企业文化史

　　我在剑桥大学三一学院学习时，正是自由资本主义在欧美向垄断资本主义发展的时代。此前的30年，许多对人类文明有重要影响的新技术，如电、内燃机等发明推动了企业发展，横贯北美大陆的铁路也于此时建成。大工业、大企业的普及、发达促进了经济的迅速发展，新产品大量出现。市场经济转入激烈的竞争阶段，商业竞争成为资本主义经济的一大特点。大量商品需要通过某种渠道使顾客熟悉，以便促进销售。这些推销活动主要有四个方面：人员推销、公共关系、营业推广和广告，广告无疑是一种重要的促销手段。20世纪50年代我对文学、广告史和文化史产生了浓厚的兴趣，当时我的博士论文主要探讨经济发展中的技术选择问题，既探讨了资本贫乏的国家在何种条件下可以采用资本密集型技术的问题，同时也对哲学与伦理学的问题钟情有加，该论文次年以《技术选择》（1960年）为题正式出版。

　　认同，但是它们会体现在组织的建筑物、文件以及组织其他的物质层面上。
　　沙因认为，这些内容的讨论都没有涉及文化的本质。他认为，文化是一个特定组织在处理外部适应和内部融和问题中所学习到的，由组织自身所发明和创造并且发展起来的一些基本的假定类型，这些基本假定类型能够发挥很好的作用，并被认为是有效的，由此被新的成员所接受。以上所列举的文化不过是更加深层的文化的表象，真正的文化则是隐含在组织成员中的潜意识，而且文化和领导者是同一硬币的两面，当一个领导者创造了一个组织或群体的同时就创造了文化。沙因认为，文化由以下三个相互作用的层次组成：
　　（1）物质层：可以观察到的组织结构和组织过程等。
　　（2）支持性价值观：包括战略、目标、质量意识、指导哲学等。
　　（3）基本的潜意识假定：潜意识的、暗默的一些信仰、知觉、思想、感觉等；目前的文化研究大多停留在物质层和支挣生价值观的层面，对于更加深层的事物挖掘不够。
　　三、组织文化的五个维度
　　关于组织文化的细分，沙因综合前人对文化比较的研究成果，对深层的、处于组织根底的文化分成以下五个维度：
　　（1）自然和人的关系：指组织的中心人物如何看待组织和环境之间的关系，包括认为是可支配的关系还是从属关系，或者是协调关系等。组织持有什么样的假定毫无疑问会影响到组织的战略方向，而且组织的健全性要求组织对于当初的组织环境假定的适当与否具有能够随着环境的变化进行检查的能力。
　　（2）现实和真实的本质：组织中对于什么是真实的，什么是现实的，判断它们的标准是什么，如何论证真实和现实，以及真实是否可以被发现等一系列假定。同时包括行动上的规律、时间和空间上的基本概念。他指出在现实层面上包括客观的现实，社会的现实和个人的现实。在判断真实时可以采用道德主义或现实主义的尺度。
　　（3）人性的本质：包含哪些行为是属于人性的，哪些行为是非人性的，关于人的本质假定和个人与组织之间的关系应该是怎样的等假定。
　　（4）人类活动的本质：包含哪些人类行为是正确的，人的行为是主动的还是被动的，人是由自由意志所支配的还是由被命运所支配的，什么是工作，什么是娱乐等一系列假定。
　　（5）人际关系的本质：包含什么是权威的基础，权力的正确分配方法是什么，人与人之间关系的应有态势（如是竞争的或互助的）等假定。...