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《HR意见领袖》电子杂志[2017年2月刊] 本期杂志主题:做HR,冷暖自知 阅读(56687)

HR 诉说

​冷暖自知, 写我精彩风云的十年HR人生

花菜大侠蔡林
花菜大侠蔡林

(一)几多辛酸,几多泪!

今天才翻看《2016年中国HR生存发展现状》白皮书,对于这份以数据量化呈现出来的白皮书,很直观的概括了HR生存现状,看完后发人深思!

做HR到如今十一年了,从懵懂入行到今天成为资深的HR老人,一直深耕于民营企业。见证了民营企业HR生存状况。 深感这个职业的不容易,看着这些年自己曾经带着的下属也有许多转行, 还有身边科班的同学放弃这个职业时,越发显得我就像一个孤独的探行者,有些倔强的负重前行。

在民营企业做HR,我们不得不面临一个现实,相比于销售、运营、技术、市场等其它任何岗位,甚至财务岗位。 HR在企业普遍来讲地位不高,整体收入也偏低。多数外行人看,这行不仅门槛低,而且是可替代性强的岗位。做过招聘的人都应该能感受到,公司在招聘各岗位时,往往HR岗位投递的简历最多。

说个最不堪的现实案例,曾经在一家民营企业销售人员不好招的时候,业务部门负责人建议我的HR团队,劝说那些灵活外向的但是应聘HR或文职类岗位求职者转做销售人员。更离谱的是,同样是实习生,如果你来做销售,按正式员工待遇计, 但你来做文职或HR,则只能有广州最低实习工资并按天计算。还有一次在人才市场上,某位老总直接讲那些求职做HR或文职的大多是花瓶,优秀的毕业生要勇敢去挑战做销售工作。 并感叹如今的90后,都想在办公室过着朝九晚五的舒适生活,不愿意辛苦跑市场了。 所以在他的眼中,很欣赏做销售的年轻人,看不起做HR或文职的年轻人。 听完我内心万分复杂,有些愤怒,也有些悲哀。

很感谢三茅团队,精心制作这部《2016年中国HR生存发展现状》白皮书。白皮书中一幅幅冰冷的数字图表,不带任何感情色彩,它没有揭示HR人的从业感想。 毕竟它是一本严谨的调查报告。但反映到每个HR从业者心里,那将是各自不同色彩的内心写照。各中滋味,只有自己才能体会。

(二)学习与努力是我唯一的优势

很多HR朋友阅读我的文章《从HR专员到集团副总之路》系列,看到我职场上的经历很羡慕, 从专员、主管、经理、总监、副总这一条路非常平顺。可不知这条路的背后是用无数的煎熬与痛苦换来的,还付出了健康的代价。

记得刚出校门时,对职场生活无比向往。 以为像电视剧中那样豪华的办公室、众多帅男美女,西装革履、优雅体面。周末则品着咖啡、听着音乐那种休闲享受的小资生活。可真正一头扎进职场时,看到的却是装饰一般、且显凌乱的办公室,一堆大肚男,周末还苦逼加班的景象。当所有想象中的美好,全都被现实的残酷扫荡得支离破碎时,自己才真正意识到我得学会成长。

开始做HR的时候,我跟所有入行小白一样。是从招聘做起,回想那时的茫然,拿起电话前足足思考了十几分钟, 默默的将邀约词背了几十遍后才鼓起勇气接通电话。主管是一位台湾中年大姐,看着我这般窘样,用台湾国语腔说你是招人呢还是相亲呢?紧张个什么啦? 后来在我苦练沟通技巧,每天打100多个邀约电话, 不断记录每个邀约情况,统计实际过来面试的情况。计算出自己邀约的成功率有多高。 并分析为什么邀约不来,失败的原因在哪里?除开一切客观原因,找自己主观上的不足。三个月后,当我拿着自己总结的面试邀约课件,给新来的人力资源实习生们做培训的时候, 主管刮目相看。 销售部的领导竞然多次想挖我转去做跟单销售,说我这样的沟通表达能力不做销售太埋没了。

为了让自己的面试更加专业有效, 我阅读了几十本人才测评工具书,对各类人才测评工具的运用技巧、应用领域、适用岗位都做了深入研究,那段时间也很执着疯狂,自从学了人才测评工具, 我喜欢偷偷的用这些工具尝试去分析我的主管、其它各部门的领导、还有老板。我用九型人格去判断他们是几号性格, 我用DISC来了解各领导的强势与否,喜欢对所有面试重要岗位先用MBTI进行一个职业性格测评。 但我将这些测评后的报告整理出来提供给用人部门领导参考时,他们却不屑一顾。

