面试如相亲 招聘如做媒
——中国式招聘与面试秒胜心法
面试，在中国古已有之，或曰“毛遂自荐”，或曰“殿试”；招聘，古亦有之，或曰“三顾茅庐”、或曰“戚继光招兵”、“曾国藩选才”等等。中国几千年的文化已经积累了深厚的选人、识人的理论与技巧，这些文化积淀已经深深融入每个中国人的血液，当然也是最适合中国企业的，比如现在很热门的根据“能力素质模型”选人用人育人理论，《孙子兵法》“将者，智、信、仁、勇、严也”已经有明确记载了，即“智、信、仁、勇、严”就是一个带兵打仗将领的“能力素质模型”。
人是复杂的，复杂在于人性的复杂，在于情绪的不断变化，在于外界不断变化对人的情绪复杂影响，在于思想观念的变化莫测。人虽复杂，但也是可以辨识的，因为古往今来人性是不变的，古人与今人，都有“鱼，我所欲也，熊掌，亦我所欲也”的贪念，也有“感时花溅泪、恨别鸟惊心”的伤感，有“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”的愉悦，有“此情无计可消除,才下眉头,却上心头”的愁思，也有“执手相看泪眼，竟无语凝咽”的离情别绪……
招聘者需要识人，求职者面试又何尝不需要识人呢？招聘者只有会识人，才能选拔到合适的员工；求职者，只有会识人，才能在面试时分寸之间，妥当拿捏，才能判断这是不是真正想要的工作。所以，招聘和面试的共同点就是——识人。这与中国传统文化中的相亲和做媒是何其相似呵！
一、面试如相亲
相亲亦称相门户、对看。旧时男女相亲是通过红娘将素不相识得两个男女约到一起，见面这天相亲的男女都特别注意个人的形象，力争给对方留下良好印象。如果男去女家相亲，一定要梳洗整容，穿戴净新，不更事的男娃们，父母家长还要教他到女家后怎样敬烟敬酒，怎样说话称呼，怎样端饭待人等，然后在媒人和父母或家长的带领下前往女家。相亲这天女家也非常重视，要彻底打扫卫生，弄个窗明几净，内外整洁，女孩也要打扮一番，同时邀来姐夫舅子、七姑八姨作陪，让他(她)们评头论足，作为能否定亲的参考。面试和相亲一样，也具备以下特点：
（一）知己知彼
相亲之前需要通过各种途径了解对方，主要包括家庭背景、外在条件和性格特征等等，同时也要清楚自己想要的是什么。
面试也一样，既要了解公司的行业背景、发展现状、周边环境等硬件情况，还要了解公司人员构成、发展前景、企业文化等软件情况。同时还要清楚自己想要的，并结合自身具体条件选择想要应聘的公司和岗位。
（二）精心准备
“女为悦己者容”，“人靠衣装马靠鞍”，相亲之前，既然决定去了，自然要做些准备吧，当然如果故意把自己打扮的差一些以考验对方也是一种准备。既然经过了解做好了选择，面试之前，当然也要从着装、谈吐、个人简历等方面做足准备，不打无准备之仗。
（三）扬长避短
一般情况下，相亲时，都是把自己最好的一面展示给对方，即使是缺点也要装扮成有个性的特点。面试也一样，也需要结合岗位要求和特点把自己最擅长的知识和技能表达清楚，扬长避短，千万不要自己的缺点当个性。
（四）坦率真诚
坦率真诚就是要真实的表现自己的特点和优点，也不刻意掩饰缺点。“相爱容易相处难”，毕竟面试和相亲一样，相中了只是第一步，更重要的还在于入职后日常工作中的磨合。如果自己的特点和优点都是刻意装出来的，即使蒙混了一时，一上岗就自然会露出马脚，到时候最难受的还是自己。生活中一些为了面子而嫁给豪门的女星，最后落得个悲惨处境的就是明证。
（五）情投意合
