2016年终总结

        时光飞逝，一转眼已经到了2016年末，新一年的钟声马上就要敲响了，2016年，是我们成长的一年，是收获的一年，是飞速发展的一年，2016年3月我从人事专员被提拔成为人事培训主管，自担任人事培训主管以来，让我对人事工作有了更加深刻的认识，  人力资源部属酒店职能部门，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活费保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，2016年人力资源部在组织开展酒店各类培训活动的同时，不断加强本部门人员的思想教育及树立爱岗敬业的工作思想，严格落实工作责任制

为人事部各项工作顺利、全面、有序的开展打下了良好的基础。

     人事培训主管一职，在公司人员的招聘，各种职位岗位职责的制定，培训与开发，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用。站在如此重要的岗位上，我必须不断学习、更加努力刻苦的提升自身的工作能力，才能更高效的完成现有工作，不辜负领导寄予的厚望，再此，深深的领导的栽培与厚爱，也感谢酒店各部门同仁的配合与支持。为了更有针对性、计划性、更合理有效的开展本部门下一年度的工作，现对2016年人力资源部工作做如下总结与汇报：

一、   日常事务

行政人资部的工作是繁杂和琐碎的，日常工作主要包括有：日常招聘面试培训、员工入离职办理、员工绩效考核、调薪审核、奖惩审核、统计分析、人事档案管理、考勤、薪酬、各类文件撰写、报表、数据整理、修改、员工活动组织安排、后勤管理、其它临时事务，本年度行政人资部在做好日常事务的基础上，完成了本部门各类表单的修改整理以及《员工手册》的修改、定稿、印刷、发放工作。

二、  人员基本状况

截止2016年12月在册总人数为208人，占总编制76%，本年度1月，3月，9月入职人员较多，当月入职人数均达到25人以上，其余各月人数基本持平，虽入职人数较多，但离职率也居高不下，甚至在有的月份出现了负增长，人力部在做好人员招聘新人的同时，也要与各部门做好沟通及培训，做好留住新人的各项准备与协调工作，以减少人员流失率。

三、招聘情况

2016年招聘员工主要来源：网络招聘，目前只保留58网络招聘平台，年费用1500元，结合微信、网络等各个免费平台增加招聘渠道及力度，新员工的普遍离职率较高，一线员工招聘难度较大，我部针对重点、难点招聘岗位，已实行人才推荐伯乐奖，收到一定成效。针对酒店有大型宴会接待人力不足的情况下以外部聘请临时服务人员以缓解人员紧缺的压力，自2016年7月至2016年12月底，总计花费12590元。

五、员工活动

为丰富酒店员工生活，加强员工归属感，人力资源部在2016年累计组织员工活动14场。

六、后勤事务管理：

(一)  员工餐厅：

员工餐厅伙食质量是影响人员流失的重要原因之一，因为吃不好，不但影响身体健康，更是工作没有干劲，行政人资部于每月定期召开员工餐厅会议，及时引导纠正不良风气，明确及细化分工，加强制度管理、成本控制的同时注重与基层员工的沟通交流，培训引导，

以营造一个和谐的工作环境及氛围。

(二)     员工宿舍

做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提，除员工餐厅的管理以外，还应加强宿舍人员管理力度，人力部结合各岗位人员住宿情况合理分配宿舍，目前共有宿舍9间，其中男生宿舍6间，女生宿舍3间，住宿人员共计64人，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，减少及降低能源能耗损失，共同营造干净、舒适的住宿环境。

      在2016年，我找到了自己的职业生涯定位，我很庆幸我成为公司的一员，我也很庆幸我选择了HR这个工作，我打心眼里热爱我现在的工作，并着手开始制定个人职业生涯的定位与规划，在工作之余逐步开始重视专业知识的学习，将学习的知识付诸于实践，通过各类事务的处理，加强锻炼提高自身业务水平，让自己往更高的方向发展与迈进，相比去年有进步的地方是，在处理各类事务的时候能从站在酒店的角度更加全面的考虑问题、处理问题。在此感谢上级领导的严格要求、悉心教导，上级领导以身作则、尽善尽美、不计个人得失的精神深深的影响了我。2016年是紧张忙碌的一年，行政人资部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。

      2017年即将来临，我会更加勤奋的对待工作，努力为公司做出更大的贡献!