如何做好解雇面谈?
马云在《湖畔大学三板斧》里说到,没有开过人的HR,不是一个好的招聘官,告诫我们要学会开除员工,特别是在中国这样一个处处讲人情的社会里,开除员工要做到“心善刀快”。
在很多中小企业里,老板常常看人不顺眼就需要我们HR去出面开人,有的是因为业绩不好,有的是因为某些品行或行事风格让老板不满意。那么一个好的解雇面谈需要我们HR做好哪些准备呢?
请问各位牛人,如何做好解雇面谈,达到老板的开人要求呢? 】
心善刀快话离职
公司在半年绩效考评之后(我们公司上半年度2月1日-7月31日,上半年绩效考评8月初进行),老板说要末位淘汰绩效不好的员工,结合绩效考评成绩及平常表现请各合伙人提淘汰员工的名单。名单提上来了,其中有个别员工是因为违反公司制度、有的员工是因为合伙人看着不顺眼,老板对这个名单不置可否,让管理委员会8月22日闭门讨论来决定最后名单,当然,决定了最后名单的,要由我这个HRD去谈离职。讨论名单及谈离职这个过程的波诡云谲、人心难测,我早就想好好总结一下,大家就当故事看看吧。
一、没有谈离职的主动离职:
管理委员会讨论的第一个被淘汰的员工是A团队的桃子,桃子,湖南妹子,某国内重点高校金融学硕士,公布桃子名字的是远在硅谷出差的A团队负责合伙人Q总。Q总的理由很充分:“桃子是公司2013年的老员工了,但是我接管团队以来,不配合我工作、挑活、写得报告非常糟糕,尤其2017年上半年,几乎没什么成果出来。你们可以问一下X总,她去深圳公司给桃子派活的时候,是不是桃子也挑活?”
X总当时在北京的大会议室,听Q总这样说了之后,脸色特别难看:“我一开始到深圳跟桃子接触的时候,确实是有这种现象,但是我们后来磨合好了,不存在Q总说的这种情况了。我认为桃子作为公司老员工,处理起来应该慎重。”
Q总在线上问法务总监孙总:“你来说说,如果我们开桃子,公司应该赔多少钱?”
孙总很为难的说:“桃子个性很强,肯定不能协商一致解除劳动合同,她已经到公司5年了,违法解除要双倍赔偿的,数额可观。”
Q总:“反正,桃子我认为是非开不可,赔偿金问题,不是有C吗(也就是我)?如果我没记错,桃子当年就是C招过来的,C出面谈,公司绝不能双倍赔偿。”
本来开人就是个脏活,Q总一番话说完,这马上一个深坑出现了,这不仅仅是脏不脏的问题了,而是丧不丧良心、是不是助纣为虐的问题了。虽然管理委员会我只是列席,但是人家已经说到我了,我这话不接不行啊。彼时,大老板也在美国出差,只不过他在纽约拨入的,大老板一言不发,我心说:”好呀Q总,好一个一箭双雕。”
我接过话来:“Q总,如果我没记错,桃子今年年初才到您团队的对吧?”
Q总:“对,没错。”
我:“可是桃子在专业报告上一直风评不错,尤其是在去年大项目WK上,我们能够赚到可观的收入,与桃子的报告分不开啊。”
Q总:“C啊,你懂什么?你又不是学金融的?你怎么知道WK项目与桃子的报告密不可分?”
我:“Q总,您说得对,我不是学金融的,但是,不代表公司其他人不懂金融,其他人的话我不信,但是我信大老板说的话!大老板去年当着公司全体员工至少有三次说WK项目的成功与桃子的报告密不可分,而且,人力资源部还专门配合组织过两次内部培训——还是桃子主持的,专门给大家讲WK报告,如果我没记错,两次培训大老板主持的。今年1月份巴厘岛年会上,大老板又当着大伙的面,把桃子作为后台研发线的标杆,还提升了桃子作为公司的研究部经理,这半年时间刚过,您就把桃子给开了,怎么堵住悠悠众口?剩下的人,怎么看公司?卸磨杀驴吗?!我知道,我只是列席,但是,作为人力的负责人,我必须得为员工说话,一个员工的绩效表现,前后差异这么大,只是与员工本身有关么?如果公司执意开桃子,我建议第一轮谈离职的请Q总谈。”
我一番话说完,线上线下都静了。这时候大老板发话了,说:“桃子的事情暂时搁置,谁也不要提开桃子的事情了。接下来,你们继续讨论其他可以淘汰人员名单。”
管理委员会会议结束之后,确认了一个短小名单,我在8月31日之前按照公司要求与所有名单上的员工谈完了离职。9月2日晚上,我收到了桃子写给大老板抄给我的邮件,正式向公司提出了离职——原因是家庭原因。
我立即打给了桃子,桃子说:“萌姐,感谢您在管理委员会上为了我的仗义执言,让我心中保留了一丝温暖。我之前就知道老Q要对我下手了,我早就做好了鱼死网破的准备,想着跟您谈离职要高额补偿,我心里就滴血。万万没想到,您竟然在会上这么说!”
我说:“闭门会议内容是保密的,你怎么知道的?”
