懒懒的猫妖 2014-09-13 18:08 回复 赞(0) 5楼
1. 先可以从报名人很多入手。看是不是真实意愿的报名。有的业务部会强制参加，有的人是担心不报名参加会影响绩效，有的是抱着好奇的心态，总之呢，原因很多，先确保数据的准确性和真实性。
2. 了解到情况后，如果非自愿的比较多，可能就是课程主题和内容不符合大家的实际需求了，做好培训需求调查工作，不仅仅是发张表，需要做很多方面的工作，包括访谈、和中层干部沟通，通过和一些个人私交关系比较好的业务部诚意了解需求，甚至于自己要深入一线了解。
3. 缺勤人很多。非自愿的那就不用说了，必然结果。如果是大家都很自愿，缺勤人还多，可能和培训安排的时间、时长有关。
4. 上课玩手机，好吧，不论是不是自愿参加，都和培训的内容和水平有关。内容的实战、实效和实操性，水平的话，我想说我见过的优秀的培训师可以保证那些压根不是来听课的人，最后都收获满满，饱含敬意的离开。培训师的路要走得很长。
5. 下面说说实际该怎么操作：一是可以借力。和业务线经理提前沟通培训的重要性，由经理一定确保转达给业务员，直属上司的威信比咱们人资部大得多。二是规范培训考勤制度。如果可以的话，和绩效挂钩。三是做好课前约定，是约定，不是纪律的强调，可以让参训人员开始前集体朗读，四是设立班干部或是纪律监督委员，一方面起带头作用，一方面督促学员遵守纪律，这个人一定是在众人心中有影响力的，五是可以在开始的5-10分钟，做些活跃的破冰的小游戏，亲和力和信任度上去了，大家也就愿意给讲师卖个面子。六是可以假定培训有考试，必须做好笔记。好吧，那样他们就没有机会玩手机了。就先说这些，我要下班了，需要的话，可以加好友交流。
zhuzhu9903 2014-09-02 09:44 回复 赞(0) 1楼
我想培训课应设置本人签到环节，或由其所在部门负责人负责点到并说明缺席是由，培训学习纳入该员工年度考核评分中去。
另外，再开始培训前，应强调将手机调制震动，并安排培训“”督导员，对手机铃声响起、玩手机或说话议论的员工，走近其身旁，小声提醒，保持培训课堂纪律。
以上回答希望对你提出的问题有帮助~
bluemoon0121 2014-09-16 10:08
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