李太林导师
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☆ 三茅人力资源网专栏作家
☆ 2012中国十大管理培训专家
☆ 中国绩效研究院院长、首席导师
☆ 教练、顾问、咨询合能第1人
☆ 中国人力资源创新技术创立者、先行者
■ 北京师范大学人力资源专业研究生、高级经济师
■ 2010广东省最具价值人力资源总监
■ 某集团公司行政副总裁(5年)
■ 拥有近20年的人力资源管理与实践经验
■ 个人创立全面绩效管理的创新模型:MBO+KPI+CPI+BSC+RGY+AAS+360
本周专访的嘉宾,哎哟厉害了!这位老师和上周的嘉宾冼律师一样,也是三茅人力资源网的专栏作家,不同的是,律师解决法律问题,今天这位大有来头的老师,他专攻人力领域的“薪酬绩效”模块。
老师的个人介绍这么写的:绩效模式创新大师,模式都以独创快效闻名,曾用三年时间令一家企业由年利润50万倍增至2000万,倍增达40倍,独创的薪酬全绩效模式已经为百个行业、千家企业所熟知、导入、并获得巨大成果,亲任数十家企业提供顾问、咨询与指导服务,积累丰富的不同行业的实操经验。
除此之外,他还告诉我说:“有人讲薪酬,有人讲绩效,我不专门讲解薪酬,也不专门讲绩效,我讲薪酬与绩效的融合。因为——如果薪酬脱离了绩效,薪酬的激励性、增长性就少了;如果绩效脱离了薪酬,绩效的价值驱动力就弱了。此外,薪酬与绩效讲得好没用,一定要实用、创新、快效、落地。否则,学得再多也没多大意义!”
仔细揣摩这句话,认真品味以后,你才会发现其中的奥妙。
那么,就让我们带着些许崇敬和求知若渴的心,来走进本周小文子的专访吧!
本周专访嘉宾:李太林绩效导师。请看以下采访内容~
您好,wolynn 。建议先将绩效考核与绩效评估区分清楚,将业绩量化指标与行为能力指标混杂在一起设计操作,好比冰淇淋炖五花肉,难看又难吃,属于典型的为了考核而考核,胡乱搭配考核。
其次,比如职能岗位固定工资和绩效工资岗的比例大致为8:2,明显驱动力不足,薪酬绩效的设计中,解决“员工为谁而做、做好了能得到什么激励”比“如何令员工做好”更有价值。
最后,绩效考核有很多工具,传统的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等,多数考核都是KPI+CPI+BSC这种模式,但这种模式并不适合薪酬激励。
如果企业为了追求简单,实行评分或打分制,并且以此取代考核,评分制的价值其实十分有限,短期有点价值,可是作为单一模式很难持续。
经过一段时间,你会发现实现传统的绩效考核模式,费人费力效果却不好。
如果绩效模式用错了,结果是什么?
1、 先天脑瘫,后天再努力也白搭;
2、 激励无效,钱多也不用到刀刃上
3、 从设计开始就误入歧途、走进迷宫,看起来美好,却可能越绕越远
4、 回到原点,转了一圈,发现做与不做差不多。
绩效与激励设计是绩效管理的核心,而模式是核心的中心。
建议wolynn了解【全绩效薪酬(KSF/PPV)】模式:http://www.hrloo.com/home/2105940-1?tab=1,这个链接里有一份资料,可以找我领取做个参考。
李老师您好!我是一家肥料公司的HR,公司刚成立一年多,目前有二十几个人,因新产品还未占领市场,目前还没有盈利。员工的薪酬和绩效分两大版块。
一是职能类人员,也就是行政后勤、财务、人事类人员,他们拿相对固定的工资,待企业有效益了才会有奖金分配,平时月度考核主要以每天提交的工作日志汇报情况、当月工作计划完成情况、工作态度、团队协作、成本管理、出勤纪律等几方面来考核,由员工上级主管领导直接评分,HR核实,再统一呈报行政总监审批,考评结果与当月绩效工资挂钩。因目前人不多,大家工作自觉性较好,因此考核中大部分人都没被扣绩效工资。我担心以后人越来越多了,这种粗放的考核办法不太适用,如何一开始就规范而有效地进行日常考核和年终考核呢?
