新员工跨部门培训如何做到位？

    我公司是一家生产型企业，现在遇到如下问题向各位大大请教一下。

     业务部门（例如：财务部、营销中心等）来了一名新员工，因不了解公司的产品生产、分类等信息，向人力资源部提出派该名新员工进入生产一线学习培训，也提供了相关时间；人力资源部也配合进行了协调安排，但经过一段时间发现如下一些问题：

1、生产部门经理提出：业务部门需要我们给予培训，但他们也要提供培训计划；同时，业务部门派来的人经常看不到人的；那个谁谁谁，他（她）培训完了吧，你叫他（她）来问几个问题，看他（她）能答的出来吗？公司要给钱才行啊。

2、业务部门经理提出：光有理论培训不行，还得安排他们去现场实际学习；培训计划你们人力资源部应该统一考虑，形成固定的新员工入职流程。

    请问，人力资源部该如何解决以上问题，并将新员工跨部门培训做到行之有效。

回答一：

      这就是缺少一个很好的跨部门培训课程了。

      其实只要两个以上的人为了共同的目标和任务组织到一起．就可以成为一个团队。不管它是一个永久性的部门。还是临时组成的，又或许，它要跨很多部门。在团队工作中，最让人头疼的无疑就是跨部门团队之间的合作问题了。生产部门和业务部门的利益其实是一直的，你首先要让他们知道彼此理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能；通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价；认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题。