正如爱情是婚姻的基石，工作的基石是职业兴趣。公司的薪酬福利、人际关系、上司性格、企业文化、价值观等等是你发自内心认可的，工作中才会心情愉悦、一路飙升。
二、招聘如做媒
中国古代无媒不成婚，媒人在中国的婚姻嫁娶中起着牵线搭桥的作用。《诗经·卫风·氓》中所说“匪我愆期，子无良媒”，即指此。中国古时的婚姻讲究明媒正娶，媒人会自提亲起，到订婚、促成结婚都会起着中间人的作用，在男女双方间作跑腿，联络，协调、细节调解，搞气氛，说吉祥话，祝福新人幸福美满，直至婚礼结束。说媒是一种技巧，媒人不仅要熟悉男女双方及其家庭的基本情况，力求门当户对地提亲，而且必须做到既准确客观地向男女双方及其父母反映对方的情况，又要使双方充分认识对方的长处，从而乐于达成嫁娶的协议。
“不做中，不做保，不做媒人三代好”，由于媒人说的亲是一世人的大事，假如说成亲事以后不能幸福美满一生，给男女双方造成的伤害是无法估计的，因此，做媒人也不是一件轻松活。做得好，双方都满意，以后常来常往，成为故旧；做得不好，双方不满意，往往归咎于媒人，从此视为路人。
好媒人能撮合出一对对“天作之合”的佳偶良缘，优秀的HR也能招徕到一个个“人岗匹配”的良将贤才。 如果说媒人在古代是一种职业的话，那么一个好HR招聘人员和媒人一样也应该具有以下职业特征：
（一）了解双方
作为媒人首先得了解男女双方，包括个性特征及相关背景，切实达到“天作之合”。招聘也一样，应聘者和应聘的岗位好比需要做媒的对象。HR招聘人员首先需要了解本单位需要招聘的岗位特征，也要在招聘过程中详细了解应聘者的相关情况，切实达到“人岗匹配”。
（二）保持中立
好媒人应该保持中立，合理定位，不能太过偏向于男女任何一方，否则难免在说媒的过程中会夸大其词、有失偏颇，而最终导致说合双方婚姻的失败。HR也一样，在应聘人员和岗位之间应该把自己放在中间的立场上，招聘时，不能带有太多个人喜好。即使是为自己所在部门的岗位招聘，也应该重点考虑招聘的人员是否符合岗位的要求、是否利于公司的发展。
（三）介绍周详
媒人的核心职责就是牵线搭桥，就是要把男女双方的情况向对方准确客观周详的介绍，这种沟通一直要持续到 “新人进了房”，才把“媒人抛过墙”。HR招聘人员也一样，既要在招聘前与用人部门详细沟通，了解所需人员的硬件和软件要求，也要在招聘的过程中向应聘者仔细宣讲公司情况、招聘岗位的具体情况，还要在招聘后、入职前，加强与拟录用人员和用人部门的沟通。
（四）努力撮合
优秀的媒人肯定不是轻易做媒、随便撮合的人，必然是对双方都很了解之后，觉得两个人性格搭调、门当户对才会努力撮合。同样，优秀的招聘人员，也需要在综合判断辨别的基础上，对确实合适公司相关岗位的人员，努力向用人部门推荐，并诚恳的向应聘者介绍在公司未来的发展前景。
三、招聘与面试秒胜心法
（一）何为秒胜心法？
秒胜者，准确识人、快速致胜也；心法者，用心之法，运用之妙，存乎一心也。简单地说，就是在招聘与面试的过程中，短时间内快速判断出对方是不是最合适的方法。
（二）为什么需要秒胜？
1.心理学大量研究表明，在评价人的过程中，多数人在3秒之内就靠直觉做出了判断
美国宾夕法尼亚大学心理学家对相亲做过专门的研究，研究人员是通过一家专业红娘公司进行研究并在《进化与人类行为》杂志上发表论文指出，他们发现，红娘公司在安排相亲者见面前，通常已经详细比对了两人心目中“另一半”的理想状况和现实情况，认为他们般配后，才会做出安排相亲的决定。但无论书面资料有多“般配”，多数人在见面几秒钟之后就决定不再交往，并且女性做出决定的时间更短。