桃子:“这消息来源我不能说。公司还是有公道在的。谢谢姐姐您。也谢谢大老板为我保留了尊严。我想象了无数种结局,就是没想到这个结局,可以让我体面的离开,真的非常感谢,您懂得,咱们这个行业,名声是多么的重要。”
Tips1:这个结局,无疑对公司是最好的,员工、公司都体面,但是少了老板的明察、员工的仁义,这个结果都很难达到。
Tip2:桃子还问过我:“你怎么不怕老Q?你这样跟他顶着干,他不会放过你的。”我说:“我才不怕呢。如果前脚处理了你,后脚挨骂的可不是老Q。老板听了我那番话,如果不傻,就不会开你。”
Tips3:人心向背,有的时候是存在你一转念之间的,内心善良,你的前路一定充满阳光。
二、明知是坑,我偏不跳:
8月22日管理委员会闭门会议讨论完桃子的事情之后,接着讨论其他人,我接着说了建议开A团队的Z,理由是Z在上班时间去健身,次数多、时间长,严重违反公司劳动纪律并且带坏了风气。Z是学计算机出身的Q总来公司的时候带进来的“自己人”,小伙伴们早就对他这种有恃无恐的去健身的行为敢怒不敢言了。
大老板听了就在线上问Q总,他的意见。
Q总直接问我说:“C,这件事不是过去了吗?”
大老板说:“过去了?这件事C已经向我汇报过了,我还让C跟你说,让你出面警告Z。你怎么做的?”
Q总说:“有那么严重么?C跟我说了,我直接就让C跟Z谈了,严肃纪律。”
这时我们新加坡合伙人James发话了:“健身的事情,也许是加班时间太久,去健一下身,这是为了员工身心健康。”
我们都感到Q总在电话那头舒了口气。
没想到James话锋一转:“我平时不在北京总部也就罢了,结果,我在北京这短短半个月不到的时间,Q总你是不知道,我亲眼目睹Z上班时间睡觉——我约了客户到公司开会,客户看到员工上班睡觉,让客户怎么看我们公司?您出差美国,Z不仅不加班,有时候不在座位上,我一问,好家伙去健身了!太过分了!这样的人的存在,是对公司风气的毒害。”
很快,管理委员会上下形成一致意见第一个被开的员工就是A团队的Z。
Q总虽然答应了,但是,我觉得答应的很勉强。
我跟Z的离职面谈是在8月29日下午,按照法律规定,该赔的赔,很快我们达成了一致意见,并在法律部的协助下出了一份《离职协议》。谈判的气氛融洽,双方的心情都不错,Z说协议他回去看一下。
8月30日下午,Z找到我说单独谈一下《离职协议》。
到了小会议室,Z说协议有问题,我说不是都按照昨天谈的写进去了吗?
Z说:“我要求现在分配年终的项目奖金。现在我们A团队已有进账,我要求分配。”
我:“首先,这与行规不符,咱们行业不到年终离职的都不会给年终奖的。其次,这与公司的制度也不符合,公司绩效考核规定你是知道的也经过民主程序、签字确认的,你也知道中途离职是不能参与年终奖金分配的。最后,我谈过的所有离职的人从来没有给过这部分,这个请你知道。”
Z:”但是,现在情况不一样,我们领导愿意给。我会是公司第一个拿这部分补偿的,但绝对不是最后一个。”
我:“你的意思是Q总已经同意给你这部分奖金?”
Z:”我可没这样说。”
我:“那你刚刚不是说你们领导愿意给么?”
Z:”你可以这样理解,但是我没有这样说。”
我:“那好,我权限有限,这件事你知道,我是得汇报的,请稍等。”
Z:”好,我等你答复。”
这就是个坑,Q和Z合伙给我挖的无比大的一个坑。
我连忙给远在美国的老Q发微信(想着有时差,可能不会回复),结果人家秒回,但是回的是语音:“我认为没有问题,这是员工的正当要求啊。这样,你拉一个三个人的群,咱们讨论一下赔偿方案。”
好吗,这更印证了我的猜想。这联手黑我,拉三个人的群,人家2:1,我听老Q的,最后怎么死的都不知道。
于是我立即去了财务合伙人办公室,简述了一下情况,财务合伙人当机立断说:“这不可能,这钱不能给。”
我说:“吴总,一会我会拉一个大群的,您知道这个情况就行了。”
我立即拉了一个微信群,包括大老板、财务合伙人、Q总、法务总监、James。首先,我在大群里说了一下基本情况,注意,我所有在微信群里的都是打字,后面不特别强调的都是用的文字回复的。(当然,没说老Q的态度那块)。
老Q立即回复:“C不是让你拉一个三个人的群么?我帮你处理就行了,不必这么多人吧?”
我:“这是我第一次遇到半途离职员工要求参与分配年终奖的,公司内部意见一致才好处理,况且,公司绩效考核制度(已经过公示、员工讨论、签字)已经明确规定了——不到年终离开公司的员工不得参与年终奖分配,我不知道员工这样要求的依据是什么?”
老Q:”那人家要求也有道理。毕竟是给项目做贡献了。”
咕噜3125 2017-12-25 09:24:06 44楼
还没看过瘾,整篇看下来有智慧,有原则,对我现在的工作给啦好多提示,谢谢大神。
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木头儿 2017-12-25 09:12:15 43楼
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nona 2017-12-23 08:33:37 42楼
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HEGII 2017-12-23 08:15:54 41楼
好像看得还不过瘾,真得不错。
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职场进阶宝典 2017-12-20 22:14:14 40楼
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nona 2017-12-20 08:42:31 37楼
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职场进阶宝典 2017-12-18 22:26:10 36楼
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hu888 2017-12-18 09:46:38 35楼
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cat520 2017-12-18 09:16:50 34楼
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黄海柳 2017-12-17 16:00:38 32楼
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麦兜36877 2017-12-17 13:49:18 31楼
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木头儿 2017-12-15 21:43:21 29楼
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黄海柳 2017-12-15 15:58:12 28楼
HR这问课题要学习的还很多很多,我们一起努力! 记得回访投票支持我哈,6票,天天见!
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nona 2017-12-14 15:13:00 27楼
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柴宗伟 2017-12-14 11:32:11 26楼
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职场进阶宝典 2017-12-13 22:33:00 25楼
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