看透：解密身体语言隐藏的密码

谈判是一项技能，是人与人之间和谐相处与交流的重要途径。生活和工作中，价值观相左、利益相冲突的情况时有发生，那要如何让这些问题在解决的时候对自己更加有力呢？这就需要我们不断改善自己的谈判技巧。

谈判的成功很大程度上取决于你是否能够很好地解读对方的身体语言。通过解读谈判对手的身体语言和微表情，掌握对手想表达的意思，可以帮助我们在谈判中取得优势。了解了各种身体语言和微表情的含义，还可以帮助我们在谈判时控制自己，以免被谈判对手看穿。

本书通过讲述各种具体谈判案例，为我们展示了要如何采取有效的战略去达到我们的谈判目的，进而帮助我们更好地提升自身情商。

★美国著名演讲家、培训师30年谈判精华总结。

★人的身体会说话，肢体语言和微表情可以帮助我们洞察对方心理；我们都渴望识人、观相、查心，也渴望能够在关键时刻不让对方拆穿自己，这本书可以帮助你做到这些。

★书中有大量有趣事例，展示了如何采取有效的战略达到谈判的目的。在本书中，你将学会如下技巧：

◎能够使用无形的“武器”引导谈判走向成功，比如布置谈判现场；

◎娴熟地辨识出你或对手何时在利用情绪影响谈判结果，并且学会利用这种知识获取优势；

◎能够使用大量谈判策略——有些是你之前从未考虑过的；

◎基于解读到的谈判对手的信号，灵活调整策略；

◎克服谈判中的普遍性障碍；

★以本书为指南，谈判必将捷报频传。对书中的案例、故事、练习和谈判技巧等加以研习，势必会成为你日后谈判的利器，令你在谈判桌上信心倍增。你将懂得识别谈判对手的身体语言和微表情的诀窍。你将能够回答如下这些问题：

布置会场时如何采取微妙的方法影响谈判对手？

颜色是如何影响谈判的？

如何驾驭情绪从而主导谈判？

谈判时到底该站着还是坐着？

如果有人先是向上看，然后向左看，这意味着什么？

如果谈判者开始冒汗，意味着什么？

如果有人皱了一下眉，意味着什么？

如何使用相似性原则与对手拉关系？

如何判断那个人和你有同感？

如何发现谈判对手正在撒谎？

隐藏身体语言

熟练掌握身体语言的密码之后，你可以尝试隐藏自己的身体语言。人们训练他们克制自己的反应。譬如，受过专业训练的人士通常能够在受干扰的状态下保持面无表情，这种训练使得他们能够控制自己的身体语言，以免向人们传达过多信息。

同样，训练有素的谈判专家也需要努力隐藏自己的反应。假使你侦测到谈判过程中比尔正在试图隐藏、控制或是克制自己的反应，一种对策是正面交锋：“我有点好奇。你看起来似乎对我说过的事没有任何反应。我这样说对吗？”看看比尔是怎么反应的。他有可能眼帘低垂，承认“是的，你看得没错”。他仍然没有给你任何真正的暗示。但是假如他挺着头，看着你，面带笑容，确定地说：“我正认真地听您说呢。”你可以这样说：“我很高兴你能这样说，我就是想确认你是否还在听。”“我当然在听。”比尔答道。同时注意观察人们此后的身体语言。

有时人们会刻意隐藏他们的身体语言，因为他们知道谈判对手能够解读这些非语言信号并用于谈判。尽管他们会做出各种尝试，试图隐藏自己的反应，但他们的身体却总是诚实的。我们的身体仍会在我们不知情的情况下散发出信号，尽管有时我们尝试阻止这些信号的发出，但身体会基于人们意识到的事实自然而然地做出反应。

除了直接询问谈判对手为何没有做出任何身体语言之外，还可以改变整个状态。如果事态严峻，不如讲个笑话看看大家什么反应。做点在人们看来可能有点出乎意料的事。与此同时密切关注谈判对手的身体语言。

低能量的身体语言

如果人们试图隐藏身体语言或展示低能量的身体语言，他们会减少面部表情或避免身体动作。观察比尔发现如下线索：

•  比尔的姿势和语言不一致

•  他的手臂和双手贴近身体

•  他不接触其他人目光

•  他的姿势缺乏力度或重点

•  他嗓音温和、说话语速慢

身体语言能显示出你对谈判对手的策略、报价和还价做出的反应。如果在谈判中恰当地使用身体语言，你也能向谈判对手展示你的掌控能力。

有种说法是“谈判时谁先开口谁就输了”，但这种说法并不一定属实。在这种情形下也有很多种变量确定谁先开口输到什么程度...