2013：记一次难忘的面试

      2013年，有个最有魄力的行为叫什么？那就是裸辞！自从踏上回老家的车后，就和职场说再见啦，这感觉就是：轻轻的我走了，正如我悄悄的来，我挥一挥手，不带走一片云彩！在家修身养性的日子还是惬意的，拖着鼠票看世界、一杯清茶悟历史：

叹一声冯唐易老，李广难封！

思一下、淮阴市井笑韩信，汉朝公卿忌贾生。

悲一个、诸葛一生唯谨慎，重用马谡失街亭！

笑一个柳三变，且把浮名，换作浅吟低唱！。

   可惜时光飞逝，采菊东篱下，悠然见南山的日子结束了，多情自古伤离别，为梦想千里行！姑苏城外寒山寺，哥们又回来啦，又要伴随着钟声战江湖。

话说，在家闲来无事，也就投了点简历出去，这年头想找一份工作混口饭吃不难，难的是找到自己理想的工作。这不，机会来了，接到某民营集团公司通知面试，这次面试让我难忘，这次面试也给我上了一课，让我感觉特别，在此分享心得，与君共勉！

一、  初试：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越

    2013年11月11日下午，我坐在电脑边上看电视剧《长征》，为了不影响看电视，手机还特意调了会议模式。看了两集后，一看手机，靠，四个未接电话，想了想，难道哥们人品大爆发，通知面试的？于是无就回了个电话，自报姓名，询问对方嘛事，只听电话里一声低沉的男声说：这是某集团公司人事部，在网上看到我投递的简历，想约12日下午14时面试。我说好的，如果方便的话，请把地址发一份到我邮箱里，随即客气的挂了电话。

    我打开邮箱，果然是通知面试的邮件，与从不同的是，除了一些基本的要求外，还有四个附件，包括地图、公司简介（PPT）、公司管理模式（公司文化）、项目管理内容，我一项一项的浏览，当然也知道联系人是杨先生。当然，我还看了任职资格，在网上百度一下公司的网上评价。老婆说，又是个偏僻的地方，你还愿意去？我犹豫一下，又得瑟的说：天下英雄，舍我其谁嘛，正所谓该死鸟朝上，不死万万年！然后笑笑，捧起茶杯摆个POSS，唱一个京剧腔：今日长缨在手，明手缚住苍龙！

    11月12日下午，我提前一个小时到公司，公司规模很大，边上还有二期厂房在建设，门口更是有几辆豪车，比如宾利、奔驰G系列的吉普等。我在门卫处登记，打电话到人事部，一会有个女生到保安室接我，我一看这女生比我还高，心里一哆嗦，唉，不带这么打击人的呀！进电梯我才知道为什么要有内部人事来接，原来电梯中需要员工刷卡才能启动，我当时感觉，这家公司反恐意识很强。

   到五楼，那位女生给我泡杯茶，我一个人坐在会议室里无聊，心里想“我让你们和我装，和我比淡定是吧”，于是拿出手机继续看我的电子书。直到有个部门要用会议室，杨先生才来带我到另外一个会议室，拿出面试登记表让我填，一会又一个来面试的人进来，也是位先生，我一瞧心里乐了，一眼望去，没我帅，没我年轻，再了解一下，是从无锡过来的，咱心里更加淡定啦，这年头谁说距离就不是问题？14时10分，杨先生带我们去六楼面试，可惜哥们点背，接了个电话，等我回过头，那男士已经进会议室开始面试了，当时我心里愣了一下想“怎么不讲先来后到呐”，我只好到旁边会议室坐坐，马上要开始面试了，我回忆一下我的简历内容，心里预想对方可能问什么问题？我该如何回答？然后就闭目养神！

   14时40分，杨先生让我进会议室，我心里想怎么那倒霉孩子就半个小时就结束啦，会议室是圆桌型，我对面坐了三位面试官，最右边的女士是集团办主任（在文中就以集团办主任称呼）、中间是杨先生，最左边是一个女生（就以专员称呼），面试开始，集团办主任先简单介绍一下公司基本情况，然后就进入正题：

