人力资源管理方法

　　《人力资源管理方法》就人力资源管理的主要内容及其操作方法作详尽的介绍，包括人力资源管理的理念及其管理体系的框架，及管理体系具体的操作技巧。

　　管理学家综合上述两种观点，归纳出管理的基本定义：
　　名词解释：
　　管理是一种方法，一种工作程序。其工作原则是科学的，运用方法是艺术的。管理要以“人”为核心，其重点在于建立分工合作的、融洽的人际关系；对“事”的管理就是充分利用和改变各种资源。管理的目的在于求取最高的效率。
　　人力资源管理是一种科学的管理方法和手段。
　　企业主要是从以下两方面实现对人力资源的有效管理：
　　——对人力资源实施“量”的管理：根据人力和物力及其变化，对人力进行合理的组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应；
　　——对人力资源实施“质”的管理：采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理(包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、引导和管理)，充分发挥人的主观能动性，以达到企业的目标：
　　关键点：
　　人力资源管理是企业对人力资源实施管理的科学方法，是企业实现经营目标的手段。企业通过人力资源管理可以做到：
　　——有效地降低人力资源的使用成本；
　　——提高效率，保证自身竞争优势；
　　——实现企业的战略目标。
　　案例：
　　IBM：尊重员工是成功的关键
　　美国企业界十大名人之一的IBM创始人华德森有句明言：“尊重公司的雇员并帮助他们树立自尊的信念和勇气，这便是成功的一半。”
　　在IBM的各种管理措施中，良好的沟通机制是独具特色的。因为只有良好的沟通，才能确保职工的认同感和忠诚，使员工感受到自己是公司的一员，而不只是惟命是从的雇工，这样才能发挥员工的积极性和自主意识。
　　对企业的管理人员，要求深入基层。自华德森起，IBM的领导人就经常深入基层，了解基层员工的愿望、不满和需求，从而提高士气；另外是要注意批评的方式，强调批评之后一定要提出解决办法，使员工能够改正，恢复自尊和重建信心。
　　对于员工，则鼓励向上级，直至向公司总裁陈述。这样，在公司内形成良好的民主气氛，不仅解决了具体问题，而且增强了团结。公司还设立了意见箱，拓宽沟通渠道。员工对工作有意见和建议；可以通过意见箱与各部门主管直接联系。意见箱有专人负责，对于切实可行的建议，对建议者予以重奖，这并不是一种形式，因为事实上，IBM每年可收到十万张意见卡。
　　通过沟...