您好,诗歌里的童话。职能类人员的薪酬机制,一直是大多数企业的难题。比如财务人员、行政人员、HR等等。他们的工作琐碎、规律性不强、目标少、量化程度低、经常变动职责、临时事务多。。。
一线员工用目标激励、提成分红、计件计薪,可实现多劳多得、多创造多回报。
职能员工呢?在激励上,常常是奖少罚多,即使企业想奖,也不知如何奖励?而不奖,又担心员工吃大锅饭,没状态没动力。所以我建议,职能员工采用PPV薪酬模式。
PPV是指基于个人产值、价值的薪酬计算模式,强调按个人的产出和价值计算员工报酬。
PPV的设计原理:企业与员工是一种交易关系,企业向员工购买他直接贡献的产值与价值。如果员工做出的结果达不到企业的要求,企业可以对既定的产值标准进行减扣,并按实际认同的产值计算回报。比如,人事专员:
工作事项 |
工作标准/说明 |
产值标准 |
考核与计算方式 |
归口管理部门 |
总部员工招聘 |
入职:办理入职手续并工作满1周;不含总部理货员。 |
500-5000 |
1、 产值计算以成功入职为准:员工级500元/人,主管级1000元/人,经理级2000元/人,总监级5000元/人 2、 招聘及时性考核:招聘周期:员工级30天,主管级40天,经理级60天,总监级90天。未及时招聘到岗,员工级每次扣250元,主管级500元,经理级1000元,总监级2500元。 |
|
工资条的打印与发放 |
总部:26号下班前完成发放 分店:25号下班前完成装订 |
500元/月 |
每推迟1天扣20元。 |
人力资源部 |
可能有卡卡会问,KSF与PPV该如何区分呢?
KSF:适用于中高层管理者、业务型人员。
PPV:适用于二线基础岗位、操作型人员。
建议阅读《为什么工资提高了,员工还是没状态?》:http://www.hrloo.com/rz/13300230.html。
李老师,你好!我刚刚到一家70多人的化工企业任职人资经理,企业有按照岗位设置的薪酬等级,但是由于涉及配方等保密因素,存在同岗不同酬的问题,而且差距巨大,怎么进行绩效薪酬设计才能激励同岗员工?
另,前期公司试行了几次绩效考核,都非常不成功!员工非常抵触,不认真评分,没有达到绩效考评效果,怎么设计绩效考评的模式才能真正避免出现类似敷衍情况?
请李老师百忙之中解答,不胜感激!
您好,逸秀冯 。我们来分析企业试行了几次绩效考核,都非常不成功的原因是什么?
1、 企业为什么推行绩效考核?
1) 建立工作标准与目标,达不到标准或目标的就扣钱、问责;
2) 评价员工工作量,以便增加员工工作项目;
3) 用来作为发奖金的主要依据;
4) 用来作为定岗、晋升等的标准。
我认为绩效考核有三大目的:一是促进团队达成战略目标;二是直接提升企业绩效;三是支持员工提升个人能力。在实施考核时,更多采用正激励,沿着利他共赢的轨迹运行。
2、 谁对企业的绩效考核负责?