集团办主任问：徐先生，先请您做个自好介绍吧

我简单介绍自己的姓甚名谁，求学经历，工作经历，职务情况、主要工作内容、主要业绩。

集团办主任抬头看着我，疑惑的问：刚才您好像没有介绍您的特长，这是为什么？

我笑了笑说：其实我各大块相对平均的，注重均衡发展

集团办主任问：您对民营企业中劳资纠纷怎么看？通常您会用什么办法来解决劳资纠纷？

我沉思一下说：对于民营制造业来说，劳资纠份是一个不可回避的问题，但是只要把工作做到位，还是可以化解矛盾的。通常我在解决这类问题时，会注意几个原则：

1、 维护公司利益和形象。

2、 兼顾员工利益，合理要求要满足。

3、 主动出击，寻找员工底线、把问题解决在公司内部，不让矛盾进一步激化。

4、  适当妥协，灵活运用制度、争取老板支持。

集团办主任问：如果员工不愿意和公司谈，要去仲裁怎么办？

我想了想说：首先，我不会让员工走到仲裁委员会，就算仲裁，那前提也是公司与员工协商解决。至于说员工不愿意和公司谈，那要分析原因？员工不原意和公司谈理由无非就是两种：

1、  员工觉得公司的处理方式无法接受，不相信公司解决问题的诚意。

2、  公司觉得员工要求太离谱，不愿意助长员工的这种行为。

    其次，要评估仲裁可能带来的后果是什么？按法律规定企业要支付的标准是多少？员工的要求是在范围内还是超标？

    最后，了解员工的想法，员工最在意的是什么？一般来说是钱嘛，但是这个钱怎么给得有个说法，所以，可以采取的方法如下：

1、  把员工拉回谈判桌上，向员工表达公司的诚意，用时间换空间。

2、  以情动人，以理服人，但不能用势逼人。

3、  以法律标准为依据，以员工要求为核心，尽量降低员工的心理预期，然后快刀斩乱麻。

集团办主任说：您说在解决劳资纠份时，以公司利益为主，兼顾员工利益，灵活处理，适当妥协，但有时候企业也会因其他原因，有自己的考虑。

集团办主任问：请问您招聘过中高层管理人员？用什么渠道招聘？

我思考一下答道：我在之前公司招聘过副总经理，当时因为招聘要求是大学本科以上学历，有制造业生产管理十年以上经验，英语六级，口语流利。所以当时用猎头公司的方式搞定。

集团办主任问：这位副总在公司表现如何？

我答：该副总到公司仅有三天就离职而去。

集团办主任问：这是什么原因导致？

我说：该副总曾在园区一外资企业做运营管理，但是到民营企业来，可能觉得公司的发展目标，公司的文化与他期望不合吧。也许是不适应民营企业的管理方式。

集团办主任问： 您觉得外资企业的HR与民营企业的HR有什么区别？

我思考一下说： 这个问题，个人觉得外资HR自身能力是一方面，但是外资相对规范，平台好，个人能力向专一化发展，办事讲流程。而民营企业的HR呢，往往是一个萝卜多个坑，虽说不是全才，但起码也是一专多能型，应付复杂和突发事件的能力较强。总结来说，就是外资HR胜在专一面，民企HR赢在全面上。

