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离职面谈要做好哪些准备?解雇离职面谈时要注意些什么?
一、离职面谈的准备
了解基本情况
从离职员工的直属上级、同时、个人工作记录、离职申请上了解离职员工的离职原因、工作表现情况、过往经历、家庭情况等。
确定面谈人
面谈对象是普通员工时,面谈人可以是主管、经理、HR;面谈对象是核心员工时,面谈人可以是主管、经理、副总或总裁、HR。离职面谈的重点关注对象是主动离职的关键岗位员工。
设定面谈策略
对于因家庭原因、工作遇到困难、一时心态问题、人际关系、找到其他工作机会等原因要离职的员工需要挽留;对于因升迁不易、长期心态不加、家庭特殊原因无法帮助、与企业文化不相符、工作业绩不好等原因离职的员工要放行。
拟定面谈大纲
安排面按顺序、明确面谈重点(骨干员工、被辞退员工、被裁员员工面谈重点不同)、制定解决方案
安排时间地点
面谈时间最好在20-40分钟,避开想生日、重大节日等特殊日期;地点尽量选择在公司会议室,面谈环境要安静、明亮、私密。
二、解雇离职面谈要注意的要点
坚持原则、态度坚定;
主动把握解雇面谈节奏;
用客观中立的语气;
注意措辞,忌说教和训斥;
倾听员工的想法;
不评价员工的性格和人格;
不要让员工感到歧视;
不讨论他人;
记录前要告知员工;
做好保密措施。
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