绩效管理基础：绩效管理实务丛务

　　    绩效管理一直是人力资源管理的核心话题，同时也是一个难题，关于绩效管理的论著可谓多矣。我们对绩效管理的兴趣也基于此。对绩效管理介入得越深，就越发现我们需要从更广阔的视角下来看待绩效管理，甚至可以说，绩效管理在某种程度上超出了人力资源管理的范畴，它与企业的战略、组织、流程、文化紧密地结合在一起。很多人力资源管理者缺乏从企业整体管理系统看待人力资源管理的视角和意识，脱离企业战略、组织、流程和文化的绩效管理必然是“低绩效”的，这也是我国企业绩效管理困境的重要原因所在，也可以看做现阶段人力资源部门无法成为企业战略伙伴的根本原因。如果人力资源经理们不能站在企业全局和战略角度来看待人力资源管理，就不可能做到为企业的战略服务。

　　    《绩效管理基础》：对绩效管理介入得越深，就越发现我们需要在更广阔的角度下来看待它，甚至可以说，绩效管理在某种程度上超出了人力资源管理的范畴，而与企业的战略、组织、流程、文化紧密地结合在一起。脱离企业战略、组织、流程和文化的绩效管理必然是“低绩效”的，这也是企业绩效管理困境的重要原因所在，也可以看作现阶段人力资源部门无法成为企业战略伙伴的根本原因。
　　    ——编者

    第1章 重新认识绩效管理
    绩效管理一直是人力资源管理领域绝对的热点，也是令绝大多数企业的HR（Human Resource，人力资源）工作者头疼的问题。杰克·韦尔奇在谈到绩效管理时说，成功实施绩效管理的企业不超过10％；某知名期刊在“2004年HR工作者遇到的最大挑战”调查中，“绩效管理”位列第一；国务院发展研究中心企业研究所的调查报告显示，在1044家实施人员绩效考核的企业中，59.11％的企业选择效果“一般”，选择效果“非常好”和“很好”的比例合计才20％，其中选择考核效果“非常好”的企业只有18家，占1.17％。
    绩效管理本身低“绩效”，这看起来似乎是一个具有讽刺意味的悖论。那么，绩效管理是否应该成为人力资源经理心中永远的痛呢?破解绩效管理困局，还必须从头开始。
    本章从绩效管理的概念和发展过程人手，深人探讨涉及绩效管理根本方向的三个问题，即绩效管理的目的、绩效管理的层次和绩效管理的对象，进一步廓清大家对绩效管理的基本认识。这也是本书的基调和其余各章节继续讨论的基础。
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