非营利组织的管理（珍藏版）

　　你希望被人记住什么？即使在平庸者的领导下，许多企业和政府也能够生存很长一段时间。但在非营利组织，领导能力的平庸则会立即暴露出来。因为非营利性组织的成功与否不止一条评价标准，而是有一系列的标准。非营利组织的管理者，必须学会平衡和统筹兼顾，综合考虑评价业绩的一系列标准。《非营利组织的管理（珍藏版）》关注：非营利组织与企业以及政府机构使命的重大区别究竟什么是“非营利性工作”的成果非营利组织提供服务及获得运营资金的策略因大量依赖志愿者，导致无法推行强制性命令，由此而引起的进行机构改革和调整的种种挑战．由于资源的限制，对非营利组织来说，有计划地放弃显得非常重要·作为非营利组织的领导，工作重点应该是思考组织使命、实现组织目标、展现组织的社会价值读了《非营利组织的管理（珍藏版）》之后，明天你准备去做些什么事情？什么事情你不打算去做了？

　　

　　关于非营利组织管理的开创性著作
　　非营利组织将成为继政府和企业之后维持社会平衡和稳定的中坚力量。
　　非营利组织作为一种社会力量正在崛起，我们正处于一种全球性的“结社革命”中。
　　启蒙中国现代管理一人
　　当今中国一代活跃着的组织近的眉睫的问题，正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。
　　只有中国人才能建设中国，只有中国人才能发展中国。
　　——彼得·德鲁克
　　他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到

　　第1章　首先确立使命：领导者角色
　　1　奉献精神
　　非营利组织的存在给个人和社会带来了深刻变化。我们首先要探讨的是什么样的组织使命是有用的，什么样的组织使命是无用的以及如何来定义使命。最终的检验标准不是辞藻华丽的使命陈述，而是正确恰当的行动。
　　非营利组织的管理者最经常向我咨询的一个问题是：什么是领导者素质？这个问题似乎假设可以在一所魅力学校里学会领导能力，同时也假设只要具备领导能力就足够了，领导能力本身就是终极目标。然而这是一种误导，一切以自我为中心的领导者会误入歧途。重要的不是领导的魅力，而是领导的使命。因此，领导的第一要务应该是思考并定义组织机构的使命。
　　确立具体的行动目标
　　举一个简单普通的例子——一家医院急诊室的使命陈述：“我们的使命是为受病痛折磨的人提供保障”——简洁、清晰又直观。美国女童军的使命陈述同样简洁明了：“帮助少女成长为自豪、自信和自尊的年轻妇女。”美国东海岸一所新教圣公会教堂确定了这样一项使命：“使耶稣成为教堂和主教的指南。”美国救世军(salvation A珊y)的使命则是：“使公民不再被社会所抛弃。”英国拉格比公学的阿诺德校长，19世纪英国最伟大的教育家，创建了英国公学，把其使命定义为“使绅士告别野蛮状态”。
　　我所钟爱的其实并不是那些非营利组织的使命定义，而是一家企业的使命定义。使命定义彻底改变了西尔斯公司(searn)的命运——使其从20世纪初的一家濒临破产、挣扎求存的邮购小公司，在短短的10年间奇迹般地成长为世界领先的零售业巨头：“我们的使命是为见多识广和反应敏捷的顾客效劳——首先是为美国农场主，然后是为所有的美国家庭。”
　　几乎每一家我所了解的医院都众口一词：“我们的使命是保健。”然而这是个错误的定义。医院所做的其实并非保健，而是治病。我们通常采取不吸烟、不酗酒、晚上早点休息以及控制体重等措施进行保健，只有在生病时才上医院看病。更糟糕的是在阐述了“我们的使命是保健”之后，没有人告诉你他们将采取什么行动或措施来贯彻落实所陈述的使命。使命陈述必须是切实可行的，否则就只是良好的愿望而已。使命陈述必须着眼于组织机构确实计划采取的行动，然后加以贯彻落实，使每个组织成员都能明确地表示：这是我对组织目标的贡献。
　　许多年前，我有幸和一家大型医院...