主持这一研究的宾夕法尼亚大学助理教授库尔班分析认为，相亲并不是“游戏人间”。在“快速约会”中，人们不是依照书面资料来判断，而是受到直觉驱使。他们从看到对方第一眼到形成判断，全程不过3秒左右，还来不及用金钱、权力等“势利”因素做衡量。
在招聘与面试的过程中，无论过程安排的有多复杂，程序有多周密，其实在真正决策的时候双方都往往运用了直觉判断。越是经验丰富的老板或HR在招聘时越是如此。复杂的过程和方法一方面是为了体现招聘的正规化、标准化、科学化；另一方面也是为自己的直觉判断提供合理的依据。正如三茅牛人【弥勒心经】在《记一次心惊的面试》一文所说，“面试说到底就像相亲：如果感觉有了，什么背景、能力、财富都不是个事，如果感觉没有，哪怕你背景再好，能力再强、人长得再帅，财富再多，那也只能抱歉的说：你是个好人，我们还是做朋友吧！”
2.看人待物七分合格即可，不必求全责备
人无完人，金无足赤。这就要求我们用人单位对人才不必求全责备，七分合格就很不错了。
改革时代人物、中建五局董事长鲁贵卿总结了用人“七成定律”，他认为，在看人上，一个人70%是优点，30%是缺点，就算是优秀人才；用人上，当候选人具备应征岗位70%的要求后就可以使用。为什么是“七成”？鲁董事长解释：从人的角度来说，人无完人，达到七成优点就已经非常不错了，不能求全责备；一个人能够让别人100%的满意是不可能的。三七比例是常态、也是最好的选择。因此，七成比例具有较大的合理性。
人是复杂的，没有科学的方法能准确预测出一个人的未来。白居易诗云：“试玉要烧三日满，辨材须待七年期。”真正全面认识一个人还需要长期的观察和了解才行。既然全面识人需要时间也很困难，那我们在招聘和面试的过程中应该怎么办呢？一句话，合适就好。人岗匹配达到70%就是合适的。秒胜心法固然达不到100%的人岗匹配，但至少可以达到70%以上。
3.有的公司用人较多，不可能做到人才测评的精细化
实践中，很多公司每年成百上千的招聘新员工，每个新员工都用复杂的测评、反复的面试，显然是不现实的。因此这些公司在招聘过程中更需要经验丰富的HR运用“秒胜心法”，以提高效率、提升效果。
（三）如何秒胜？
秒胜的关键在于快速识人。“台上一分钟，台下十年功”，虽说有秒胜心法，但快速识人决没有速成技巧，有的只是平时一点一滴的积累功夫。这点也有点像李小龙的“截拳道”，他的寸拳，在一寸之内发力可以使人致命，但这一寸之内的力度要靠经年累月的基本功练习加上悟性才有所成，是绝不会速成的。总结起来，招聘与面试有以下秒胜要点：
1.招聘秒胜要点
（1）了解公司，了解各类岗位员工特点
作为HR招聘人员，了解公司和公司所在行业是根本，没有对公司和公司所在行业的了解，何谈对这个行业职业特点的了解？其次还要经常和部门各类岗位人员沟通，包括正式的和非正式的沟通交流，时间久了，都能够总结出公司某一类岗位人员的共性特点，包括性格特点和行为习惯。
在这个基础上如果能再深入一步，集中观察这类岗位表现优秀员工人的共性特征，全方位了解这些人的工作特点、性格、生活甚至家庭背景并加以总结，基本上就可以透彻了解这类岗位的员工特质了。用现在流行的管理理念来说，就是你已经掌握了这类岗位的胜任素质特征了。
