少数,且很难做到。因为网络订票基本堵住了熟人订票的口子。原先的订票优先户也不起作用了。 好在,每年没有哪个员工为此而滞留。

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