过程控制简单讲
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商品介绍
《工厂管理简单讲》丛书引进、吸收国外的先进经营管理方式、方针及经验，结合国内企业传统的优秀管理方法，尤其是借鉴了珠三角、长三角地区企业的先进经验和管理方法编著而成。丛书注重管理思维的形成与实际操作方法、技巧、流程的运用，条理清晰，语言简练，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的文字与实际操作结合起来，读来非常轻松，用来非常方便。 丛书的出版引起了很大的反响，许多企业培训部门、专业培训机构以此作为工厂培训的教材，也有许多工厂管理人员和应届毕业生以它作为自我提升的读本。《过程控制简单讲》为该系列丛书之一，内容包括：过程控制概述，设计试制过程控制，材料供应质量控制过程，生产过程控制和不合格品控制。
《过程控制简单讲》让管理变得更简单，让操作变得更具体，让流程变得更细化，让执行变得更容易。《过程控制简单讲》是理论与实践的完美结合，做什么和怎样做都可以从这里找到解决方案。
课时2 质量管理的过程方法
一、朱兰三部曲
从产品质量形成过程看，质量管理要贯穿于由设计、制造、销售、服务等环节所构成的产品全生命周期。从管理的角度看，要搞好质量管理，必须抓住计划、控制和改进这三个主要环节，即质量计划、质量控制和质量改进。这一管理模式是由朱兰于1987年首先提出的，所以称为朱兰三部曲。在朱兰三部曲中，每一步都要按照固定的程序来执行。
1．质量计划
这是一个为实现质量目标做准备的过程，其最终结果是按照质量计划开展质量活动。主要内容包括：
（1）从外部和内部认识用户。
（2）确定用户要求。
（3）开发出能满足用户要求的产品。
（4）制定能满足用户要求的产品质量目标，并以最低综合成本来实现。
（5）制定出能生产所需产品的生产程序。
（6）验证这个程序的能力，证明它在实施中能达到的质量目标。
2．质量控制
一、朱兰三部曲
从产品质量形成过程看，质量管理要贯穿于由设计、制造、销售、服务等环节所构成的产品全生命周期。从管理的角度看，要搞好质量管理，必须抓住计划、控制和改进这三个主要环节，即质量计划、质量控制和质量改进。这一管理模式是由朱兰于1987年首先提出的，所以称为朱兰三部曲。在朱兰三部曲中，每一步都要按照固定的程序来执行。
1．质量计划
这是一个为实现质量目标做准备的过程，其最终结果是按照质量计划开展质量活动。主要内容包括：
（1）从外部和内部认识用户。
（2）确定用户要求。
（3）开发出能满足用户要求的产品。
（4）制定能满足用户要求的产品质量目标，并以最低综合成本来实现。
（5）制定出能生产所需产品的生产程序。
（6）验证这个程序的能力，证明它在实施中能达到的质量目标。
2．质量控制
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