【如何做好解雇面谈？
马云在《湖畔大学三板斧》里说到，没有开过人的HR，不是一个好的招聘官，告诫我们要学会开除员工，特别是在中国这样一个处处讲人情的社会里，开除员工要做到“心善刀快”。
在很多中小企业里，老板常常看人不顺眼就需要我们HR去出面开人，有的是因为业绩不好，有的是因为某些品行或行事风格让老板不满意。那么一个好的解雇面谈需要我们HR做好哪些准备呢？
请问各位牛人，如何做好解雇面谈，达到老板的开人要求呢？ 】
心善刀快话离职
公司在半年绩效考评之后（我们公司上半年度2月1日-7月31日，上半年绩效考评8月初进行），老板说要末位淘汰绩效不好的员工，结合绩效考评成绩及平常表现请各合伙人提淘汰员工的名单。名单提上来了，其中有个别员工是因为违反公司制度、有的员工是因为合伙人看着不顺眼，老板对这个名单不置可否，让管理委员会8月22日闭门讨论来决定最后名单，当然，决定了最后名单的，要由我这个HRD去谈离职。讨论名单及谈离职这个过程的波诡云谲、人心难测，我早就想好好总结一下，大家就当故事看看吧。
一、没有谈离职的主动离职：
管理委员会讨论的第一个被淘汰的员工是A团队的桃子，桃子，湖南妹子，某国内重点高校金融学硕士，公布桃子名字的是远在硅谷出差的A团队负责合伙人Q总。Q总的理由很充分：“桃子是公司2013年的老员工了，但是我接管团队以来，不配合我工作、挑活、写得报告非常糟糕，尤其2017年上半年，几乎没什么成果出来。你们可以问一下X总，她去深圳公司给桃子派活的时候，是不是桃子也挑活？”
X总当时在北京的大会议室，听Q总这样说了之后，脸色特别难看：“我一开始到深圳跟桃子接触的时候，确实是有这种现象，但是我们后来磨合好了，不存在Q总说的这种情况了。我认为桃子作为公司老员工，处理起来应该慎重。”
Q总在线上问法务总监孙总：“你来说说，如果我们开桃子，公司应该赔多少钱？”
孙总很为难的说：“桃子个性很强，肯定不能协商一致解除劳动合同，她已经到公司5年了，违法解除要双倍赔偿的，数额可观。”
Q总：“反正，桃子我认为是非开不可，赔偿金问题，不是有C吗（也就是我）？如果我没记错，桃子当年就是C招过来的，C出面谈，公司绝不能双倍赔偿。”
本来开人就是个脏活，Q总一番话说完，这马上一个深坑出现了，这不仅仅是脏不脏的问题了，而是丧不丧良心、是不是助纣为虐的问题了。虽然管理委员会我只是列席，但是人家已经说到我了，我这话不接不行啊。彼时，大老板也在美国出差，只不过他在纽约拨入的，大老板一言不发，我心说:”好呀Q总，好一个一箭双雕。”
我接过话来：“Q总，如果我没记错，桃子今年年初才到您团队的对吧？”
Q总：“对，没错。”
我：“可是桃子在专业报告上一直风评不错，尤其是在去年大项目WK上，我们能够赚到可观的收入，与桃子的报告分不开啊。”
Q总：“C啊，你懂什么？你又不是学金融的？你怎么知道WK项目与桃子的报告密不可分？”
我：“Q总，您说得对，我不是学金融的，但是，不代表公司其他人不懂金融，其他人的话我不信，但是我信大老板说的话！大老板去年当着公司全体员工至少有三次说WK项目的成功与桃子的报告密不可分，而且，人力资源部还专门配合组织过两次内部培训——还是桃子主持的，专门给大家讲WK报告，如果我没记错，两次培训大老板主持的。今年1月份巴厘岛年会上，大老板又当着大伙的面，把桃子作为后台研发线的标杆，还提升了桃子作为公司的研究部经理，这半年时间刚过，您就把桃子给开了，怎么堵住悠悠众口？剩下的人，怎么看公司？卸磨杀驴吗？！我知道，我只是列席，但是，作为人力的负责人，我必须得为员工说话，一个员工的绩效表现，前后差异这么大，只是与员工本身有关么？如果公司执意开桃子，我建议第一轮谈离职的请Q总谈。”
我一番话说完，线上线下都静了。这时候大老板发话了，说：“桃子的事情暂时搁置，谁也不要提开桃子的事情了。接下来，你们继续讨论其他可以淘汰人员名单。”