集团办主任问： 如您分析的这样，那么作为外资人管理层空降到民营企业，作为人力资源经理又如何引导他们开展工作呢？

我想了一下说：这个问题我有考虑过，首先在入职时有必要详细介绍公司的文化与背景，让空降兵有个心理准备。

其次，建议空降兵先观察，不急于开展工作，理顺内部关系，弄清领导意图、必要时争取领导支持。

再次，多与空降兵沟通与交流，让他意识到不是一个人在战斗，帮空降兵尽快融入公司集体中。

最后，就是建议空降兵放下身价，利用公司的规则，尊重现有操作模式的同时，适当提出自己的思路，当然，最核心的是，当空降兵遇到困难时，作为HRM，也得伸手拉一把。

集团办主任问：您如何评价您在上家公司的经历？是什么原因让您做出离职决定？

我笑了笑（心里想，这个问题自己都提前预习了）答：上家公司非常重视企业文化，当初吸引我的也是公司的文化让我向往，老实说，老板对我不错，让我参与并主持与咨询公司合作的一个管理项目，这段经历让我拓展了眼界，开拓了思路，本人是非常感谢老板的栽培。考虑到公司主管团队与咨询公司一年的努力，对改革前景的预测不是很乐观，正好家中父母身体受伤，加上合同期满，虽然老板也诚心的做出挽留，但是个人还是坚持离开公司回老家了。

集团办主任问：如果方便的话，是否可以透露一下咨询项目费用？您在这个项目中负责哪些内容？您为什么对这个项目作出不乐观的预测？

我考虑了一下说：其实这不是什么可以保密的事，在原公司上至老板，下到员工都知道这个项目，也是我们对外宣传的一个突破口，应该说咨询费用在60万/年。

本次咨询项目分四个组，除了生产组、质量组外，我主持人事组和企业文化组的工作，人事方面主要负责提供公司薪酬改革方案、岗位分析、管理技能培训、考核体系分析与完善，企业文化组主要负责做主管层满意度调查、收集并提出公司福利、管理制度改革建议与方案。然后再将这些方案与咨询公司讨论，完善，最终由咨询公司提交老板。而生产组的工作本人主要参与的是6S体系的建设、检查与督导，以及一线员工薪资改革方案的试运行测试。

因为公司是家庭企业，在决策层多头领导，意见不一，对于咨询公司提交报告存在顾虑，缺少改革决心，所以最终的改革可能会流产。

 集团办主任问：刚才您的介绍中提到绩效考核，请问您知道平衡计分卡？

  对于这个问题，我基本上没有思考就说：我所理解的平衡计分卡是绩效考核中的一个重要工具，一般来说分为四个维度：客户维度、财务维度、内部流程、学习与成长，但是我所在的民企业，并没有使用平衡计分卡这种考核方法。

集团办主任问：那您可以谈谈以前做过的考核方案？评价一下各考核方案的优缺点？

我看看眼前有点凉的茶水，有心喝一口压压惊，想想还是算了吧，哥们要淡定，于是我说：其实我做过考核方案有两套，第一套是传统意义上的评分制，针对不同岗位设置了通用的考核维度有工作态度、工作技能、工作业绩、纪律意识、合作性，具体到部门再设部门核心的业务维度，采用员工自评与领导评价的方式计入总分，对考核分设定等级，并设定每个等级的人数比例。这种考核核心优点是：调动员工的参与意识。但是缺点是：定性指标比重过大，领导主观意识影响评价结果，至于优秀的操作会有轮流坐庄的嫌疑。

第二套方案是完全KPI体系，就是对主管层采用纯KRI指标来进行考核，每个部门设置四到五个指标，设置保守目标和预定目标，得分系数为70-120，封顶150分，对生产、销售、质量部门还设有一票否决的指标。优点是：数据客观、事实清晰，相对公平。缺点是：缺少定性指标，忽略了部门建设。

 不知不觉中忆四点十分了，也许是时间过得快吧，我发现集团办主任与身边的杨先生沟通了一下，然后集团办主任又问：徐先生，您对未来有什么规划？或是中长期目标是什么呢？

 对于这个问题，我脑子里马上想到我在家时看的这个岗位的岗位要求中提到，需要这个岗位的人员有强烈的事业心，有明确的职业目标。这时我心里想，就算不成，也要让人知道咱好歹也是个有理想、有信心的进步青年吧，话说真是想瞌睡了就有人送枕头呀。

于是我抬起头，对望着集团办主任、杨先生、还有那位做记录的女生，说：三年内我要去读个人力资源管理的在职研究生，五年内把自己对人力资源管理的理解与认识写成书。相信在这个时刻，不管对方眼神里透露的是不屑还是欣赏，反正这个自信我有，不管你们信不信，反正我是信了。