当你戴上这幅用心总结的“胜任素质特征”的“眼镜”去招聘这类岗位人才的时候，你会惊奇的发现，在茫茫人海中，你也可以一眼就发现那个与这个岗位最匹配的人了。
（2）了解应聘者，研习面试技巧
用心建立公司各类岗位的“胜任素质特征”是基础，招聘时讲究面试技巧也很关键。面相学、微表情分析、肢体语言等等不一而足，笔迹心理学的准确度也有80%以上（笔迹学笔者略有研究，有兴趣的可以共同探讨）。这些面试技巧一般都是需要长期研习实践才能熟练准确运用的，不是简单的提几个问题那么简单，当然提问也有很深奥的技巧。
（3）保持中立，不感情用事
在招聘过程中，当你一眼见到那个人时有一种特别的情愫的时候，比如觉得“好像在哪见过啊”，或者“好像我的初恋啊”，或者其他情愫……这时就要当心了！你要立即提醒自己戴上“心法”之眼，看看这个人是否适合公司的这类岗位。不要让个人感情影响了招聘，否则入职后所招的人痛苦，用人部门也痛苦。
2.面试秒胜要点
作为应聘者，在面试之前要掌握以下要点，才能在面试中做到合理应对，有效选择：
（1）了解自己，弄清楚自己想要的
了解自己，弄清自己的需求对每个人来说，都不是简单的事情。
根据第欧根尼•拉尔修的记载，有人问泰勒斯“何事最难为？”他应道：“认识你自己。”尼采在《道德的系谱》的前言中，也针对“认识你自己”说过：“我们无可避免跟自己保持陌生，我们不明白自己，我们搞不清楚自己，我们的永恒判词是：‘离每个人最远的，就是他自己。’──对于我们自己，我们不是‘知者’……”。
我们只有真正认识了自己，弄清了自己真正想要的是什么，才能在面试之前对下面这些问题作出准确的回答：我要不要去这家公司？我去应聘什么岗位？我和这个岗位的匹配点是什么？根据岗位特征我该如何表现自己？
（2）长远规划，合理定位
人生是一场长跑，求职择业需要我们长远规划、合理定位。跑过马拉松的人都知道，万米跑的时候起跑线根本不重要，你的耐力、你的坚持力比这个重要得多。因此我们在求职面试的过程中，要看钱，更要看钱之外的东西，包括公司所在行业、发展空间、企业文化、用人理念等等。
（3）综合考虑，统筹兼顾
工作是生活的一部分，并非生活的全部。因此我们在求职面试时要综合考量自己的总体生活需要，兼顾好生活和家庭，才能更好的工作。曾仕强说，人生遇到的事无非都是两难-兼顾-合理。统筹兼顾也是说易行难的，但是我们要尽量做到在两难的选择中兼顾，在兼顾中力求合理。
四、结语
也许有朋友看到这里会问，这是什么“秒胜心法”嘛，人人都知道啊。是的，世上本没有什么秒胜心法，用心总结的多了，就成了“心法”。只要大家用心总结，都能有一套自成体系的“秒胜心法”。
1967年，27岁的李小龙在美国创立了截拳道，这是一种融合世界各种武术精华的全方位自由搏击术。“以无法为有法，以无限为有限”是截拳道的纲领和要义。即反对任何固定的形式，强调“无形之形、无式之式”。截拳道无任何固定的技术拗作，更没有套路形式。有的只是在实战中强调“务实”、“无形式”和凭本能的感触应战。 截拳道凭本能的感触应战，一招制敌，非一日之功。招聘与面试，凭直觉秒胜，亦非一日之功。这就像冰山模型，“秒胜”只是海平面上露出的冰山一角，支撑这看得见的“一角的”往往是海平面以下看不见的99%的部分。这种妙胜识人功夫，在生活中可用于相亲和做媒，在工作中可以用于招聘和面试。
面试如相亲，招聘如做媒，这种妙胜的识人心法是中国式的，也是最适合中国人的！
查看未读消息
查看最新消息
