作者:红红rhy 林登linden
那么,作为一个合格的招聘专员,应该具备哪些素质呢?
招聘人员是所有应聘者接触公司的窗口,招聘专员所拥有的职业道德不仅反映的是个人的修养,也代表着公司的形象,除此之外,招聘专员还会碰到某些应聘者或者中介机构的贿赂与诱惑,稍有不慎,就会陷入漩涡,悔恨终身。因此,招聘专员不仅要保守公司人事秘密、应聘者的基本信息,还要保持廉洁客观的意识。
招聘工作离不开公司其他部门的支持和配合,往往涉及到的人与物较多,不但要预约好应聘者与面试官的时间、安排会议室,还要针对应聘者突然爽约、面试官临时有事、会议室被占用等情况进行协调。所以,招聘人员需要具有一定的组织协调能力。
招聘人员要能准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业及业务情况,并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题。同时,招聘人员还需要与人才市场、广告媒体或媒介接触,他们需要通过面谈、电话、邮件等形式来地表达自己,表达企业对应聘者的要求等。所以,招聘专人员需要具有良好的沟通表达能力。
在面试过程中,优秀的招聘人员需要善于找到与应聘者的契合点,打开他的话匣子,迅速与陌生的应聘者打成一片,让他敞开心扉,展示自己真实的一面。而且,还要时刻把握"1-9原则",做一个积极的倾听者,并进行适当引导。所以,招聘专人员需要具有良好的倾听能力及亲和力。
业务流程,在面试前能提炼出关键点,包括岗位需要掌握的知识、技能、能力及意愿等。
招聘人员的工作成绩一般是可以直接量化的,很多时候得不到公司领导及业务部门的认可,一旦招聘不及时或出现差错,必然会受到业务部门或领导的指责,因此招聘人员需具备一定良好的情绪调节和控制能力。
作者简介:
红红rhy:多年HR从业经历,擅长招聘模块。
林登linden:11年的人力资源从业经验,高级人力资源管理师、高级经济师。有大型国有企业、上市公司的HRM、HRBP经验。实践是自我提升的最强法宝,包括了自我经历与借鉴他人,形式就是行路与读书。
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本课作业:
经过本课学习,你认为自己目前还有哪些方面需要提升呢?