我于1999年开始从事人事的第一份工作，那时候还没有人力资源部，我依稀记得是当时部门的名称是总务科。我的岗位相当于现在的考勤文员。那时候很少有刷卡机，更别说指纹卡了。那时候都用打卡钟，就是每人每月一张硬纸考勤卡片，上下班的时候，你往打卡钟里一塞，咔一声，上面印有你进出的日期及时间。
当然，现在已经很少有人知道这东西了。
如今我们都清楚人力资源管理的内容主要有六大模块，根据目前国内企业的人力资源管理现状，个人认为对于我们绝大数HR来说，人力资源管理还有更重要的一个模块：事务性工作。事务性工作是当前大多数企业人力资源管理者的主要工作内容，可是我们大多数HR并没有把此当成自己的专业来看，更谈不上认真去做好，当然也就谈不上专业了。我也是从事务性工作做起，甚至正是因为事务性工作做好了才有机会做其他专业的工作。
继续来说我刚才写的我那段经历。
我当时的月工作就是每到月末的最后一天，将打满日期及时间的卡片全部收上来，然后将新卡片换上。那时候卡片上的名字全是手写的。有几次员工投诉我，说名字写错了或找不到自己的卡片，我就买了一本庞中华老师的字贴天天练正楷。从我练字开始，领导交待让公司的厂牌也交给我写。原来写厂牌的同事酸酸的对我说，能者多劳。经理说，发挥下你的特长。回到宿舍，哥们说，这不是给你练习及发表的机会吗？那时候，上班忙这忙那，不会有时间写考勤卡片，就带回宿舍写，常常写到下半夜，每写完一张就要仔细看一看，是否有错，是否还可以写得更好？每次看到满满几百张卡片上全是自己熟悉的字迹，感觉很有成就感。从来没去想过，这不是我的工作，为什么要让我来做？
我的日工作就是天天抽几十张卡片，然后去部门找这个人有没有上班，这相当于查考勤。因为担心别人代打卡，特别是晚班，我除了白天抽几十张卡外，晚上也会去抽几十张卡，然后一个个去部门对人头。有的时候，碰上员工上厕所，我一等就是半个小时。有一次，我记得我找一个物料员，我在一楼找他，班长说他在二楼，我去二楼找他，二楼班长告诉我刚去三楼，我跑去三楼，三楼班长告诉我刚去一楼。那时候，没带货的人是不能坐货梯的，物料员可以坐电梯，因此，我楼上楼下来来回回找了他三遍，最后终于找到他，认真核对了厂牌，厂牌上的名字与卡片上的名字都是我写的，一对，就相当于对上了暗号一样，心理乐开了花，从来没想过委屈。也没有想过，晚上来对考勤，公司不给我加班费，当时只想决不能有一个代打卡的，否则就失职了。
我的不定时工作就是卡纸没墨或时间错位的时候，马上打电话给修卡钟的来。有时一天出几次问题。维修的人说，你们这样天天叫我，我还要不要吃饭？我觉得也是，就只好陪笑觉得自己真对不起他，从来没有考虑过，我是客户你是供应商，你就得好好服务我。他给我建议，让我多买一个卡钟，说如果一个坏了，就可以马上用另一个代替，这样就不要这么着急修了。因为有的时候快下班了，卡钟坏了，我急得只冒汗，跑出去接修卡钟的过来，帮对方提着工具箱，我在前面跑，他在后面追，知道的知道我是为了赶急，不知道的还以为我是打劫，当时就想，决不能耽误员工吃饭。
当时经理好像不同意多买一个，可是问题经常出现。我天天琢磨，怎么办？刚好到了国庆节，公司组织去外面玩，我请假没有去。一个人借了工具，将卡机按顺序拆，因为我平时对机械不感兴趣，我担心拆了没办法装回去，就按顺序撤一个零件然后在纸上写上一个序号，以便能按顺序装回去。我这样来来回回撤了装，装了撤，一直到可以轻松的换色带，调时间，一整天没有吃任何东西，也没感觉饿，以后公司的卡钟就由我来修，再也没有叫过外面的人。后来，维修的师傅还请我帮忙救急，让我去我们旁边一个工厂修卡钟。我向经理请示后，跑着去，修完后，马上跑着回来上班，一分钟也不敢耽误，我从来不觉得吃亏，后来，我还将这个“技术”教会了几个同事。也没觉得，他们会抢我的饭碗。
有一次一个员工说工资算错了，在财务大吵大闹。财务要他找我，说考勤是我统计的，当天，刚好有一个新上司上任，请部门全体人员吃饭。我为了让这位员工确信考勤没有错，和他将两个月的考勤卡找出来，一天天，一个个时间的对，最后，考勤时间确实没有错，对方也没有闹了，我还请对方一起吃晚饭，丝毫没想过要怪他，只是觉得自己工作没出错，很开心，别人错不错怪我，一点都没觉得冤。第二天新上司找我谈话说，听说你考勤工作经常出问题，考勤一定要细心，我想可能是同事们说我没来吃饭的原因是考勤出了问题，他这样说我，我也没有辩解，后来我将所有的员工考勤卡一个个送到部门让他们签名，从此，再也没有人说考勤有错了。
再后来，我的职位到了经理、部长、总监，董事，中间出了几本书，今天创办“楚源华创人力资源管理学院”，辅导来自全国各地400多名HR，做上了全国最大的“人力资源部长”。我一直告诉自己的同事及学员，做事的态度，责任感，积极的心态等是决定我们能爬多高的软实力，在企业中，在工作中修练自己，让自己在工作中成长，做好手头上每一件事，用最好的心态去做，你就会成长得更快！
今天我将这些小事情分享出来，希望能让更多的HR朋友从中得到启发，认真做好手头上的每一件事，如果你能将一件事做好，就有可能做好另一件事，如果你能将小事做好，就可能将大事做好，我们的工作与生活中并没有什么大事，万丈高楼是大事，砌好每一口砖这种小事就行了，健康是大事，每天饮食，每天休息，每天运动这种小事做好就行了。人力资源管理是大事，做好你日常中的每一件小事就行了。
【作者简介】
李江华，笔名HR哥，知名HR实战专家，知名HR辅导专家、专栏作家，楚源华创人力资源管理学院院长兼导师。畅销书 《世界500强人力资源总监是如何炼成的—从实习生到CHO的故事》、《HR的快乐之道—人力资源总监心谈记》《左手招聘、右手培训》《世界500企业选人育人用人留人经验谈》作者。其中，《世界500强人力资源总监是如何炼成的》这本书独家提供给三茅试读版本，评论本文后即可下载，点击下图~
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