三月,是HR工作最忙的月份,招聘、培训、新老员工的管理、薪酬的调整、绩效的推行等各方面的工作都接踵而至,让众多的HR都焦头乱额。 而为了帮助到所有HR,我们在三月初专门邀请了2011级、2012级、2013春季班、2013秋季班四个勤奋班中擅长人力资源各模块工作处理的八大牛人来开展本期专家面对面,让他们来帮助更多HR梳理三月工作难点疑点,让三月工作变得轻松一点。(总结班系主任也将参与一起解答!) 本期活动五个勤奋班同学均可参与,请各班级成员注意查看下方班主任给出的提问规则明细,遵守活动规则,能够让自己的问题得到专业解答的同时也充分尊重解答的专家。
1)执总应该就是执行总经理吧,上级之前的情绪在下属面试发泄有点说不过去,不管怎么说都是高层领导。就比较经理闹情绪不能在文员面前表现出来一样。对于这种情况,只能与执总进行沟通,说明自己的立场,希望他不要为难下属的工作,如果沟通无效,就直接用邮件形式通知(如:XX总,文件已放在您的办公室XX位置,有时间请尽快处理,老总于XX时间需要我们送过去等等),将邮件抄送给老总,也就是告知老总此事有难度。
2)对于跨部门主管违观处罚,处罚也要讲究技巧,重罚之下必有弱夫,重奖之下必有勇夫。处罚的目标是在于要求各部门配合与按规章制度执行,如果你们给处罚单对方,那就得将证据附在处罚单的后面,避免当事人无理取闹,还说一些风凉话气人。有证据在,就没话可说。
答:个人觉得1.分人,首先在不违背公司章程的情况下,对“听话”的人就温和,尽量人性化,对“不服管教”的人就强势,把规章制度当做武器。
2.这个要看个人的理想了,如果现在就在规模大的企业做专员,就好好扎扎实实的掌握基础,最好能够通过轮岗实现几大模块的系统学习,也许最后能在大企业当主管;这是我比较偏爱的。
另外:我自身身上的一个实例:我在原来公司做业务的时候,有个业务员俗称关皇上,因为此人是老总特招,只听老总安排,非常牛,非常喜欢让别人分担他的工作,指指点点,还总是说“你们的工作简单的跟个1一样,就把我这个解决一下咋了”,当时谁也不愿意和他合作,当他的单证操作员于是老总就叫我到办公室,嘱咐我让着他,给他好好配合,我当时就答应了,然后在跟客户打交道的时候,原本是他的问题,他也让我去做,我也去了,在最后所有业务办完了,还有一些后续的内容(只属于我公司的范畴,和客户无关了,比如说调文件什么的),从那一刻开始,他来我这要东西,我从来都是,第一拿张表,让他签字,然后把一摞资料全部给他,让他自己找,自己复印,我一概不管。他跟我吵架,我充耳不闻,几次以后他就找黄总告状,说我不配合,黄总找我了解情况,我对他说,和客户协作的事情,我均全部完成,我份内的,他份内的都做了,现在是他个人的工作,我无法帮忙。另外,如果以后再和这个客户联系,我可以直接自己出面,不需要他。然后黄总就跟他说了,然后他急了,跑过来骂我,说我狡猾,挖他的客户,我直接打断他当着全部门的面说,客户的联系方式是你给的,所有的流程是我和客户敲定的,客户对我的工作很满意,对于你时常找不到,后来也就直接第一时间来找我了,这些都是你自己造成的。我说完了,请你离开我的座位,不要耽误我工作。此后他在公司见我都绕道走。