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《HR意见领袖》电子杂志[2013年5月刊] 本期杂志主题:基础人事的苦与乐 阅读(105770)

回忆• 艰辛

一个五年已经悄然从身边溜走了

缘如影
缘如影

       时间在我的指缝间滴滴答答地溜走了,从毕业到现在6年过去了。经历了毕业初期的茫然失措,结婚生子的停顿以及复出之后的恐慌失措。但是幸运的是我误打误撞中找到了我自己要走的路,很喜欢人力资源这个职业。

       今天看到三茅4月征文的主题是关于做基础人事的苦与乐,突然也想说说自己的这几年工作。毕业这么多年了,但是还是没有机会把人力资源的某个模块操练的非常精通,做基础工作的时候更多。

       真正接触人力资源工作的是07年开始,当时还只是朦朦胧胧的觉得挺喜欢这份工作的——人事行政专员,但是做的基本上都是人事的基础工作,比如:考勤管理、工资核算、办理员工入离职手续、合同签订、档案管理、人才网上搜索合适人才并电话预约面试、宿舍安排、办公用品管理等。就这些工作我做了一年多,一直到结婚生子离职回家中间又断了1年多。这一年里感触最深也最无奈的就是当时的考勤,人口也不算多——五六百号人,我每隔10天都要把考勤打印出来给各个部门每个人去核对,按理说到了月底的时候只要核对最后10天的考勤就可以了。可是最后却还是不行,还是问题百出,不是这个人的请假时间不对,就是那个人加班时间错了,总是拖延我汇总考勤的时间,每个月最后核算工资的时间都非常紧迫,搞得我自己也天天加班。这让当时的我非常无奈,觉得很崩溃,这么点小事,大家都没有办法做好,跟各部门领导沟通的时候,大家都说没问题,下次一定认真核对,可是下次还是这样。三次之后我生气了,当着部门老大的面发火了。现在想想,当时自己对人力资源都不了解,其实也没有意识到什么是人力资源,人力资源有些什么内容。其实当时最大的问题就是制度只是一叠纸放在文件筐里面,没有向员工说明公司有哪些什么制度、什么该做什么不该做,上层领导也不重视人力资源,部门挂的是行政部。每次的培训都只是关于生产、研发的技术方面的专业培训,而从来没有关于职能部门方面的专业培训,入职时候每人发一张纸大概介绍下公司的情况,签下名字,就是所谓的企业文化培训了,这些都只是为了应付ISO体系而已,做的表面功夫,完全没有考虑到企业的实际需要。

       07年年底的时候换了一个部门老大,彻底改变了我,他可以说是我人力资源职业生涯的第一个老师,非常感激他。自己年轻的时候,性格很急,说不好听点就是毛躁,沉不住气,锋芒太露。在他手下做了一年,我改变了,不再去感叹世态的不公,不再因为公司的管理缺陷而焦躁就想离职。沉下心来,闭上嘴巴,背后不与人讨论同事的八卦与不是,学会倾听。闲暇时间主动去各车间走动,了解员工思想动态与工作生活需求,访谈完毕,回到办公桌前开始写总结,写自己的建议,然后交给部门老大,时常与领导沟通。这段时间的工作是我最快乐的时光,虽然做的是基础性的工作,但是一些建议和想法能够得到领导的认可,也是让自己最满足的。

       到了08年年初的时候,开始报名参与人力资源助理管理师的培训,才豁然开朗,原来人力资源没有那么简单,原来有六大模块。可是事后还是很失落,因为自己一直从事基础性的工作,没有机会更深入的接触人力资源方面的其他工作而难过,当时看完书因为没有实际操作,就觉得那些字我是认识的,可是它们是什么意思,我没有理解没有明白,这也是做基础工作的一个心酸之处吧。不过想想,在这个地区,这个大环境就是这样,到目前为止都找不出有几家公司的人力资源是做的规范的。社医保没有给员工办理的;周末能有一天休息就不错的,如果哪家公司是执行双休的,大家就两眼冒红心,羡慕嫉妒恨啊;加班费按基本工资来核算的;计件工资到核算出来发现员工工资高了就开始降低工价的。。。。。。一大堆啊,员工也照样没有人去告,所以企业家都觉得是高枕无忧啊。人事行政部门要是提给员工加薪或什么的,肯定要遭老板白眼。最近这两三年报应来了,到处招不到工人,才开始想要做点小弥补,可是有用吗?没有把人当人看,只把人当工作的机器或奴隶来看的企业,宣传做的再漂亮,也是没有用的。

      09年生完孩子后复出找工作,自己一直都是处于没有人带领,自己摸索的状态,不过凭着自己对这份职业的热爱,自己努力学习,努力把所学的知识用到工作当中,也还是有一些收获的,这里做一个总结。

       1、招聘方面:公司扩大规模时,要在招聘前做大量的招聘渠道梳理分析与宣传工作。①根据以往同各地劳动局的联系与合作情况分析,现在内地企业的数量和发展速度也在加快,各劳动局忙着为当地企业补充人员,基本上不会考虑为外地企业送人员,所以该渠道放弃。②根据近几年去云南、贵州招聘的效果及同各地劳动局所了解的情况来分析,派专人去云南或内地实地进行招聘,将不能取得预期效果,还会增加招聘成本,故而放弃此渠道。③根据行业特点,用工要求,培训试用期时间长短,来分析招聘渠道。④辅助手段:发招聘宣传单、给老员工寄去公司报刊寄新年问候信、海报宣传等、员工带招聘宣传册和海报回家宣传招聘为辅、短信广播等,充分利用政府部门的一些招工政策参与招工。

       2、培训体系的建立:收集各部门的基础性培训项目,并梳理好。然后每年年初,大量新员工入职时,针对全体员工得做个以育人、留人为目的的培训总体规划。①先设计培训需求分析,以调查问卷形式发放出去,并把结果汇总上来。②根据需求分析结果,安排相应课程培训。③培训后的考核。④培训效果分析(进步之处与需改进之处的分析)。

       3、员工关系方面:①新员工急剧增长时,住房和食堂等问题更要重视;②生产订单的不稳定,人招到了却没有事情做。采取措施:①定时对新员工发放《新进人员跟踪表》,以了解掌握新员工的工作生活情况,为育人做一个基础调查,同时也了解员工的需求,及时帮助员工解决问题,稳定员工。②每周由各个车间开员工座谈会,记录员工的问题,能解答的现场解答,不能解答的则上报人力资源,并安排相关部门解决。生产订单不稳定,没有事情做,则先安排培训及采取保底的薪酬措施,来稳定员工的人心。 人力资源部门人员也要经常与员工沟通交流,以了解员工的工作生活需求。

      4、工作分析: 设计好岗位说明书的格式,安排各部门主管开一次会议,主要介绍并说明编写岗位说明书的目的、如何编写岗位说明书,需要注意的要点有哪些。然后由人力资源部门出一份范本,各部门主管负责编写,人力资源部门协助指导。最后初稿上交人力资源部门,由人力资源部门核查各个岗位工作内容的真实性与可行性。

       5、薪酬方面:既要做好,又要省钱,不舍得花钱的,那么只好通过专业论坛、QQ群、各招聘人才网、年初招工时收集各公司的招工宣传单,从中收集各公司的薪酬数据,汇总并作分析。再根据企业的实际情况来做调整。

       我还会继续努力,因为我爱这个职业,虽然目前这个职业不还是那么的被重视,但是我相信明天会更好!

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