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目标管理(Management by Objectives, MBO)源于美国管理专家彼得•德鲁克(Peter Drucker)的著作《管理的实践》,他在本书中首先提出了“目标管理和自我控制的主张”。
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企业关键业绩指标(KPI-Key Process Indication)是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具
本书介绍了绩效指标设计与运用的各种技巧,包括量化考核表设计,量化考核表填写,数据采集,绩效指标选取、分解与修正,Excel测算,绩效指标解读,绩效指标分析,奖励与处罚方案设计,绩效考核综合案例深度剖析,KPI体系架构与内部咨询,全书共10章。通过本书,读者将掌握在工作中实现量化考核的实用操作各种技巧。
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