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《HR意见领袖》电子杂志[2017年4月刊] 本期杂志主题:听说,每位HR都有一个讲师梦 阅读(25693)

HR学习

​辞退试用期员工要快、准、狠

自在如风李娟
自在如风李娟

案例解读:

1、中小型咨询企业

2、2016年毕业的会计试用期不合格

3、该会计还伪造工作经历

4、被劝退恼羞成怒泼水人资总监,并抢走本人入职资料

5、该会计要求赔偿半个月工资

目的:正常辞退该会计

案例解析:

    作为制造业的HR,平均每周我都要辞退两名员工,其中有试用不合格的,性骚扰的,打架的,部门经理不喜欢的,上班玩手机的,骑驴找马的,精神病患者,无理取闹的等等。对于各种撒泼者已经见怪不怪了,辞退员工一定要快、准、狠,不给他拖延的机会,干脆利落的办完事情。

    表示上周五花了一分钟辞退了一个入职近一年的员工,也是毕业没多久就进入我们公司的,表示最不怕的就是这种毕业没有多久,纯粹耍无赖的新员工。案例中的会计,一个刚毕业的小丫头,就属于我眼中耍无赖公主病严重的新员工。

     我们来分析一下这个事件啊:

一、公司的失误在哪里

     作为一个咨询公司,按理来说最擅长处理人力关系的企业,毕竟咨询公司是属于服务业,我很好奇为什么会发生这样的事情,在我看来,公司存在很多不完善的地方:

1、面试关没有把好

    其实我很好奇,一个毕业不到一年,有三份工作经历的人(加上本公司),公司就没有好好权衡一下,为什么要录取这样一个人。

    我也很好奇,为什么身经百战的HR,居然会发现不了一个职场新人的造假行为?面试过程中发现的疑点都没有一一核实?专业的东西HR如果无法面试,可以找个专业的人来陪同面试,或者提前准备好会计专业的试题,但是会计从业人员应该具备的基本素质,我们还是可以通过面谈判断的。

   会计从业人员应该具备什么样子的特点?思维敏捷、循规蹈矩、严谨细致、拿数据说话、做事情干脆利落等等。在面谈过程中可以很轻松的判断这些特质,尤其是职场新人,因为他们还不善于伪装。

    一个工作态度有问题的职场新人是如何通过面试的?

2、试用期考核不完善

    背景调查没有做这个事情我们就不说了,毕竟很多公司都不做背景调查的。不过,个人建议对于重要岗位还是要做背景调查为好,尤其是会计这样的岗位,掌握的是公司的财务机密,遇人不淑很容易造成重大损失。

    从案例中可以看出,员工试用期表现不佳,态度懒散,公司辞退员工的理由居然是工作经历造假,这表示他们无法证明员工试用期不合格,只能剑走偏锋,以工作经历造假来辞退员工。

    当然,只要公司规定简历造假公司有权辞退员工,并且员工本人已经签字认可,工作经历造假是一个很好的辞退理由。但不是所有的试用期员工都简历造假,如果简历真实员工还是无法满足公司的转正条件,公司该如何处理?

   试用期考核不可或缺。下面是我们公司工艺部试用期考核的跟踪表格(部分),这个表格我跟工艺总监磨了两个月才完成的,仅供参考:



  3、瞻前顾后

   可能是公司怕员工闹上仲裁吧,所以在员工无理取闹、泼水人资总监后,还被员工抢走了入职资料,依然对员工无可奈何,而且还是一个刚毕业的女员工。

    可以看出公司是个好公司,对员工态度和蔼,但是做事情未免有点瞻前顾后,以至于被员工欺负。

    近年来很多人说《劳动合同法》越来越不适用,感觉企业才是弱势地位。呵呵,公司任何时候都不会是弱势地位,弱势的是做事的人而已。

二、这件事情正常该如何处理?

