1、如何下载文档
下载文档需要满足以下条件：
1) 登录
下载前您需要登录三茅账号
2) 足额茅豆
您可用的茅豆余额能够满足资料售价，若茅豆不足您可以先进行充值；（茅豆服务是三茅向您提供的非金融机构支付服务，是受您委托代您收款或付款的资金转移服务）
2、下载常见问题
1）下载的资料存在哪里
大多数情况下下载资料后再浏览器底部就能看到资料，从底部点击可打开资料所在文件夹。
当关闭了底部入口之后，从浏览器的设置里也能看到资料存放位置，以下分别以IE浏览器和谷歌浏览器示例说明文件存放位置的查看和调整。
IE浏览器
第一步：点击【设置】，展开示例如图，进入【查看下载】
第二步：可查看已下载的文件及存储位置
谷歌浏览器
第一步：点击右上角【更多】，进入【设置】
第二步：点击【高级】，选中【下载内容】，可查看下载文件所在内容
2）下载的资料打不开
确认文档格式的方法：鼠标放到未打开的文档上—右键“属性”，查看文档格式。确保您的电脑上有安装对应格式的工具，例如资料是doc格式请下载一个office办公软件，安装后文档即可打开阅读
3、付费帮助
1) 如何查看茅豆支出明细和下载记录
从资料首页，进入“茅豆”，可查看您的茅豆余额及收支明细，进入“我的下载”可查看下载过的全部资料或专题；
2) 购买后再次下载需要付费吗？
不需要，当你付费购买后，该资料或专题可以永久免费下载
3) 发现购买错误是否可以退换文档？
资料可以先阅读再购买，购买前请核对好哦，付费后将不予退换。
4、下载异常
1)下载异常最常见有效的处理方式
更换一个浏览器重新下载，这个方法能解决大部分的下载异常的情况，也是优先尝试的方式哦。
2) IE浏览器无法下载
部分同学下载时可能会出现以下情况，这是浏览器弹出的友好提示
解决办法：
第一步：在IE浏览器中找到设置--打开下拉列表中选择【Internet选项】如图：
第二步：在弹出的Internet选项窗口选择第二个安全标签，再点击【自定义级别】，在弹出的对话框中，找到【下载】列表下的设置选项，将【文件下载】和【文件下载自动提示】均设置为启用，点击确定，如下图：
第三步：然后返回到Internet选项窗口，再点击【确定】，关闭窗口即可。
3) 谷歌浏览器无法下载
同样是因为浏览器设置的原因，当出现以下情况时，点击保留即可继续文件下载
4) QQ浏览器、2345浏览器无法下载
部分同学在点击弹窗中的【确认下载】之后，弹窗会关闭但同时页面上没有其他任何提示，这是因为浏览器默认设置拦截了，类似现象您可以参照以下解决办法：
第一步：查看浏览器右上角会有一个类似提示，点击该提示
第二步：在弹出的对话框中将将“始终拦截当前网站弹出式窗口”取消勾选
第三步：再次点击下载资料（不会重复扣茅豆）
第四步：点击【确认下载】后将出现如下弹窗，您可以选择文件保存位置下载或直接打开即可
5) 您在下载资料包时若出现乱码
那是因为文件解压过程中出现了问题，您只需将压缩包的后缀修改成“.ZIP”后重新解压。
联系我们
如上述仍不能解决您的问题，可添加资料班班微信联系反馈。
温馨提示：
1、改版后的资料下载只需按照资料标价支付对应茅豆即可无需积分、下载份数以及打卡等复杂操作。
2、您可以按照学习需要不限次数下载资料。
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关于三茅资料频道
三茅资料频道是一个供HR学员在线互动式资料分享平台,基于初心（只做对HR有益的事情），依托于三茅网十年行业品牌，旨在帮助广大HR可以更高效更全面的获得自己学习提升所需的资料。在这里，您可以和百万HR同行分享自己手中的资料，也可以学习下载其他用户的资料，同时，也可以利用分享资料获取茅豆奖励。
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