管理委员会会议结束之后，确认了一个短小名单，我在8月31日之前按照公司要求与所有名单上的员工谈完了离职。9月2日晚上，我收到了桃子写给大老板抄给我的邮件，正式向公司提出了离职——原因是家庭原因。
我立即打给了桃子，桃子说：“萌姐，感谢您在管理委员会上为了我的仗义执言，让我心中保留了一丝温暖。我之前就知道老Q要对我下手了，我早就做好了鱼死网破的准备，想着跟您谈离职要高额补偿，我心里就滴血。万万没想到，您竟然在会上这么说！”
我说：“闭门会议内容是保密的，你怎么知道的？”
桃子：“那您就别管了。公司还是有公道在的。谢谢姐姐您。也谢谢大老板为我保留了尊严。我想象了无数种结局，就是没想到这个结局，可以让我体面的离开，真的非常感谢，您懂得，咱们这个行业，名声是多么的重要。”
Tips1:这个结局，无疑对公司是最好的，员工、公司都体面，但是少了老板的明察、员工的仁义，这个结果都很难达到。
Tip2:桃子还问过我：“你怎么不怕老Q?你这样跟他顶着干，他不会放过你的。”我说：“我才不怕呢。如果前脚处理了你，后脚挨骂的可不是老Q。老板听了我那番话，如果不傻，就不会开你。”
Tips3:人心向背，有的时候是存在你一转念之间的，内心善良，你的前路一定充满阳光。
二、明明是坑，我偏不跳：
8月22日管理委员会闭门会议讨论完桃子的事情之后，接着讨论其他人，我接着说了建议开A团队的Z，理由是Z在上班时间去健身，次数多、时间长，严重违反公司劳动纪律并且带坏了风气。Z是学计算机出身的Q总来公司的时候带进来的“自己人”，小伙伴们早就对他这种有恃无恐的去健身的行为敢怒不敢言了。
大老板听了就在线上问Q总，他的意见。
Q总说：“C，这件事不是过去了吗？”
大老板说：“过去了？这件事C已经向我汇报过了，我还让C跟你说，让你出面警告Z。你怎么做的？”
Q总说：“有那么严重么？C跟我说了，我直接就让C跟Z谈了，严肃纪律。”
这时我们新加坡合伙人James发话了：“健身的事情，也许是加班时间太久，去健一下身，这是为了员工身心健康。”
我们都感到Q总在电话那头舒了口气。
没想到James话锋一转：“我平时不在北京办公室也就罢了，结果，我在北京这短短半个月不到的时间，Q总你是不知道，我亲眼目睹Z上班时间睡觉——我约了客户到公司开会，客户看到员工上班睡觉，让客户怎么看我们公司？您出差美国，Z不仅不加班，有时候不在座位上，我一问，好家伙去健身了！太过分了！这样的人的存在，是对公司风气的毒害。”
很快，管理委员会上下形成一致意见第一个被开的员工就是A团队的Z。
Z总虽然答应了，但是，我觉得答应的很勉强。
我跟Z的离职面谈是在8月29日下午，按照法律规定，该赔的赔，很快我们达成了一致意见，并在法律部的协助下出了一份《离职协议》。谈判的气氛融洽，双方的心情都不错，Z说协议他回去看一下。
8月30日下午，Z找到我说单独谈一下《离职协议》。
到了小会议室，Z说协议有问题，我说不是都按照昨天谈的写进去了吗？
Z说：“我要求现在分配年终的项目奖金。现在我们A团队已有进账，我要求分配。”
我：“首先，这与行规不符，咱们行业不到年终离职的都不会给年终奖的。其次，这与公司的规定也不符合，公司绩效考核规定你是知道的也经过民主程序、签字确认的，你也知道中途离职是不能参与年终奖金分配的。最后，我谈过的所有离职的人从来没有给过这部分，这个请你知道。”
Z:”但是，现在情况不一样，我们领导愿意给。我会是公司第一个拿这部分补偿的，但绝对不是最后一个。”
我：“你的意思是Q总已经同意给你这部分奖金？”
Z:”我可没这样说。”
我：“那你刚刚不是说你们领导愿意给么？”
Z:”你可以这样理解，但是我没有这样说。”
我：“那好，我权限有限，这件事你知道，我是得汇报的，请稍等。”
Z:”好，我等你答复。”
