如何管理顶嘴员工？

暄·笔①·堇 2020-07-16 09:53:07

手下有一个员工，特别自负，特别能说，能狡辩，每次说他，他比我还理直气壮的给我辩解，但我知道都是借口，就是说不过他。而且每次给他安排任务，他都是一大堆完不成的理由，还给你一一解释那些理由，非常气人，想逼他辞职，请问大家我该怎么办……

一支有钢儿的笔 413 2023-01-29 15:01 回复赞(1) 15楼

如果工作结果靠嘴来完成，那管理还是挺失败的
空白鸽 2023-02-01 10:04 回复赞(0) 19楼

首先说办法总比困难多，这个问题感觉很多人都会遇到

1、分析一下这个任务到底是否无法完成，你手下如果有其他员工，就安排给其他员工，如果其他人都能完成，就在部门会议中说明，有的人遇到任务就推脱，为什么别人能完成你就完不成？等等

2、如果有2个以上的下属，可以采用任务积分包的形式，每个任务根据难度给一个积分，开会总结及奖励都可以挂钩

3、你说不过员工，这个才是问题的【根本】，如果作为领导，说不过他，这个说明你的逻辑思维、辩证思维、沟通能力还可以多下功夫，未来不仅仅是这个员工，跨部门沟通协作等还会有很多需要这方面的能力。

4、通过在三茅问这个问题就说你身边这方面的圈子比较少，建议在HR圈子里结识几个大咖，多学习他们的经验。

5、最后但是也很重要的一条，就是心态，遇到解决不了的问题，就像利用职权直接辞退，这样其实就和暴力解决差不多，首先可以单独找他一个人谈一次，具体怎么谈我就不细说了，然后再调岗，而不是在你手底下辞退，否则你在这个公司的风评也会受此影响
吴彦祖内蒙古分祖 2023-02-01 09:32 回复赞(0) 18楼

完不成处理他，批评他
缪东彪 2023-01-29 18:42 回复赞(0) 17楼

生气就输了，事实证据清楚时再说吧。
哆基朴 2023-01-29 15:49 回复赞(0) 16楼

绩效考核，拿结果说话。看他解决问题的过程管理是否有问题，实在不行让他离职吧~
GG95 2022-12-22 13:36 回复赞(1) 14楼

只看结果呀，为什么要听他的理由，没完成就时没完成；
秉骏哥李志勇 2022-12-21 18:35 回复赞(0) 13楼

你得列好规矩，比如：安排的事，必须接着并立即执行，讲任何理由或借口都要被处理。
lucy9510 2022-12-21 15:50 回复赞(0) 12楼

没有绩效考核么，连续几个周期都不达标，还不虚心接受，还留着干嘛，绩效面谈时明确提出要求并当事人签字确认，最后给一次机会改进，不行就有依据淘汰了，供参考。
泽 2022-12-21 14:57 回复赞(1) 11楼

顶嘴等同于不服从管理，这样的员工尽早清退为好，以免影响团队氛围。但要注意程序合法合规和证据链收集，在公司相关制度里明确顶嘴不服从管理的处罚措施，顶嘴过程留有记录并最好做一到两次惩戒面谈，留存面谈记录（最好有员工签字）。当然也要评估员工顶嘴是经常性、普遍性的，还是只针对某一个人，如果只针对某一个人的话，建议同步调查分析一下原因，找出事情根源，双方都要做评估。
Ann34281 2022-12-21 14:37 回复赞(0) 10楼

这种情况，如果是能力不行，完不成业绩，直接开除即可，何必自己生气呢？