电脑出现了一点小故障，折腾了好几天，今天终于可以借用网络和大家相约在三茅这个平台与大家一起分享生活中的点点滴滴。
说起员工关系，不管是在年初、年中还是年末，我认为各种员工关系都是一直存在并需要HR们不断反复去做的一项工作。在之前工作中领导说我善于发现问题，就是很少有解决问题的实际行动。虽然我从事人事工作时间较短暂，经验不足，但对于处理员工关系方面其实也是让我很头痛的一项工作。在处理各种员工关系上花的时间不少，做的工作不少，说的话也不少，最后的结果和自己想要达到的效果依然有着天壤之别，也很苦恼。
但是在工作上出现的任何问题，都要找出影响这些问题的因素是什么？有哪些？不是吗？当然在处理各种员工关系问题上，也是如此。我认为影响员工关系的因素应该考虑到这些：1、沟通是影响员工关系的重要的因素。如果企业沟通渠道不畅，缺乏必要的反馈，会引起很多矛盾，这样就会导致员工工作热情和积极性下降，影响工作效率。所以需要不断进行双向沟通会增进员工关系，减少冲突，增加员工对企业的信任。2、管理者对员工的期望不明确也会增加员工的压力，影响员工关系。员工是需要知道管理者对他们的期望是什么，有多高。当员工知道管理者对自己的期望值就会大部分地减少员工的工作压力。3、企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键因素。简单的说就是对所有的员工都要一视同仁，不存在厚薄。4、管理者的管理理念影响员工对企业的信任和管理者的动机影响员工关系。良好的沟通将确保员工的信念与企业的现实相关联。还有就是重视和关系与工作问题有关的员工情感是建立员工关系的重要部分之一。如果员工不支持或不理解管理者的理念，他们就会间接地对管理者的动机产生疑问。这样员工就会产生压力，影响员工的工作绩效。其实在员工关系中，信念应该比现实要重要。
其实我觉得企业可以通过制度，不断进行沟通、完善的管理来建立良好的员工关系。1、进行有效的管理。特别是要善于对冲突进行管理，很多管理者由于工作忙没有时间去思考解决冲突的最好办法，这样会影响企业的绩效以及目标的达成。还有就是管理者要重视和离职者的面谈。其实离职者面谈是发现员工真实感受的一种好的方式，从而在需要的时候采取合适的正确的管理方式。离职面谈的反馈结果如果没有得到运用，那么离职面谈就毫无意义。如果能够合理运用离职面谈的话，那么就可以作为识别企业中存在问题的一种手段，进而导致问题的解决。2、良好的沟通。不管我们在何种场合何种环境都离不开沟通，沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要办法。当然管理者也要视不同情况采用不同的沟通形式，这样才能达到一定的效果。但是首先也要知道沟通有哪些形式，是会议形式？员工反馈？还是新员工导向？等等。这些都需要使用得当才行。3、公平对待和对员工的尊重。就是上面提到的对所有的员工都要一视同仁，不存在厚薄。不管是薪酬制度还是奖励制度，不管是什么形式的都应当对员工有吸引力。因为只有这样才能增加员工的满意度，更好地激励员工。所以企业在精心设计薪酬、奖励制度时一定要公平对待和尊重员工。当然我觉得最关键也是最重要的一点就是：要选用合适的人来做这些一系列的工作。如果管理者沟通技能拙劣，那么以后就将会产生冲突和其下属的工作绩效较低的问题。所有不管是外部招聘还是内部提拔管理者，都需要较强的人际沟通技能，不能完全依据经验和学历这些。
说了这么多时不时的让我想起了还在职的时候和员工说好的一些事，也属与员工之间的一种工作上的约定吧。现在坐在这里说起曾经的约定似乎已经没有任何意义了。不管是工作中的约定还是自己生活里的约定，总是会有些小遗憾吧。在待业的这一年里很是迷茫，时间久了，就变得有些麻木了，不知道自己前面的路该如何走。。。当看到2月份主题征文《约定》后，我觉得应该在新的一年里给自己一个约定：《2013—相约职场》，什么都不为，只为自己，继续走进职场生活。每天努力一点，每天进步一点，每天成长一点。
约定是因为不能确定还是因为太肯定；既然无法确定，为什么还要约定；既然已经肯定，为什么还要约定呢？即使脑子里突然出现这些疑问，也要把给自己的一个约定放在心中，走着自己的路，抬头，前进。。。
其实，约定是一种美好又恒久的信念，约定让我们更加成熟！约定亦是一种人生修炼的过程！
2013年2月6日
星期三
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