这就是个坑，老Q和Z合伙给我挖的无比大的一个坑。
我连忙给远在美国的老Q发微信（想着有时差，可能不会回复），结果人家秒回，但是回的是语音：“我认为没有问题，这是员工的正当要求啊。这样，你拉一个三个人的群，咱们讨论一下赔偿方案。”
好吗，这更印证了我的猜想。这联手黑我，拉三个人的群，人家2:1，我听老Q的，最后怎么死的都不知道。
于是我立即去了财务合伙人办公室，简述了一下情况，财务合伙人当机立断说：“这不可能，这钱不能给。”
我说：“吴总，一会我会拉一个大群的，您知道这个情况就行了。”
我立即拉了一个微信群，包括大老板、财务合伙人、Q总、法务总监、James。首先，我在大群里说了一下基本情况，注意，我所有在微信群里的都是打字，后面不特别强调的都是用的文字回复的。（当然，没说老Q的态度那块）。
老Q立即回复：“C不是让你拉一个三个人的群么？我帮你处理就行了，不必这么多人吧？”
我：“这是我第一次遇到半途离职员工要求参与分配年终奖的，公司内部意见一致才好处理，况且，公司绩效考核制度（已经过公示、员工讨论、签字）已经明确规定了——不到年终离开公司的员工不得参与年终奖分配，我不知道员工这样要求的依据是什么？”
老Q:”那人家要求也有道理。毕竟是给项目做贡献了。”
我：“Q总，如果Z这次提前拿走了年终奖，您想没想过会开恶例如下：
1）今后离职员工，不管到不到年终是不是都要参与年终奖分配?
2)以前离职的员回来要求参与已经分配的年终奖该怎么办？
3）这样做，置我们制度的严肃性于何地？以后是不是公司所有制度形同虚设？”
老Q:”C，你这是在质问我吗？注意你的态度！”
我：“Q总，我一个小小HR，哪敢质问您呢？只不过公司利益至上，我所做出发点就是不能损害公司利益。如果您认为我说的这几点您都可以很好的解释的话，那我无话可说，我现在就去跟Z接着谈离职，但是，谈归谈，具体数额还得劳烦你去谈，毕竟奖金吗，您分给了Z，其他人就少了，到年终的时候，您也好给您组里其他人解释啊！”
Q:”你看看你，我也没说要给Z分配奖金吗。公司利益，都是为了维护公司利益吗。”
我：“对啊，我就说嘛，Q总肯定是跟我站一边的，只不过Z说了，据说是您都同意给他奖金的。”
Q:”不可能，我怎么可能这么说！这样，既然你谈离职遇到困难，也不能你一个人顶在前面，拉一个咱们仨人的群，我帮你来做一下Z的工作。”
我：“哎呀，真心感谢Q总，拔刀相助，接下来拜托您了。”
自始至终，群里其他人都没有说过话，只有我跟老Q在一段段的用文字来交锋。
老Q这梯子给自己搭的，真心的我要跟人家学学。
既然老Q都“拔刀相助”了，我就“却之不恭”了，立马转身成立了我、老Q及Z三人的微信群。由老Q出面，说明了公司不能给付年终奖金的态度。过程不表了。
谈完，也已经下班了。8月31日，我请Z到小会议室，在原来的《离职协议》上签字。一开始我给Z倒了一杯红茶，开场是这样的：“Z，感谢你与我的配合，现在对于年终奖的分配你明白是怎么回事了吧？”
Z：“明白了。”
我：“哎，可不是公司不愿意给你啊，当然，也不是大老板不愿意给兄弟你啊。”
Z:”昨天下午在咱们仨人群里多明白啊，就是领导不愿意给呗。”
我：“哪个领导？”
Z:”这还用说，Q总呗。”
我：“这就行了，这下《离职协议》不用修改了吧？”
Z:”不用了。”
我：“公司按照赔偿，该给的都给了，明天你就不用来了，拿着赔偿去抓紧时间找工作，多好。或者是休个假再找也不迟，这赔偿不少呢。”
Z:”我还是想好好休息一下，再找也不迟，谢谢姐姐让我认清了某些人。真是没想到。”
Tips1:谈离职谈出了连环计，都说家贼难防，这来自于高层的家贼更难防。
Tip2:人情练达、小心防备，咱们谈离职懂法更要懂人性。
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