什么是“杨三角”

中欧国际工商学院杨国安教授提出的“杨三角”，提供了一个有用的战略人力资源管理分析工具。企业成功的关键在于有正确的战略和与之匹配的组织能力，即企业成功=战略×组织能力。战略（即公司或部门或团队目标）确定之后，组织能力就成了决定因素。组织能力的重要性被明确后，接下来就是如何打造的问题了。杨国安认为，打造组织能力需要三根支柱：员工能力、员工思维模式和员工治理方式，它们和所打造的组织能力一起，构成了“杨三角”框架。

1、员工能力（会不会）。公司全体员工（包括中高层管理团队）必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。也就是说公司员工会不会、能不能做出与组织能力（如创新、低成本、服务等）匹配的决策和行为。“员工能力”是反映团队是否具备目前组织要求的能力要素。

2、员工思维模式（愿不愿意）。员工会做不等于愿意做，因此打造组织能力的第二个支柱是打造员工的思维模式，让大家每天在工作中所关心、追求和重视的事情与公司所需的组织能力匹配。“员工思维”反映思考与解决问题的方式，价值观是否一致。公司要考虑的具体问题包括：什么是主管/员工需具备的思维模式和价值观，如何建立和落实这些思维模式与价值观。

3、员工治理方式（允不允许）。员工具备了所需的能力和思维模式之后，公司还必须提供有效的管理支持和资源才能容许这些人才充分施展所长，执行公司战略。“员工治理”反映是否有相匹配的管理架构、激励机制等。

员工能力、员工思维模式和员工治理方式这三个支柱缺一不可。三者之间的关系需要符合两个原则：平衡（balance），即三个支柱都要强，而不单是其中一两个强；匹配（alignment），即三个支柱的重点都必须与所需的组织能力协调一致。三个支柱的强弱决定挑选什么工具来强化组织能力。一旦选定所需的工具后，工具强调的内容，如考核的指标、再造的流程、培训的重点，必须聚焦在公司所需的组织能力上。比如，一个以“创新”为组织能力的考核体系与以“低成本”为组织能力的考核体系就截然不同。通过平衡和匹配的原则，三个支柱才能坚实而紧密地围绕所建设的组织能力。