1、背景:运营团队三个部门,其他部门人员在15人;其中二部人员编制在5人,目前在职2人。部门负责人和一个员工。直属上级是公司7年老员工,公司总负责人比较信任;一位员工是其他团队调岗过来得人员。
2、现状:从21年截至今天,二部流失人员数14人。(去除业务本身比其他两个部门来说,确实有一定得难度。)分析存在的问题:部门负责人性格比较敏感多疑,沟通过于刻板刚硬,日常管理过程中没有弹性;无团队管理技巧。但是人是很纯粹直接,做事情极其负责,任劳任怨。总负责人得特性:业务一线成长起来,重业务轻职能呢个,只能岗位得建议人微言轻
3、问题点:1、离职率奇高;(整体司龄已到2.6年左右);2、离职人员得皆负评;3、公司总负责人不会再业务和岗位上有任何调整;4、多次沟通总负责人真实想法想要解决问题,总是回复目前没有更好得办法
4、求助:1、如何了解总负责人真正得想法;2、接下来我还能做些什么?
秉骏哥李志勇 2023-08-17 11:00 回复 赞(0) 4楼
1,离职率高,要分多种情况来分析,不能只盯着管理者的责任,人机料法环等,也不是哪一个人分析,需要相关的几个人一起来。2,离开的人,管理者没有好评,这很正常,不足为奇。3,不调整,说明业务各方面相对还可以接受。4,只沟通,没建议,人家说没办法解决,你也就没撤了,所以,要沟通者提前准备充分。5,真正想法。不入虎穴,焉得虎子,要想了解真想法,不与之成为朋友/世交,怎么知道真情况尼,慢慢拉点关系吧,逐步获得信任,不着急,打入平时生活,多业余时间玩耍,一年半载后,不信不说一丁点工作上的事情,就是需要耐性了。6,正常工作。不要急于想到做什么,最好于无声处慢浸蚀式的接触,其他的还是按照常态工作吧,老板都这么信任,你还能做什么,但长期的坚持了解与跟踪,既不容易被怀疑,也容易了解许多真实情况,还可能在暗处就潜移默化的影响了他,不过,意志如果不坚定,自己可能被反影响啊。