战略人力资源管理：用人模型与关键决策

　　为什么我带的队伍士气不旺？为什么我的企业留不住人？为什么我们的绩效考核制度如此缜密，还是得不到我所要的行为？为什么一个可以通过重重入职考试、成绩优秀的应届毕业生在组织内得到的评价如此之低？总经理和业务经理常有这样的问题。
　　为什么老板不断地让我们制订方案但总也不满意？为什么公司在人力资源方面，经常是“战略上高高举起，战术上轻轻放下”？人力资源部门如何成为战略伙伴，总经理认为我们是成本中心，而不是价值中心？人力资源经理常有这样的困惑。
　　而这些问题和困惑，在我十二年教学生涯中也常被各种管理者问到。是的，随着中国企业的发展和成长，企业的管理体系日趋完善，但是人力资源管理中遇到的问题和矛盾却日益出。对于上述问题的求解，作者一直在思考，思考的结果，就体现在这本书里面。

　　第一个关键词：战略。最早把战略引人企业管理中的是美国学者安索夫，虽然目前还没有统一的关于战略的定义，但是对于战略应该包括战略制定、实施和评价从而保证组织实现目标上已经取得了共识。同时战略也是有关全局的重大筹划和谋略，这其中有科学也有艺术。在管理实践中，中国企业对于战略制定非常重视，但是对于战略实施与评价还缺乏经验。有些企业，甚至不惜巨资请国际著名咨询机构帮助制定战略。但是在战略实施中，却发现问题很多，结果是“推行了三年，整个企业鸡飞狗跳。我们折腾了三年，就没有气力了，我们还是按照原来的方式来吧”。还有的企业，也制定了符合公司实际的发展战略，但是几年之后去审视，发现依然没有战略的影子。在被问到战略目标可以实现的原因是什么的时候，企业负责人可以列出一长列“我们有这个，我们有那个”，而最终发现恰恰是我们没有的那个，才是造成企业战略无法实现的原因。
　　正是因为上述原因，执行力的讨论在企业管理界非常热烈。执行力从何而来？一定是来于源企业组织的整个管理系统，这个管理系统的运行必须是协调的，并能够形成一个自发展、自完善的管理系统。这个管理系统里面当然包括人力资源、运营流程、领导、结构、文化等等子系统。因此，从战略的角度来看，战略人力资源管理关注的不是战略制定，而是战略的实现，是组织的执行力在哪里的问题。这是第一个关键词“战略”的含义。