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《HR意见领袖》电子杂志[2014年4月刊] 本期杂志主题:形形色色话招聘 阅读(14578)

小院重门深几许

我为什么不录用你

HRQT
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谈好了工资待遇,约定好了报到时间,终于松了一口气。在选择与被选择间,人事专员的招聘工作落幕了。预想中两个人事专员应该很快就可以招上来,但是经过长时间的初试复试,两名人事专员才陆续到岗。在面试的人员中,有朋友介绍的、同事介绍的、合作单位介绍的、也有老乡……所以在面试完后,经常会被问到面试合适不合适、为什么不合适?因为是同行,所以有的面试人员面试结束后会直接问我他在面试中表现不好的地方。甚至是有面试者打电话给我问他为什么没被录用。

我为什么不录用你?从这段时间的招聘情况进行总结,站在我的角度从主因和辅因两个方面进行阐述。(注:“你”在此是泛指)

一、主因

这些因素是我不录用你的主要因素。

1、盛气凌人、傲慢

在面试过程中,你态度傲慢、说话咄咄逼人,感觉我是应聘者,你是反而面试者。

当我问及公司的培训体系是如何完善的,你告诉我公司的培训体系一直很完善,根本不用你再去完善它。

当我问你有没有开发过培训课件时,你告诉我公司的培训课件都开发的很完备了,你不用再开发。

你说你们新员工入职培训中包含企业文化的内容,当我问你企业文化方面是如何培训的,你告诉我就是公司简介和公司理念,我追问你企业文化是不是就是这些方面,你很确定很肯定的告诉我企业文化就是这些方面,我纠正说企业文化应该包括物质文化、制度文化、行为文化、精神文化时,你在我话语没落时就说你们培训课件中都包含这些内容。

当我问及你的期望薪水时,你告诉我你在面试别人时都是这样和别人谈薪水的,你让我直接根据你的表现定一个待遇,你说你相信我能给你定一个你理想的待遇水平。

当我让你问我几个问题时,你把我问你的几个问题换个说法又让我来回答,一边问还一边晃着头抖着腿。

有才不能傲物,有本事不能目空一切,在面对考官时,要谦虚、不要过度自信,语气不能咄咄逼人。这些你没有做到。这是我不录用你的原因之一。

2、缺乏岗位自主学习性

抱歉,我只能想到这七个字来形容你,也是主观形容吧,因为我实在想不到用什么话来形容了。

你说你有几年的招聘经验,当我问你是如何筛选简历的,你告诉我只要有投简历的你都打电话通知面试,这样总能招到合适的人员。

当我问你某个人简历中提供的信息很少,从简历描述中能看出此人有可能符合公司的要求,你会怎么办?你告诉我直接打电话通知此人过来面试。我追问有没有想过先用电话了解一下这人的情况时,你说不用,过来面试后就知道这个人到底适合不适合公司的要求了。

我问一名员工连续旷工三天了,你们公司没有旷工这方面的制度,你如何做。你说直接解除劳动合同。我追问如果员工申请仲裁呢?公司可能会输的。你肯定的告诉我不会输,因为员工旷工三天就可以解除劳动合同。

通过面试,我感觉到你缺乏岗位自主学习性,你把在公司学到的东西就认为它是正确的,而没有去想过它的合理性和合法性,也没有想过把自己的岗位知识去完善,当你把这些经验带到我公司来的时候,纠正你的习惯经验比我带一名新人还累。这是我不录用你的原因之一。

3、简历和面试中虚假成份太多

简历中和面试时,适应的夸大一下也是允许的,前提是不要让考官去发现,而一般情况下,适应的夸大,考官也难以发现。但是不要过于夸大,或者提供太多虚假的成份。

在你的自我介绍中你说对招聘和培训工作很精通,从简历中来看,你第一年在一个公司做行政专员,而后的一年多在另一家公司做人事行政主管,直接对总经理负责。这家公司是在你去前成立时间不久,我问你人力资源体系你是如何搭建的,你说公司人力资源体系很健全。我问全公司培训工作是如何开始的,你说这都是你手下的专员在负责,你不负责。我追问:你说你对培训很精通,这个精通体现在哪?你说你负责新工培训。后面的问答中,得知课件是手下的专员做,由总经理审批后实行。而你在整个公司的培训体系中,只负责一个新工培训。

你说你在一家集团公司任职培训专员,而且负责招聘的只有你一人。仅凭你这一句话我就一直追问,其后改口说在下属子公司任招聘专员,最后说在子公司的一个分公司里面任人事专员。整个面试过程中你可能没想到我为什么就一直追问你的工作单位和岗位。因为这家集团公司刚给我打电话邀请我去担任招聘经理,所以对这家公司的基本情况、组织结构等我还是很了解的。

你说你在上一家单位任人事专员,各个岗位都工作过,对人力资源各个模块都熟悉,在我的了解中,我发现你的岗位只是一个人事文员的岗位,配合其它几个专员工作的。在面试过程中,你一再掩饰这一现实情况。

