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离职交接失控，如何规范化管理？

问答班主任 2013-07-19 15:30:07

2013年2月，成都某IT公司刚刚发完年终奖，研发部陈经理就收到几个员工的辞职申请。1个月后，离职人员完成离职审批后就离开了公司。后来，研发部发现由于当时没有认真核对，部分技术开发文档没有上交，工程技术变更材料没有归档，新产品开发项目进度也清楚……整个工作交接就失控了，总经理很生气，要求人力资源部必须规范相关流程，请结合本案例分析，离职交接失控，如何规范化管理？

大脸猫6688 2023-12-09 10:54 回复赞(0) 4楼

员工没有做工作交接离职，不能不发工资，但可以暂缓发放经济补偿金等费用。如果因此给公司造成损失，可以通过仲裁方式追偿。
陈玉_ 2023-11-29 09:01 回复赞(0) 3楼

离职交接规范的是制度和流程，交接真正的对接人应该是直属领导/被交接人。

其中离职交接流程需要有，离职交接双方签字，人力资源部做监督。

只要签字，被交接人就要承担所有后续损失，这样交接时才会被重视。

另体现在管理失控的核心问题还有：管理者的不作为，管理者不清楚具体员工干的啥活，进度如何，没有备份和清晰节奏，管理者本身的缺失，所以要对管理者班子做培训及处罚。
秉骏哥李志勇 2023-04-15 15:05 回复赞(0) 2楼

没有规范化流程，就可以失控了？就可以不认真核对/不上交文档/变更资料不归档？显然，这次HR又背锅了，毕竟那些东西都是部门负责人的基本素质和要求，即使规范了流程，也可以不认真落实啊，所以，HR真正的既要对研发部陈经理进行处理，也要自省相关流程规范。
楼主

问答班主任 2013-07-19 15:30 回复赞(0) 1楼

案例解析：本案例中，由于公司在离职交接管理的不规范和不重视，导致工作交接缺失，文档没有交接，归档……离职交接处于失控状态。离职交接管理，主要要规范：离职时间，交接对象，离职工作交接内容，交接确认等。其中，工作交接内容，包括工作事项，工作进度，工作相关资料等。除了工作交接之外，文档的交接也是一个重要方面，特别是电子文档。正式员工离职应提前一个月申请，公司会做离职面谈，对于核心员工，公司会慰留。离职申请获得批准后，按公司的要求进行离职交接，接收对象签字确认交接的事项。离职员工应配合公司做好工作的交接，并办理离职手续。公司方面要做好人员的招聘和交接管理，确保人员到位，工作和文件的交接。此外，人力资源部应做好离职沟通和离职原因分析。

三茅官方助教 2020-12-24 10:39

@问大大：学习了回复赞(0)

虞妙弋 2021-01-07 14:37

@问大大：学习了回复赞(0)

陈玉_ 2023-11-29 09:02

@问答班主任：增加了版块，不是离职交接的问题，而是员工离职管理的全流程完善。回复赞(0)