虽然觉得人才测评工具虽然好玩,但我自身的心理学知识还是太单薄了,不足以真正解读这些工具的背后逻辑与原理, 再加上自己后来有中度焦虑症与忧郁症后。我对心理学更加感兴趣了,于是我花了几年业余时间学习心理学, 对所有心理学经典教材都认真去学习。 如《心理学与生活》、《心理学导论-思想与行为认识之路》、《人格谜题》、《影响力》等等, 特别是《心理学与生活》读完当时中文版最新第16版,有很多东西没弄懂,我又去读英文原版的17版, 由于英文底子太差,看这些专业名词非常吃力,于是我拿着《牛津词典》边帮助理解, 同时参考第16版中文相关内容对照。陆陆续续花了半年多时间读完。 后来我能够从自己焦虑症与忧郁症中走出来, 得益于我自己这段自学经历,用认知疗法将自己治好。 现在终于成了一名业余的但很坚定的认知派心理学爱好者。

除了这段经历,之前我在其它文章中有分享过一些HR职场经历。 我知道自己做HR并没有什么优势,情商与心智都不好,又没有天赋, 我只能通过学习与努力来做得比别人好。

曾经为了在两个月内完成紧急招聘任务,我每天加班,整整两个月一天没休息。 曾经为了完成公司股改革,我承受巨大的压力,与大大小小30多个股东不断协调沟通,被人当面辱骂为大股东的走狗。曾经为了对分公司进行ABC分级管理,面临分公司创始人对大股东提告时连同把我一起告上法院。起诉的罪名居然是欺诈、做假帐(当时我任公司副总,兼管财务部)。 还曾经因为工作压力太大, 忽略心理健康。 得了中重度焦虑症与忧郁症,花了几年时间才渐渐脱离。

有人说你用十年的成长经历发展到现在,算是比较快了。很不错了! 可是他不知我背后历经多少的内心折磨与痛苦挣扎。 曾经在每个不同企业都有至少一百次辞职冲动,但最后都冷静下来。

如果说要总结做HR这么多年,我最大的收获是什么。 我一定会说收获太多了。 无论是做HR基础的专业历练,企业经营管理的综合战略与思考,还是为人处事的能力、情商、逆商都有长足的进步。 虽然在职业后期,我渐渐进入企业高层,在身份上渐渐脱离HR职能,但我始终觉得自己是一个HR人, 我对企业战略与发展所有的思考思维都还是回归到从人本价值中来考虑。在公司高管会议上,我通常说的最多的开头话是,我从人力资源的角度来看、 我从人才发展的角度来看云云。

(三)创造价值成为我的名片

还有些HR朋友问,你觉得到底怎么样做,HR才能在企业得到应有的价值与地位。我在《金语良言之(四)HR主管,你为何对企业现状感到有心无力?》一文中说过,“专业知识是从业基础、得到老板信任是生存条件、得到老板赏识是发展条件、得到老板倚重是成功条件、创造价值才是最终条件!”

企业重不重视你不是靠我们能用点理论或概念。而是你能够为企业创造价值,而且这个价值是实际转换到经济效益的。 无论你是做HR还是管理都一样。 看《2016年中国HR生存发展现状》中对HR总监的月平均工资不到15000元,我看到有些心酸。 在四五年前,我做HRM的时候,年薪过了30万。

然而创造价值这四个字知易行难! 表面看人力资源部门是一个完完全全的成本部门,并没有直接为企业带来经济效益。  我为了能够彰显自己的工作价值, 都是高标准的要求自己,拿第三方人力资源服务公司的价值要求自己。  比如做招聘,我会将公司全年规划下来的招聘需求,让第三方中介或猎头公司报个价过来, 大约需要多少成本、大约需要多长时间完成。 我坚决要更省钱、更高效率的完成它。在A公司我用50万的招聘成本做到了第三方中介200多万未必完成的招聘任务。而且人才的质量、到岗时间、匹配度都高过猎头公司。 在培训方面我自建企业培训学院,完成全年两千多次的人员培训, 让所有80%的新员工都能符合上岗要求。 绩效与薪酬设计我要做得比咨询顾问公司更加切实可行, 曾自己主导企业内部股权改革,省下了顾问公司报价要30多万的顾问费用。

在A公司任常务副总的时候, 全年让公司毛利率从15%提升到21%,净利润增加500万。通过对分公司ABC分级管理,斩掉成本与费用共6000万,将公司产品线从1300多种删减到200种左右。对不营利的分公司砍掉两个, 对营利不佳又无法改善的分公司缩减规模与配置,清除仓库、司机、后勤人员。  那一年我获得XX万年终奖,加上工资年薪过了上X万。 但我拿着理所当然,老板给的心甘情愿!


说尽量不再写长文,但写着写着无法控制字数了。 最后,我想对各位新HR们说,成长之路任重而道远, 我们共勉! 我始终相信一句话:“凡事做到极致都是有价值的!学习、努力、创新是我们永恒不变的主题


如果觉得这篇文章还不错,请帮忙投个票。谢谢大家,祝大家在2017年终将获得自己最完美的HR事业愿望!前行路上,我们共同迎难而上!

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