集团办主任听了我的回答也报以善意的微笑，接着又问：不知您有没有看别人对我们公司网上的评价，对此您是怎么看的？

听到这个问题，我在想这是什么意思呢？我想了想说：对于这个问题我想还是一分为二的看待，不管别人是因为什么原因做出的评价，总归个人主观色彩较浓，不一定客观。但是对我来说，对于这事的看法是耳听为虚，眼见为实，首先要判断公司提供的平台与我个人的职业规划是否符合，其次，要有发展的眼光和包容的心态来认识这个问题，希望能与公司一起去推动某些问题的解决，当然这个需要时间。

集团办主任笑了笑，最后问：徐先生您好，可以对您的简历上的工作经历做个背景调查吗？

我也笑了笑说：可以（其实这个时候心里想的最多的还是，和谐社会要的就是后院安定呀）。

集团主任看了看时间对我说：今天我们就一些问题交流了近一个半小时，我们会对这次面试做评估，预计需要一周的时间安排复试。

 这个时候，我知道该是端茶送客的时候了，于是站起来说：非常感谢贵公司给我这次交流的机会。然后我听集团办主任对身边的杨先生说，小杨你送一下徐先生吧，随后我拿起包，杨先生对我还是非常客气，从六楼一直把我送到公司大门口，我说声再见就走向公交站台。

     坐上车的一刹那，我再回首望一眼正在建设的二期厂房，一路上，我回忆面试的过程，我问自己，这次表现满意？有发挥出自己真实水平？看样子这一周的时间又会有多少同仁踏进那个会议室呢？也许没有机会再见吧。

  哥们在家几个月就算不是研心苦放读，好歹也是看过几本书吧，哥们什么都差，就是不差自信，忽然想起，哎玛，明天的打卡还没写呢，于是掩面泪奔而去。

二、复试：纸上得来终觉浅，深知此事要躬行

   一周时间从来没有这么长，好像这一周又是在分享中度过。正当我心中已经忘记上次面试的时候，11月19日下午，我接到一个陌生电话，我想，虽说哥们无房无车，但是哥们的电话一直和房产中介有缘，难不成又是推销房子的吗？我想了想还是接了吧，就听电话那头一个男声低沉的说到：请问是徐先生吗？我说是的。

   对方说：咱是某集团人事部的小杨，请问你现在工作了吗？当时，我想这是嘛意，于是我老实说道，没有，前两天刚放弃一个人力总监面试的机会。

杨先生说：明天有时间吗？我说有呀。

杨先生说：这样的，明天下午14时，请您来复试，当然，您最好是13时到公司，因为公司想让您组织个笔试。

我听了说没问题，然后挂断电话。接着晚上继续看我的小说 ，继续分享我的打卡。

    11月20日，这个特殊的日了，我想起了，下午好像还要复试，我该准备点什么呢？这个笔试会考我什么呢？不会又能是像曾经面试的一次经历吧，一张试卷包含语文、数学、几何、物理、化学、英语、生物、历史、哲学、政治。结果只是为了证明我的学历是真是假？

   难不成会是性格测评？或是案例分析？这个时候才知道原来仗还没打，心已乱了。后来我想这个长征的电视剧是白看了，领袖都说了，战略上要藐视敌人，战术上要重视敌人。怎么能自乱阵脚呢，我想了想还是把二级的书拿出来翻翻吧，算是求安慰啦。

   下午13时，我准时到公司，还是原来的那位女生下来接我，不然电梯我进不去，到五楼做下，喝杯茶，差不多一刻钟吧，杨先生过来带我去六楼集团公司办公室，见到集团办主任，我坐在集团办主任的对面，只听她说：徐先生，上次面试中，我们经过对各位面试者进行评估，认为您还是比较优秀的，目前分公司还需要招聘两名人事经理，小杨已经约了十五位面试者，已经确定来面试的有九位，现在给您的定位是集团人事经理，您下午的任务就是安排集体面试，从九位侯选人中挑出三位人选出来。随后，她指着电脑屏幕说，这里有九个案例，一会小杨把案例拷给您，您可以先熟悉一下，另外，您也可以自己出几个题目给侯选人回答。