当掩饰被揭开,虚假成份被发现的时候,大方的承认至少不会给我留下再坏的印象,但是你还在掩饰,这是我不能录用你的原因之一。

4、夸夸其谈

在面试过程中,夸夸其谈是最不被看好的,因为只要用心学一下,理论谁都会阐述,难的就是自己的实际操作。

当看到你在上一家公司任人事行政经理,我告诉你今天不采用面试的方面,咱们就相互交流一下。从和你的聊天中,你告诉我在公司是如何完善培训体系的、如何建立薪酬制度和考核制度的、是如何进行企业文化建设等,当我问及你实际操作时,你还是在讲理论。自始至终,我提及的一些细节你都是以大而广的理论来回答的。最后再问你公司有多少人,人事行政部有几个人时,你告诉我公司有将近100人,做人事和行政的只有你一人。

我需要的是能在我手下踏踏实实的做事的专员或主管,而不是一直在讲理论却不知道如何操作的专员或主管。这是我不录用你的原因之一。

二、辅因

辅因并不是我直接PASS你的因素,在同等条件下,我还会对比综合表现。或者就是因为各项辅因而导致我不能录用你。

1、不守时

在电话中,我部门专员和你约定了面试时间,并一再确认你能不能按时来参加面试,但是即便是这样,你还是不能准时来面试,未准时的原因只字未提。对于不守时的你,我在简历中是画一个问号的。

2、简历因素

电话约定面试时,我们专门请你带一份个人简历,但是你有各种原因:时间太紧张,忘记打印了;网站上有我的简历;到公司面试怎么还得填写公司的应聘登记表,自己带简历没多大用……

你参加工作都有三五年的时间了,给我的还是大学未毕业的简历,问及原因,竟然是没顾上做新的、不会做……

你自己去面试都不重视简历,我想象不到如果你来我公司后是如何要求其他应聘者简历情况的?

3、紧张

你有招聘专员和培训专员的任职经历,但是在面试过程中一直很紧张:说话带颤音、胳膊和腿一直在发抖、面对我的直视时一直是躲躲闪闪……

紧张是可以理解的,但是作为HR去应聘工作,紧张到这种程度我是不能理解的。

4、急问待遇

在面试前,我没有向你介绍公司和岗位的情况,我的问题问完后,我让你可以问我几个问题,你直接问招聘岗位的待遇是多少、有什么福利,然后就没有其它问题了。

作为一个应聘者,应该有很多问题来问我的,而并不是除了福利待遇就没有其它问题了,你有没有想要了解公司的详细情况、岗位的详细情况等,就这一个问题,让我对你的印象分直线下降。

5、面试时三心二意

接待室桌子上放着我们公司的宣传册,就是为了让一些应聘者在面试前了解公司情况的,但是在面试时,你一边回答我的问题还一边翻宣传册,当我眼光一直盯着宣传册的时候你才意识到了,把它放在一旁。

接待室外有人经过的时候,你总是扭头看一下再接着回答我的问题。

面试时忌讳三心二意,但是你一直没有注意到这个问题,凭这一点,我给你的印象分也不高。

6、回答问题过于简洁、抓不住重点

你做自我介绍时,只告诉我你叫什么,工作几年了,不到一分钟,甚至是不到半分钟,自我介绍结束。问及你工作经历时,你告诉我你工作几年,做过招聘和培训,然后又没了。

“人力资源六大模块是相互联系的,你的理解它们之间的关系是怎样的?”你告诉我说是相互关联的关系。再问还有补充的吗?答:没了。

回答问题要简洁流畅、有条理性、有逻辑性、要一语中的,但是你没有注意这些,只抓住了一个简洁的要素,而且是过于简洁。

7、其它细节

填写完应聘登记表后,直接将桌笔扔在一旁,当我要求你放回原位的时候,你才做这些。面试完后,我会将椅子放回原位,并将接待室的门打开,你是直接将椅子挪后,走出门口。我们的人事专员工作时,你凑近到她电脑前看她电脑上的内容……

这些都是细节,但是正是这些细节,成为我们能不能录用你的那一根压倒骆驼的稻草。

 

你可能在抱怨,为什么你这么好的条件,却不能被录用;你可能在抱怨,为什么你各方面细节都注意到了,还是没有被录用;你可能在抱怨,每个面试官的习惯要求不一样,你怎么去迎合他们的胃口?……

你有没有想过,可能是你的条件好、专业性强,但是你的基本素质达不到要求;你有没有想过,你注意到了各种细节,其他人也注意到了,他可能比你注意的更多;你有没有想过,如果自己的基本素质具备了,在工作中多一些主动学习性,提高自己的综合素质,哪怕是面试官的要求再不一样,你还是会进他们的考虑范围的。

 

以上就是我为什么不录用你的各种原因。

 

第二名人事专员上岗后,复试没通过的一名应聘者打电话给我,问我她没有通过的原因,我告诉她:你在初试的时候我是十分看好你的,当时也有想过后面投递简历的人员不再通知,直接通知你入职的。但是在你复试的时候表现比另外两个人要差,在集体复试前,我告诉你们回答速度快和答案准确不是决定被录用的直接因素。我问的每一个问题,他们两个都在纸上列出要点再回答,而你是边回答边想,回答没有逻辑性。还有最后一个问题让写出答案,你写的也没有逻辑性、太啰嗦,显然是没有经过思考的,而且另外两个人用几句词语就把你的那些话全部概括了。希望你在以后的面试中多注意一下细节。


我面试的人员里面,应该也有在三茅里的,如果看到我写的此文有意见不一致或者疑问的地方,可以提出来,单独再交流。

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