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《HR意见领袖》电子杂志[2014年3月刊] 本期杂志主题:说到底,还是员工关系! 阅读(20767)

开心分享不一样的快乐

员工关系之折磨也是一种成就

sunny薇
sunny薇

  “这辈子,能够相遇的人都是有缘人,即使他在不断地折磨你,他也是在用另一种方式成就你。”

 

  如果用这种态度来看待员工给我们带来的各种问题,处理好员工关系,父母关系,朋友,我们作为HR,作为儿女,作为朋友,是不是应该感谢每个人的不同,正是因为他们的待人处事的不同,才能成就我们今天的“圆滑”的,独特的你!

  2014年新年,收到一条陌生短信,祝我新年快乐!对于过年短信,无论是群发的,还是自编的,我都会一一回复,预祝新年快乐。即使是陌生短信,我这好奇害死猫的性格,当然也会不忘问句“敢问您是哪位?”。但是这位,我真的是一万个没有想到的。当他回复我,我知道他是谁后,我依然还在纳闷,这短信群发难道连姓名也不用看,直接全部联系人都直接send的,还是,他是真的想祝福我?

  时间轴转回2012!

  第一次到制造行业接手部门人事主管工作,既有挑战自己的渴望,也有陌生环境重新开始的小小恐慌。“新官上任三把火”,我这把火还没考虑怎么烧,就有麻烦事找上门来。

  还没摸清姓啥名谁的,就有个后来据同事说是生产部主管的人气急败坏地来找我,说呆会有个是被他开除的员工可能又会来人事部******,还会带人来。

  “打人******,带人?”,听到这话,想象到乱棍乱棒,被砸得七零八碎的办公室,我简直要一阵昏倒。我正犹豫,我要不要事先报“110”?……

  “嗷,ao,oh my god!”,慌乱时我又一次在心里如此念叨,这种神经质让我想起电影《雨人》里面,雨人只要到一个陌生环境,都会不停地念着他那个“谁是第一垒手”的笑话,借此来平复害怕的心情。我连忙打电话前任人事,虽然只见了二三次面,但缘份很深,仿佛认识很久似的,直接称呼“姐”。姐挂完电话,事情来龙去脉我是搞懂了,但是,更加凌乱了。很明显,生产部没有按规定办事,人事监督不力,淘汰制度不明确,正好碰见一不是好惹的主,一个不讲人情的主管,一个一毛不拔的老板!

  果然,刚撂下电话,主来了,一三十左右的女性,个高小胖且壮,小眼,却找了个帅气阳刚的一脸真诚的男人来“******”,后来他自述说是邻居。是前台迎到会议室的,叫我去看看!小前台美女当时的这句看看,让慌乱的我倒是苟笑了一声,是笑,就总能让人稍许放松点。会议室坐定后,我没等他们开口就很是礼貌的介绍了哈自己,并给他们恭敬地倒了两杯茶。天热,也让美女前台把空调打开了,先礼后兵,起码她不会打我吧,记得当时我是这么想的。

  “你们主管呢?我找他说理?之前的人事呢,她不在?”女主还算温和的问道。

  “人事姐有急事离职,您这边的事情现在交由我来处理了!您有任何问题可以问我,我们来处理。……”我现在想来,这些话,我要不说得异常亲切,非常春风化雨,恐怕这事真得“闹”起来。我们家的家风,妈妈常说的,在外与人交往,有个法则“伸手不打笑面人,作为水瓶座博爱个性的我,特好传承了这种传统,以至工作上,交友上都很受益。过程不赘述,只是体会到百闻不如一见,通过这事,这让我又一次明白,凡事都得自己亲自调查了,了解了才能下定论。这个主,根本不是找人打架******的,人家是为了找点人情味来讨理的。虽然最后临走送出门时,我以为处理结果还是比较圆满时,她却还是冷不丁地说了句:“让你们那主管走路上小心点”,但事实后来证明,我们主管没事,我也没事,财务照样克扣了工资,也都没事……

  我以为很圆满,那啥主管也应该感谢我,是我的化解让他免遭了“危胁”。这事的确也让我在同事和领导心目中有了很好的第一印象,但却唯独那个原来我不知姓啥名谁的主管,在我日后一年的工作中凡遇到问题,都针对应老板提出的薪酬改革、KPI考核、用人、留人,培训等各方面,凡是我改变的他对反感、凡是我提出要求他配合的,他都拖拉不干,凡是只要有我不足的,多少次争执和委屈求全以后,为了不与他共事,我坚定地选择了离职,我执意认为,我能与所有员工搞好关系,唯独与他!

  但是,走后很长一段时间到现在就任新公司,我惊奇地发现,他的折磨却已经成就了我的坚强。

  以前的我,一旦被批评,被质疑,就委屈得躲在暗处独自泪,直到朋友,恋人,亲人,为你的委屈流泪而愧疚抱歉自责后,才会释怀、平静。但职场不相信眼泪!你的眼泪只会让领导认为你不能承受压力,不具备能曲能伸的潜质,不能担当重任;让不可一,倚老买老的同事更加藐视你的弱小,变本加厉的在下次抓到你把柄的时候,毫不留情地予以抨击,直至你如他所愿地唯命是从,或者卷铺盖走人!所以,当他让我明白这些的时候,我竟然在以后的为人处事中自然而然的把眼泪转化成据理力争的强势,或者冷静接受、具体分析、努力的改进!
  清晰地记得最后一次与他交锋,是在跟他争执得面红耳刺的最后,强势地丢给他一句:我的工作,好坏自有我的上级领导评定,你没有权力来质问我!

  照以前,这情形,我会哭,但是,我那时没有!而且在下班后居然还平静地给他发了一条与工作相关的短信,内容至今记得:虽然你可能在气头上,对我说的话采取了不予理睬的态度,但是,今天我做了我该做的,明天,我依然还会将我该做的做下去,不会因为今天的争执,明天就把你当成敌人。这,也是我的姿态,至于你,气急败坏地回应的最后一句话,我不会耿耿于怀的!你若把我当成假想敌,我又何必为这自以为意的敌对关系去买单我的快乐呢?

  折磨也是一种成就,很感谢工作中,生活中有这样一个你,时刻盯着自己的不足,批评、挑剔,如若少了这样一个人的“鞭笞”,又怎么能迅速的转变,进步、成长呢!!!
  2014,有这样一个你,依然不惧怕,依然要珍惜!


 

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