老板。因为文化与习惯是老板铸就的,没有预算思维,不重视企业变革,看到员工没状态、效益不理想,只会抱怨和指责。
HR。严于律人,宽于律己,一个经验用几十年,自以为是,安于现状,拿高薪却无担当,只能“人前显贵人后受罪”。
员工。不愿意承担压力和付出,追求安逸与安全。
一位老板想请我做他们的绩效项目,他说全部交给我处理,他自己没时间、没能力做。我回应说:
1、 老板是绩效的核心,如果老板不全程参与组织、设计和落地,就是不重视,企业不可能建立高绩效团队,不可能建成有效的绩效系统。
2、 如果不懂绩效和激励,说明作为经营者的老板要学习与补缺。
3、 如果不能与老板达成共识,统一思维,这种项目我不会接,因为给不了这家企业帮助。要注意:企业文化、分配机制都是源起老板。只有老板下决心改变,企业才能真正走上高绩效的正轨。
建议阅读《中小企业HR的核心价值在哪里?》:http://www.hrloo.com/rz/13292578.html。
李老师你好,我在内地的一家小型鞋厂从事行政工作,同时也负责对干部员工的考核。去年的时候,公司实行了生产奖金制度,生产奖金按等级划分,后勤部门、财务部门及生产现场无关部门不享受生产奖金制度,厂长享受的奖金比课长要高些,课长享受的奖金比组长也要高些,组织享受的奖金比员工又要高些。只要完成一定的订单任务就可以享受到奖金。去年实施了一年,今年的时候,老板觉得生产奖金制度并没有对生产有多大的贡献作用,反而还增加了公司的薪资支出,为了节约成本,老板一句话,果断的把生产奖金给取消了,所有干部也跟员工一样享受加班工资。这样干部每个月拿到的收入就比有生产奖金的时候少多了。为此干部意见很大,牢骚也很多,生产积极性也受到了一定的打击。
但员工心里就平衡了。我想问的是,我们原来实施的生产奖金制度算是绩效的一部分吗?绩效是不是要按职务等级来划分,为什么去年有生产奖金的时候生产干部虽然高兴,但员工心理却不舒服,老板给的又不甘心?有什么好的办法,能让员工、干部、老板各方都能接受,并且还能促进生产的?
阿弥陀佛,善哉善哉,佛祖保佑老师一定要看到我的提问,并且给予回答哦,最好还能送我一本签名书啦。阿门!!!
您好,周丽芳。有佛祖保佑,看来和李老师没啥关系呀?
很多人说,老板与员工是天然的"敌人"。
老板要的是利润不断增长,员工要的是工资持续上涨;
老板要的是员工拼命干、干出成果,员工想的是少干多拿、责任少福利奖励多;
老板希望员工理解企业经营困难,员工希望老板体恤自己生活不易;
老板想员工把事情当事业来干,员工只想做完现在的事情、不要加班。
有一个小段子很经典:老板指望员工为公司赚钱,老板天天围着员工转;老板引导员工分钱、为自己赚钱,员工天天围着老板转;赚不到钱,是因为人没有用好;人没用好,是因为钱没有分好;人用好了企业能做强;钱分好了,企业能做大;
如何能让员工、干部、老板各方都能接受,并且还能促进生产的?
1、 逐步打破固定薪酬制。
2、 薪酬与绩效完全融合
3、 共赢与创造是核心。
4、 实现计薪的产值化(公司与个人产值)与价值化(工作分割定价、增值)
5、 一切用数据说话、明确各项标准与要求。
对于不同层级的员工,建议设计的激励性薪酬解决方案如下:
1、 高层:KSF+年薪制+股权激励。以KSF价值管理为导向,结合年薪制模式。以价值为指向、以结果为导向、以多次分配为方向,全面调动员工状态,实现绩效快速改善。
2、 中层:KSF+产值+剩余价值再分配。主要以KSF价值管理为导向,结合产值量化。
3、 基层:一线岗位,产值+计件/提成+内包+KSF;二线岗位,PPV+KSF。主要以个人产值量化为导向,结合价值管理。
您好,舒杨以琳。
从人性角度来说,没有人喜欢被考核。从现实来说,员工反对薪酬绩效变革的主要原因有:
1、 担心工资减少
2、 担心责任与压力增大
3、 担心目标与标准太高难以达成
4、 担心薪酬设计的陷阱
5、 因为不确定性带来心理恐惧
6、 对公司与上次的公平性、管理能力存在质疑
7、 担心考核太复杂、麻烦
不满现状,拒绝变革,这似乎是21世纪员工的普世价值展现。但我并不认为这是铁打的现状,不能突破。有的企业尝试改变,但遇到一点阻力,立刻缩回去,回归原点。
我常常说,很多变革的失败不是来自员工,而是来自老板与高层。缺乏信念、不能坚定信心,是主要原因。还有就是方向偏失、意图不明。
变革为谁好?如果只是为企业好,员工肯定抵触。不接受。如果是为员工好,员工是否一定能接受呢?这要从三个方面来看问题:一是看变革是不是员工需要的;二是看附加的条件员工能否认同;三是看团队痼疾很深要下什么药。
同时,我给中小民营企业家的几点忠告是:
1、 智慧要分享,利益要分配,责任要分担。
2、 老板们最大的风险是无知,比之更大的风险是对无知的无知。
3、 把企业浪费的钱分给员工,员工会帮你减少浪费。
4、 把企业超价值成果分给员工,员工会助你创造更大的价值。
5、 一定要打造好系统,员工会让客户安心、让老板心安。
最后,绩效管理其实就是利润管理,仅靠做大市场提升利润的时代已经过去,越是市场环境不好,销售利润双降,团队不稳,士气下沉的时候,对外扩展越大、投入越多,风险越大。当前,唯有沉下心狠练内功:一是实现低成高人效运行,二是建立快效共赢的薪酬激励机制。让团队形成合力共抗时艰,快速扭转局面倍增利润。
本周专访到此结束!完整采访稿跟以往相比,短了很多,因为之前一直有卡卡反映小文子每次采访内容太长,所以本次我们只选了5个精华问题来做讲解,由于李老师的时间关系,也木有来得及和老师客套寒暄一阵……好心塞……下次我会努力刨根问底,“为难”采访嘉宾的!