   我坐在椅子上，心里打个问号，不是让我自己笔试吗？这是想要达到什么目的？我是集团人事经理？如果我一会推荐的人选不与她们评估的不合，是不是就被毙掉了？这个心里真没底。集团办主任看我沉思，然后问道：以前您抵触过情景面试吗？

   这个时候，我还能说不？虽然以前我只是用来测试大学生或是普工，但是面试同层次的管理者真的没用过这招。我只好回答：以前用过，但是次数很少。

集团办主任问：那么您认为在集体面试中需要注意什么呢？

我想了想说道：我认为需要注意本个方面，一是要明确招聘职位的岗位职责与任职要求，二是要注意问题的引导方式，三是要控制现场的节奏与气氛。

集团办主任说：那好，您先去准备一会，一会在会议室安排集体面试，小杨给你打下手，负责计时等。

    杨先生领我到五楼，给我一台电脑，但是并没有给我刚才的那几个案例，也没有给我其他资料，我想了想，自己上网打开我的邮箱，把之前杨先生发给我的公司简介打开来看了看，又用自己的帐号进智联寻找公司发布的人事经理岗位要求。我从复印机边上拿出几张废纸，写下人事经理的任职资格，同时也思考公司这种做法的目的是什么？考我？还是考九位面试者？考我的什么能力？那我应该考面试者什么能力？根据这几个想法，我决定六大块各出一个题目吧。同时我还在纸上写了开场白。一会杨先生拿了九份简历给我，时间关系，我大概看了一下，九位面试试，五女四男，最小的29岁，最大的38岁，平均工作年限十年，有一半有过外资企业主管或经理背景，我只能在心里叹息一声：点子扎手呀！

    14时20分，我和杨先生来到会议室，一张圆桌，我坐他们对面，桌上摆台电脑，投影仪中放公司的视频简介，我看坐在圆桌后边的一桌子，集团办主任、杨先生都从坐在哪里，我心想坏事了，摊上大事了，我不知道集团办主任姓名？那怎么介绍呢？我看视频还在继续，我吸了一口气，心里邪恶的想，要不就不介绍了吧，公司能让我紧张，我也给这帮人下马威，要知道人们对未知的人和事都是有恐惧感的，就用这个心理吧，让他们紧张了才会知道马王爷有三只眼哦。

   14时30分，我对他们说：首先，今天各位同仁能在百忙之中到公司面试，我谨代表公司对各位的到来表示感谢，其次各位同仁能来，充分说明各位对公司的认可，同时也表明对自己有必胜的信心。最后，相信面试这个环节对各位同仁都非常的熟悉，今天我们换一种方式来交流和探讨一些问题，今天面试主要分两个阶段，第一个阶段为案例分析，第二个阶段为问题交流。

   接下来我先简单的自我介绍一下，我姓徐，名某某，是今天的面试官，看在年龄的份上，各位可以叫我小徐。接着，我介绍一下面试的规则：本次面试采用集体面试的方式，每人一个案例，主答人有五分钟时间回答，其他八人有累计三分钟时间的补充，但是前人说过的问题，补充时不需要重复。

   这个时候我向他们望去，明显感到他们在紧张，其实我自己也里也没底，毕竟我也同有答案，也不知道题目内容。我想了想，还是让场面气氛活跃一下吧，我说，这样吧，大家相聚一堂，互不认识，又互为对手，大家先简单自我介绍一下，让我们互相领略一下各位的风采呗，考虑时间有限，各位在介绍时，只需要靠之姓名，工作经验年限，特长、未来规划即可。我说，要不就从我左手边开始，女士优先嘛，然后，1号选手开始介绍，她介绍完后，我带头鼓掌，以次类推，直到9号介绍完毕。

