职业技能培训教材：交际语言技巧

　　《交际语言技巧》由劳动和社会保障部教材办公室委托湖北省劳动保障厅组织编写，供职业技能培训公共关系专业使用的统编教材。《交际语言技巧》内容包括交际与交际语言、语言自卫及助人、交谈、求职求助和采访谈判、解说和演讲、夸赞和婉语、失言的预防及补救、说说幽默话等。《交际语言技巧》也可供职业学校、在职培训及自学使用。

　　1．独白
　　写好并熟记讲稿以后，选择适当环境自己对自己讲话，同演讲的试讲结合起来也是独自的一种好方法。
　　2．自我介绍
　　讲自己熟悉的话题一般可以抵御不正常心理反应，因为人们都熟悉自我，语言质量的要求也不很高，只要能当众讲话即可，然后由自我延伸到父母、师长、家庭、学校，一直延伸到亲历的一件事，敬爱的一个人。利用适宜的场合，进行这样的讲话训练，会逐步克服怯场心理。
　　3．讲笑话
　　笑话并不要求是完整的故事，只要使自己轻松，听众感到风趣就行。人物的典型特征，事件的重要片断，都是编造笑话的材料，有些健康的民间笑话也可以作为心理训练的教材。喜怒笑骂，皆成笑话。比如，老师：“你有历史问题。”学生：“我只有12岁怎么会有历史问题？”老师：“你读四年级时语文考了88分是不是？”学生：“那是22分改成的。”这样的小笑话，同样具有心理训练的作用。演讲、发言、谈判之前如有紧张心理，可用笑话调节，在心情轻松、稳定以后再正式参与交际，效果一定会好得多。