本次关于薪酬绩效的专访已经结束,之后提问的卡卡老师不再做回复,300多楼之前的,我们还是会根据时间简要回复一些同学的疑问。采访稿中选中的这5位卡卡,恭喜你们,你们每人将会获得李老师签名的资料书一份,实体书,本次专访独有,资料名字:《KSF/KPI目标行动手册》(从不对外发行)。
再次感谢李老师!这就是奖励资料的图片,老师已经准备好啦!稍候我会站内信联系你们五位幸运的朋友,李老师不仅独家、详细的回复了你们的提问,还有亲笔签名的这份资料送你们哦。其它几百位也参与了提问的卡卡,不要桑心,认真阅读今天的采访稿,好好学习吧!奖励嘛,我们以后还有大把机会!咱们下次见~
404楼 双鱼男
我已经关注了老师的微信,感觉分享的东西很不错
403楼 寻梦人qw
李老师的绩效简单,易懂和操作性强,之前有得到李老师关于绩效的回复。很想得到李老师的《目标行动手册》,期待着卡卡的满足。
402楼 榀钰悟檤
谢谢分享
401楼 明敏
请教如何才能是定量考核不拘于形式化。感觉很多都是纸上谈兵。我们是有几千人的企业。但是每个子公司的人力都说定量考核完全就是形式化。 一个人怎么可能提前一个月知道自己这个月都会做些什么,很多事情都是临时发生的。
400楼 重庆刘sir
谢谢分享
399楼 bobosoon55
收益非浅哦
398楼 淄博金龙
收益非浅哦!
397楼 诗歌里的童话
太感谢李老师了,这么用心地回答我的问题,让我有茅塞顿开之感,也渐渐有了思路,李老师还能推荐者有用的教材学习,我一定会认真拜读,并应用于工作中,希望还能继续得到李老师的指导,再次感谢李老师了!同时也谢谢小文子的提醒,我出差一回来就收到消息,太意外了,谢谢三茅!
396楼 wolynn
万幸之至,近段时间由于公司搬家,忙的不可开交,在小文子的再三催促下,才知道自己的提问得到了解答,好高兴,非常感谢李老师的精心解答,我会按照李老师的指点逐步去解决工作中所存在的问题,不懂之处还要请李老师多指导。再次说声:非常感谢三茅平台和李老师!
395楼 愿望天空
非常好的总结,感谢分享!
394楼 聂锐
謝謝分享,3Q
393楼 我你他33
謝謝分享
392楼 薰衣草小熊
很精彩,学习了。感谢老师们的分享。
391楼 缘分888
好好
390楼 0苦咖啡0
哇,奖励太丰盛了
学习学习
389楼 2014的顿悟
小文子老师,我们都很喜欢采访内容长,小卡卡们的每个案列、每个提问都不一样,专家解答每个提问时也是各有各的精彩,小卡卡们学到的也会更多,又怎么会嫌采访内容长呢?
小文子
@2014的顿悟:好吧,谢谢你的鼓励,哈哈!
388楼 安眼边边
我想要那个书!
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