班长实用管理丛书：班组长实用团队管理

　　《班长实用管理丛书：班组长实用团队管理》具有以下特色：
　　（1）内容非常实用，是典型的实操型图书。
　　（2）结构科学，章节内容和编排与班组长的思维模式十分吻合。
　　（3）配有大量图表，阅读相对轻松。
　　（4）图书内容的每个小标题都是一个独立的问题，一题一叙，条理清晰。
　　（5）对重要的常识、概念、原理、技巧、诀窍等，以“要点提示”的栏目形式做了大量的“贴士”，便于读者学习和记忆。

　　班组长培训实用的首要选择图书，《班长实用管理丛书：班组长实用团队管理》是班组长飞跃提升的保障，组长是企业发展的基石。

　　七、如何应对爱打“小报告”的员工爱打“小报告”的员工并不多，但当了几年班组长，你总会碰到那么一两个。通常这种员工很让班组其他成员所鄙视。但有些班组长似乎也会欣赏这种员工。
　　对待这类员工班组长要谨慎、小心，有时候，员工的“小报告”能够提供给班组长很多班组长没有掌握的信息；有时候，员工的“小报告”会造成整个班组人际关系的紧张。
　　对于爱打别人“小报告”的员工，处理方法有三种。
　　1.冷处理
　　对这种员工的处理的原则与要点首先是以冷处理为主，即以不冷不热的态度对待该员工，让他最终明白自己的立场与想法，逐渐改掉这种爱打“小报告”的毛病。
　　2.调整管理理念与风格
　　班组长要适当调整自己的管理理念和风格，慎重处理所收集的信息，千万注意不能偏听偏信，要在班组内创造融洽和谐的工作气氛，减少员工们彼此之间的对立与摩擦。
　　3.善加利用
　　班组长可以适当地利用员工喜欢传播的性格，干脆以小道消息的方式让他帮你传播一些“正道”信息，一则满足他的嗜好，二则为正式方案的出台预演和过渡。
　　八、如何应对循规蹈矩型员工
　　1.循规蹈矩型员工的优缺点
　　（1）缺点。
　　有些班组员工天生缺乏创意，喜欢模仿他人，做人、处世的方法和语言都按照别人的样子，既没有自己的主见，也没有自己的风格。在工作上没有现成的规矩，他就不知该如何行事。这种人往往在工作上没有突破性的发现，对新事物、新观点接受得较慢。这类人墨守成规，实际情况发生变化时，他们不知道灵活运用，只是搬出老皇历，寻找依据。他们难以应付新事物、新情况。
　　（2）优点。
　　但这种人也有他们的优点，他们做事认真负责，易于管理，虽没有什么创见，但他们一般不会发生原则性的错误。一般的事情交给他们去办，他们都能够按照班组长的指示和意图进行处理，往往还能把事情做得令班组长十分满意，难以挑剔。
　　2.应对技巧
　　班组长如能把一些不反常规的琐事委派给这类人，他们就能够按照班组长的指示，模仿班组长的做事风格，搬用班组长的做事方法，把事情完成得非常符合要求，因而也就能令班组长放心和满意。
　　……