管理学
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整,是指在内容的安排上要有简有繁,以期达到“见树观林”的系统性效果,使同学在学成之后能运用系统性的思想架构来处理日常的实务性问题。
用,是指管理学教程必须要提供的案例,在书中有限的篇幅内做到选编适当,并配有可帮助同学建立正确观念的练习题和分析讨论题。
《管理学》的作者确实做到了以上三点,使《管理学》成为可向管理类师生热忱推荐的优秀教科书之一。
要了解管理与管理者,我们要先了解组织。组织(Organization)是指一群人为了追求某种共同目的而形成的集合体。例如,企业便是一种以追求最大利润为主要目的之组织。当然,组织并不仅局限于企业而已。学校是一种组织,政府是一种组织,甚至家庭也是一种组织。
组织具有某些共通的特征。
(1)组织是由一群人所构成,单一的个人不是组织。通过人的结合,组织才能运作,以发挥单一个人所无法达成的功能或目标。
(2)每一个组织都有其独特的目标,这些目标往往反映出组织组成的目的,以及组织成员所共同追求的标的。缺乏共同的目标,便是一群“乌合之众”,而不是一个组织。
(3)组织必须将其成员结合在一起,以发挥群体的力量。因此组织会发展出一套系统化的结构,来界定和规范成员的角色和行为,其包括工作规则、规范、职权、职责,以及组织成员间的从属关系。
总的来说,组织是指一个具有特定目标,而由一群人透过系统化的结构所组成的群体。
依据组织所追求的目标,我们可以简单地将组织区分为营利性组织与非营利性组织。企业便是一种最为典型的营利性组织,而非营利性组织则是指不以营利为主要目标,而基于追求其他非利润性目标的组织。例如,医院、公益群体、学校、政府机构等。
不过,我们不可以拘泥于组织的外在形态来区分营利性组织与非营利性组织。有些组织虽然表面上是以典型的非营利性组织形态出现(例如,财团法人、医院、学会),但却是“挂羊头卖狗肉”,实质上却是以追求最大利润为主要目的,则其和一般的企业并没有什么不同。这类组织在名目上是非营利组织的形态,但实质上却是营利性组织的性质。