问题现状：公司经营4年，因工作需要给线上岗位的员工调换一批电脑，结果让人不可思异！
1、调配的电脑是研发部调配下来
2、与业务部门员工明确了调配意向后，刚开始回答有需求，要求调配大尺寸显示器，及内存较高的主机，当行政部准备行动时，员工竞然统一回复不需要调配！没必要！
当局者迷，行政部该如何分析及处理此事？
上林 2019-09-30 09:55 回复 赞(0) 3楼
有啥不可思议的。
首先明确更换电脑是公司行为还是部门行为，如果是公司安排更换的你就没有必要听部门意见，只需要通知部门什么时间更换电脑，让大家做好数据备份，而电脑的来源可能是采购也可能调配，具体也是听从公司的统一安排。
如果是部门申请更换电脑，那么就听取部门意见，上报公司领导，审批同意后执行，现在部门意愿是不需要更换，那么工作自动终止。
至于部门为何突然改变了注意，其实跟工作本身并没有直接关系，根据你的描述，部门可能是因为得知更换的是二手电脑而有怨气所以决定不换了，那跟你有什么关系，如果他们认为旧电脑不想用，自然可以选择放弃更换或者直接跟领导申请更换全新电脑，你做好执行工作就可以。
你连调查带分析，目的何在？调查出结果了又如何？
木叶船长 2019-09-30 08:54 回复 赞(2) 1楼
题主的问题不甚清晰，我的理解是：业务部门用了4年的电脑，基本到了使用年限，想申请换新电脑，做需求调查时，大家都愿意换电脑，并且提出了更新换代的标准“大显示器、内存高”。然而，公司的决定是把研发部门的电脑换给业务部门，后业务部门得知真相，不愿意换电脑了。如果我理解的不错，那么为什么会这样？其实很简单，换位思考，作为业务部门的员工，感受不到公司的尊重。一开始，以为公司给换的是新电脑，兴致高昂，并从业务角度提出配置需求。谁知公司配发的是二手电脑，这样能激发他们的兴趣吗，甚至是给他们人为制造麻烦，换旧不如不换。我想这也是他们“出尔反尔”的原因吧。
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