情绪中的常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性……怎样才能把握好分寸,实现良好的工作沟通呢?看看以下的15条原则吧!
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要,尤其是不能够做决定
情绪中的常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种无济于事。
八、觉知
不只是才需要觉知,一切都需要.如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器, 重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲 如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”.其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
十三、等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智能
智能使人不执着,而且福至心灵。
40楼 秦古
这感觉是夫妻沟通15条吧
39楼 怡矾
人生历程就是一个不断觉悟的过程。
38楼 S_1331910072
且看且学习
37楼 雅舒
要一直做到理性的有效的沟通还是比较困难的,修炼
36楼 NatalieXu
原则大家都知道,最重要的是在工作过程中的使用
35楼 琳安然
果断收藏
34楼 月封尘
且看且学习~
33楼 小园园
好的性格很重要
32楼 麦子jiang
情绪中、冲动中不好做决定!
31楼 舒林
且行且学习。
30楼 敬淇
学习啦
29楼 一滴水853462564
值得看看。
28楼 独辟蹊径是我的个性
不错,值得学习哦
27楼 反面镜子917
赞
26楼 lihua1234
学习了,谢谢
25楼 一树伶俜
有时候真的是一生气,什么都不管了,控制不好自己的情绪。
24楼 smilylele
控制好情绪
23楼 丰谷HR毛静
随是保持理智,控制住冲动的情绪是最理想的了
22楼 小新lady
总是容易情绪化!
21楼 YYpyq
每次看文章总觉得写的很对很好,自己一定要好好学习。可是实现总是控制不住自己,接着又后悔检讨。
小新lady
@YYpyq:看了你的评论,忍不住与你共鸣!
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