不想被公司裁员,就要不断贴近一线,与一线员工、一线业务、一线市场保持密切的联系。无论你是哪种管理层,一线都是你赖以生存的生命线。
什么是一线?一线业务就是公司的核心业务,是直接面向客户、市场、竞争对手的业务,是创造价值和利润的业务。
远离一线业务的情况有哪些?以我们熟知的手机为例。现在国产厂商都不对湖南卫视、浙江卫视等频道的综艺节目进行广告投放了。只有不在乎投放ROI的三星,还在孜孜不倦地投放综艺。
这就是典型的高管(或是外籍高管)远离一线业务。他们很少亲自走访一线市场,调研分析,就会逐渐失去主动权。
01
远离一线,危害有多大?
有些HR觉得自己的工作,就是做好人事的六大模块即可。特别是职级较高的管理层,他们认为只需要做好管理和协调的工作,就可以了。
越高的职级往往需要对一线业务有更深入的参与,才能更好地为公司制定人力资源战略,为业务提供支持,才能更好地为上级提供决策和建议。
作为HR,如果你远离业务一线,就越容易踩坑。
前几个月,好友雯雯和我表示深有体会。当时公司给雯雯定的要求为降本增效时,而她只会采用过去的一套管理经验,只会降本。
她一开始就是对薪酬绩效改动,鼓励业务团队的竞争,成立小组PK赛马制,收紧奖金和考勤制度。通过人均效能分析,还砍掉了产能不高的员工,多用实习生。
然而,薪酬绩效到全体员工的利益,你若远离一线业务,无法有效提取指标,就很容易让绩效流于形式。
最后一通操作下来,“降本”目的勉强达到了。“增效”又因为远离一线业务,无法提供合理支持。结果就是人员的流失导致效能下降,险些丢掉工作。
即便是HR管理层,也要俯下身来倾听一线业务的发展。
那么,HR远离一线后会带来哪些危害呢?
· 招聘管理。HR远离一线就会失去岗位JD的精确识别,例如很多公司都开始期待各岗位会使用AI来赋能工作。
· 薪酬绩效管理。HR远离一线,就会失去对业务的深入理解,缺少对新兴岗位(主播、直播、新能源人才)的理解,落地项目也容易流于形式。
以上只是冰山一角。所以,HR要想延长自己的职业生涯,就不要远离一线业务,与一线市场保持密切的交流。
最前沿的市场变化,一线人员往往是最先感知到的。而你要做的是打开信息通路,去接受,分析,甚至讨教,这都不丢人。
02
作为HR,尤其是管理层
应该离业务线更近一点
很多HR都只会感叹现实残酷,薪资上不去,却忽略自身“能力不足”的问题:虽然工作了好几年,但是遇到好的领导想要提拔自己时,才发现没有相应的能力解决领导的需求。
我看过许多HR从业者的跳槽时,大多数都是远离一线,失去了工作机会。
他们在自我介绍时,更多的是描述自己任职的岗位和工作内容,以及管理了哪些事情,极少有人会主动提及公司的主营业务,即公司的业务种类、产品,对公司的营收、利润等财务状况。
这是我始料未及的。有一句话说:远离一线的HR管理层是穷途末路的。
很多HR经常和我们求助:为什么以前的管理经验,现在用来落地实施的薪酬绩效、各种人力项目,基本都是流于形式居多。
答案呼之欲出。因为你当上管理层后, 远离了一线业务,不懂公司的业务模式、不懂市场的需求、不懂业务的数据,落地项目就变成了纸上谈兵。
有人可能会心里嘀咕,一直以来都把人事部门作为支撑部门,压根不知道如何接触一线工作、不知道老板会关注哪些工作?
那么我建议你,现在开始往利润增长、团队建设、人才管理、核心技术(人才梯队建设,人才地图绘制等)这四点方向工作。
因为当你搞懂企业的成本、利润等财务状况,因为当你搞懂后,你才能更好实施薪酬优化、奖金设计、激励体系,降低用工成本等等。
我认识一位从销售员工转行做HR的80后,如今已经是集团公司的HRVP,升职速度远远超过了专业出身的HR。
优秀的HR未必要成为HRBP,但一定要了解公司业务,当你从业务层面去推动工作,那效率和价值都会大大提升。
03
HR如何提升话语权?
无论你是HR的执行层,还是管理层,如果你有以下困扰:
1.不知道如何深入一线为业务赋能,又不想做HRBP;
2.在公司话语权很弱,缺少人力项目经验;
3.缺少职业规划,不清楚HR从业者的跳槽时机,应该多少年跳槽一次。
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作为一名HR,你可以招聘、薪酬、培训等模块都抓,但你不能独自抹黑探索。
而是在做之前想清楚,自己以后是要往哪个方向发展?是单模块的HR专家,还是全模块的HR管理人员?哪个模块有待加强的?我要如何查漏补缺?
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