    事情一开始发生的时候,就应该妥善保管资料,实力证明员工确实伪造工作经历,员工本人也知道这是她的漏洞,所以她强行抢走了资料。

    现在说这些,估计有人会说我马后炮,资料都被抢走了,还用得着你来指指点点啊!别急,我就是卖个关子而已,难得写个打卡,又是自己常坐的,难免得瑟了一下,我们来看看公司有哪些优势:

1、该员工试用期不合格(虽然没有实打实的证据)

2、她还伪造了工作经历(虽然被抢走了)

3、泼水人资总监

4、她势单力薄

    听起来好像也没有什么优势,但是这些东西加一起,足够产生让她乖乖离职的效果,如果是我,我会如何做呢?

1、收集试用期工作表现

    如果说别的部门真的不好收集员工表现不佳的证据,但是财务部这个以数据说话的部门,还是很容易找到蛛丝马迹,你甭管员工本人有没有签字,但是这就是你谈判的砝码。

2、攻心面谈

   作为闹事后的面谈,员工情绪一定很激动,并不愿意跟面谈人员沟通,首先要降低她的防备心,起码要愿意跟你沟通,听你讲话。面谈的时候会遭遇两种情况:

    1、情绪暴躁不愿意交流       2、非暴力对抗

    以这个女生泼水的经历来说,第一种情形占大部分。如果她上来就各种无理要求,并大喊大叫,淡定对待,一句话:继续喊,我立马报警,我们去警察局解决问题,作为人资去警察局没有什么事情,但是作为一个女生去警察局留下案底可不是什么好事。

    你还年轻,不想留下污点以后不能考公务员或者事业单位吧?

    她老实听你讲话,你就开始普及职场知识:

    你去年才毕业把?刚刚出来工作,绝对的职场新人,难免对职场规则并不是很了解。本次的事件,你是不是觉得自己没有错,都是公司的问题?首先,试用期期间你有很多地方做的不好,其中XXXXXXX,是不是?还有XXXX,是不是?这些问题公司都没有跟你计较,还是继续培养你,但是你依然没有改,交给你的几个任务XXX和XXX都没有完成,公司也不是慈善机构,你做事情这样肯定不符合公司要求,再加上我们做转正的背景调查的时候,发现你的工作经历造假,这个是明显违反法律规定的,我们随时可以开除你,鉴于你是个刚毕业的小姑娘,我们选择让你主动离职,跟你保留颜面,但是你依然没有珍惜。

    你做了什么?还记得吗?你把热水泼在了人资总监身上,你是不是觉得偶像剧里面女主角对人泼水都没有什么事情,男主角也不过是把脸擦一下就好了,但是现实中你泼水的行为轻则可以算作打架处理,打架可以开除的,重则要处以3年以下有期徒刑,因为你泼的是热水,属于故意伤害他人身体,我们到现在都可以报警处理。

   为什么我们一再忍让,你却不知道珍惜?你以为你去告我们,公司就害怕吗?你知道按照法律规定,我们随时可以辞退你,甚至还可以报警处理你泼热水的事情!如果我讲这么多,你依然觉得是公司的问题,这是劳动仲裁的地址,你可以去这里告我们,路线会不会走?我告诉你乘坐XX路公交车,在XX站下车,XX楼XX室就是。

    我们不想闹得这么难看,你才刚毕业,未来有大好的年华等着你,因为一次小小的事件就毁了你的职业生涯是我不愿意看到的,你可能不知道吧?人资这个圈子说大不大,只要你今天跟我们闹上仲裁,我保证XX市但凡好一点的企业都不敢收留你,因为我们人资会信息共享,你无赖的名声传出去,有几个企业还会要你?即使我不做这么狠心的事情,你再次找工作总会写我们这一份工作经历吧,别人背景调查的时候,我不保证我们会说出什么来。

   你仔细思考一下,是我们开除处理,你去仲裁闹一场,还是保留颜面主动办理离职,离职审批表在这里,你填一下吧。


   今天我无私把劝退人的风式话术都分享给你们了,觉得还可以的,记得给我点赞打赏哦。拜啦个拜!




【作者简介】

    李娟,人力资源管理硕士,发表多篇专业论文,现在负责某制造业人资及培训管理工作。擅长培训、员工关系及薪资等,尤其擅长职场新人培训指导工作。



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