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《HR意见领袖》电子杂志[2018年5月刊] 本期杂志主题:新员工培训的问题及对策 阅读(9591)

优秀征文

新员工入职培训课程怎样设计

李麟
李麟

  新员工入职培训作为新员工进入企业的第一个具有“仪式感”的活动,除了让员工掌握属于自己企业应有的知识技能外,也是让员工建立对企业良好影像的一个关键环节,是新员工管理重要的一环。

  我们知道新员工在试用期内离职主要责任在于人力资源部,而离职又有很大一分部分因素来自于对企业误判、管理盲区带来的不适、企业文化的融入性、对企业的认同等等。

而新员工培训则在这方面能够解决这些问题,是一个成本很低但效果很好的事情。

  新员工入职培训系统性的理解的话其实是起到四个方面的作用:

  1、 传递企业制度的管理要求,让员工知道在企业游戏规则和自己切身利益相关的事情。这个也是入职培训中最基础最必不可少的一个部分。 

  2、 传播植入企业文化,让员工接受、认可并践行企业的文化系统,提高员工在企业中效能,解决企业制度无法涵盖到边边角角而存在的问题。这部分则是员工对企业的进阶认知。 

  3、  让员工掌握在企业须要通用的知识、技能,甚至必备的能力、素质。

  4、 为员工指明在企业的成长路径,这个部分通过描述企业的未来发展、员工的发展通道来阐明员工通过成就企业来成就自己的长远认识,这个是入职培训中比较高阶的体系内容。 

  基于其功能性需求,新员工入职培训的课程就会有这样的课程构成: 


  【制度篇】

  这个部分主要是企业的一些需要遵守的管理制度、和员工切身利益相关的制度、以及在企业日常开展工作需要涉及到的一些制度的宣贯、掌握。

  例如:涉及员工考勤请休假、薪资计算、福利、转正、考核方面的人事管理制度,涉及一些企业需要严格遵守如机密信息的保密、廉洁、红线方面的企业管理制度、内部办事业务流程等等。


  【企业篇】

  这个部分主要是介绍企业的发展历程、企业荣誉资质、行业发展现状、企业在市场中地位等等,让员工更认可企业,更融入企业,并且在对内对外的联系沟通上能够更自信的宣传、展示企业,让员工更有自信、自豪感,也不断在为企业传经布道。


  【产品篇】

  产品篇主要是介绍企业自身的产品体系、产品知识等,如果是制造型企业可能还需要介绍企业的产品生产工艺流程等。不管是企业什么岗位,处于什么样的位置,都需要对企业的业务、产品充分的认识、才能很好的开展工作。一个新入职的招聘专员不了解产品,招聘中难道不会处处碰壁?


  【文化篇】

  这个部分介绍企业愿景、核心价值观等等,让员工了解企业的文化理念,通过文化的植入去约束、矫正员工的行为,进而实现企业行为的一致性,企业高效运营


  【技能篇】

  技能篇是入职培训中相对进阶的课程,主要是梳理企业在日常工作开展中需要具备的一些特殊要求或者通用技能,以让员工能够快速的进入工作岗位,开展工作。

  例如企业的一些信息化系统操作使用、甚至在跨部门沟通协作中会使用到的沟通技巧、商务礼仪、文书写作等等。


  【素养篇】

  职业素养是入职培训中比较高阶的要求了,目的也在于能够为用人部门输出优秀的新人。职业素养包括一些时间管理、执行力、成本意识、创新思维等等方面的通用性职业素养,根据不同的岗位体系或行业会有不同的要求。


  【发展篇】

  职业发展是留住员工的最有效利器,通过在进入企业的第一步开始就布设相关内容,能够让员工在新人阶段就清晰明了的看到未来的自己,是企业和员工供应的第一步。


  新员工入职培训的需求,看菜吃饭。

  根据自己公司规模来做,不一定是全而大,也可以小而美,甚至有的创业企业可能CEO的一次新员工入职座谈会就是整个入职培训了,但是其效果也不亚于系统性的认知。

  有的企业除了通用性的入职培训,在各个体系内还会进行新员工入职后的二级培训,以深化技能知识等,当然对应的管理成本也就提高了。

  还有新员工入职培训,真的就是师傅领进门的过程,但是这个领进过程不是随着新员工入职培训的技术而结束还需要继续跟进后续的入职导入,甚至很多入职培训地额内容需要不断的贯穿、链接到日常的工作中去进行深化、植入。

  其实从某种角度来看,只要企业一直在发展,其实我们一直是企业的新员工,一直在进行制度的灌输、文化的植入,只不过是新一点的新员工和老一点的新员工而已罢了。  

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