工商情报实务

　　《工商情报实务》是一本实用性极强的教学及培训用书。它从具体工商活动领域的工商管理实践问题出发，提出了一个工商情报研究的结构性框架。具体包括：工商活动业务流程（价值活动链）、各项工商活动的情报需求、工商情报源、工商情报搜集等，从而制订具操作性的工商情报解决方案。其中对于一次性工商情报源的分析，以及给出的一次性工商情报收集方法，具有一定的原创性。

　　第1章　绪论

　　本章学习目标

　　1、理解工商情报研究在工商活动中的意义。

　　2、理解工商情报的价值。

　　3、树立情报先行的理念。

　　4、理解并区分数据、信息和情报之间的差异。

　　5、掌握工商情报研究问题的视角。

　　本章题引

　　170万名业主私人信息被公开叫卖

　　记者近日连续调查发现，目前本市已出现专业倒卖各种个人信息的"信息贩子"。这些"信息贩子"声称能从物业、银行、电信、统计部门甚至商场会员服务中心的 "熟人"手中，批量购得个人信息。

　　在获得这些信息后，这些"信息贩子"就通过网络等，卖给房产中介、贷款公司以及有需要的企业或个人。甚至有"信息贩子"称自己手上有一份上海170万业主的名单，花6000元就可以买到，而业主信息的准确率近100%。

　　业主投诉：

　　"只要是双休日，我家的电话就会从早到晚响个不停，不是问我是否需要SPA服务，就是介绍一些纤体美容。"家住中山北路的叶女士只要一提到那些陌生来电，气就不打一处来。

　　叶女士说，从今年5月至今，她已经接了不下百个类似于美容服务公司打来的电话。更令叶女士不解的是，打来的电话竟然都能说出她的名字，且还能清楚地说出自己家的地址。

　　除了叶女士外，近期，接连有多位市民向记者反映，自己时常遭遇莫名广告"轰炸"。家住大渡河路的程先生就是其中的一位。程先生表示，今年3月以来，他不断接到某房地产中介的电话，问自己是否有卖房意向，"奇怪的是，这家中介竟然能够详细地说出我家的地址、房型和面积。"

　　针对这一情况，记者随后对晨报社区观察员进行了调查，结果显示，超过9成的观察员都遭遇过类似的短信或电话骚扰。0056号观察员罗天宇说，自己每天都会收到提供贷款的短信；0248号观察员徐强则表示，自己曾在一天之内接到七八个中介的电话。

　　值得注意的是，几乎所有的人都表示，无法判断自己的信息究竟在哪个环节泄露了出去。信息贩子：

　　我有上海170万...