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对于关键岗位入职，如何做好背景调查？

问答班主任 2013-07-22 09:30:07

2012年，广州某民营企业因财务部经理离职，财务部的工作基本处于停滞状态，公司考虑调整人力资源部结构，增设财务总监1名，直接向董事长汇报工作。经过面谈，综合评估后，公司决定录用张先生。考虑到本岗位是公司的高层管理，关键岗位，同时会接触部分公司内部信息，公司要求人力资源部进行背景调查。人力资源主管征得张先生同意后，按张先生提供的联系方式进行了解，发现张先生的工作履历基本属实。入职后，公司发现张先生无法胜任本职工作，而且得知张先生的工作经历有虚构。请结合本案例分析，人力资源部如何做好背景调查？

傲信背调 2024-03-06 09:59 回复赞(0) 4楼

公司做员工背景调查通常有以下3种方式：

1、企业HR自主背调；

2、委托猎头公司背调；

3、委托第三方背调公司进行背调。

背调主要是对候选人提交的个人身份信息、教育背景资质信息、不良记录、工作履历等进行核查对比，前三个在候选人授权的情况下，通过合法合规的数据源渠道进行线上核实（例如学历学位在学信网核实），工作履历则通常是通过对候选人前雇主上司、HR、同事进行电访的方式来核实。

公司在做员工背景调查的时候，需要注意以下几点：

1、关于个人基础信息的背调，必须征得候选人的同意和授权；

2、在背调前，先对候选人的简历信息进行了解分析，明确本次背调的目的；

3、背调时，需要注意访谈人的语调、停顿、暗示、没有说明或者避而不答的问题；

4、优先选择候选人的上级或者同事进行背调；

5、引导候选人谈自己的优点和不足，与背调信息做对比分析；

6、注意候选人语气和表情等细节，分析可能存在的问题和矛盾；

7、要严格保障候选人及证明人的个人信息和隐私安全。

虽然HR也能自主背调候选人的个人身份信息、教育背景资质信息、工作履历，但大多数企业都会选择委托第三方背调公司进行员工背调，因为专业的第三方背调公司除了可以对候选人个人身份信息、教育背景资质信息、工作履历进行核实，还可以在候选人授权的情况下，通过合法合规的官方数据源渠道对候选人的不良记录、现有商业利益记录、诉讼记录、行业黑名单等信息进行核查。

此外，专业的第三方背调公司（例如傲信）还能自主寻访多角色证明人进行交叉验证核实候选人的工作履历，不依赖取信于候选人所提供证明人的访谈反馈，深挖候选人价值与风险，确保调研报告的中立性，更大程度地规避雇佣风险，确保招聘质量。
大脸猫6688 2023-12-09 10:53 回复赞(0) 3楼

1、打电话到应聘者简历上各家公司，比如通过招聘网站获得该公司HR的电话号码; 2、通过社交平台 (微信、微博、脉脉等)联系应聘者前公司相关的人，了解应聘者的情况; 3、第三种就是直接掏钱找第三方背调公司,提供背景调查的服务;
陈玉_ 2023-11-29 08:57 回复赞(0) 2楼

背调的主要动机是：简历真实，过往成就，离职主要原因，他人评价。

通过验证简历，验证候选人的品德；验证过往成就，侧面了解其能力；离职原因，测算求职动机和员工关系，候选人个性等；他人评价，了解候选人性格缺陷。

背调操作并不单一通过候选人提供方式，通常是：候选人提供、原公司人力资源部、原公司同事、原公司领导等，需要多个维度检测。在信息验证时还需要学信网、门卫或快递信息核实，身份证信息验证等多渠道。
楼主

问答班主任 2013-07-22 09:30 回复赞(0) 1楼

案例分析：背景调查通常用于公司关键岗位，核心岗位，管理人员入职前的最后审查，通过对面试人员的工作信息收集、确认，确保候选人员能够完全胜任目标岗位。背景调查的内容，包括：候选人的入离职时间，工作岗位，具体工作职责，工作的责任心、配合度等内容，通常通过和候选人的直属上级，以及人力资源部来进行确认。为确保背景调查内容属实，一般会通过多人来确认。部分行业做背景调查时，为确认员工的工作经历，行业背景，会对员工的近两家公司进行。本案例中，由于人力资源部按张先生提供的电话进行背景调查，无法保证调查内容的真实性、有效性。所以，做背景调查时，应要求候选人提供直属上级，人力资源部的联系电话。

三茅官方助教 2020-12-24 10:39

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虞妙弋 2021-01-07 14:37

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