   在他们介绍的过程中，我做了两个动作，一是在草稿纸上画张划表，写上各自姓名，介绍要点，另外是把简历按制造业、非制造业的侯选人分开，准备重点观察制造业工作经验人的对案例的分析。

   各位同行介绍完毕后，我打开第一个案例（案例像人力资源管理师二级的公文筐），虽说有投影仪，但是我还是把题目读出来，这个案例的重点是分公司的人事经理得用虚报培训项目、提高培训报价，收取培训公司回扣二万元的事，员工向总部举报，我对1号选手说，您现在就是案例中的总部人事经理，希望您给我答案。同时我对其他8位选手说，大家都思考一下，呆会用好补充的三分钟哦。

   1号选手是位女士，曾在人力资源公司工作，她给出的思路是做调查，找当事人谈话，如果情况属实再做处理，如果莫须有再做安抚。2号女士补充提到公司纪律，处理，调查方法。3号女士提到调查方法、处理4号男士在补充中说明，可以从第三方进行调查。5号女士说明费用审核流程，其他几号也都做了说明。当然，期间杨先生是到时就提醒时间到，让各位注意发言时间/

   我对他们说：这件事情，调查和处理都是必要的，但是作为总部的经理来说，应该对人事有敏感性，处理之前是否要考虑人员的岗位变动因素，谁来接班？流程是否需要反思？如何杜绝？如何保护举报人？我提醒各位，我们作为案例中的角色，应该把前期的分析转换到解决问题的思路上来。

   这个时候，集团办主任说：今天这位面试官，是上一轮面试中胜出者，公司觉得比较优秀，今天让他来对你们进行面试，也是一种互相交流的方式，但是，大家在回答的时候，不需要认真做记录，而是看到问题，如何抓住重点，如何给出解决问题的思路，不需要太多纠结在各种方法或是质疑案例中的信息不足、方法不对。

   第二个案例是关于公司考核方案公布，要求各部门按计划提出考核计划，结果32位主管中有28位没完成，同时公司派出的检查小姐让各部门主管觉得影响工作，干扰正常工作秩序，您作为人事经理，如何处理？2号选手、3号、5号、6号都给出了一定的建议，但是基本上还是把关注点放在向老板汇报，处罚当事人，与当事人沟通等细节上。

   集团办主任说：罚谁？罚不责重！沟能什么方式最快？召集会议嘛，这个事为什么不从表扬入手？既然检查小组让人觉得干扰部门工作了，有没有分析原因？

   我接过话题说：这个案例，我们是否要考虑任务下达这完成的时间是否合理？对于完不成任务的是否需要再给时间？有没有了解部门主管不配合的原因？是不愿意？还是不会？还是不想？面对这种情况，检查小组有没有给予帮助？区分能力与态度，人事经理更要引导各部门主管去完成任务，不是问题发生后再去沟通与协调。

  第三个案例是关于公司在非洲有个技术项目要动工，需要派6名技术人员去非洲支持，但是英语不过关，以前培训效果不理想，现在需要外关培训中心为期6个月的脱产培训，费用每人一万元，但是这个费用申请被财务部门以没有提前安排预算，资金周转安排不开为由拒绝，工程部经理为了不影响工程进度，承担违约责任，提请人事经理协调解决。5号、6号、3号、8号、1号都给出思路，但是大部分都是说出在非洲找人临时充当顾问，费用由个人垫付，重新安排培训地点、寻求中介帮助、在非洲当地找人过渡等、或是说财务计划不合理等。

   我看了看他们，我说：工程经理提请人事经理协调解决问题，那人事经理就评估，合同违约给公司带来的后果，须要报请总经理同意，这个人必须安排去培训的，这个费用必须要由财务支付出去，说白了就是如何搞定财务经理，让财务经理动用财务部门的资金应急预案。当然，也要考虑培训协议和服务期约定、培训评估等内容，如果采取其他方法，工程经理就不需要来找人事经理了。

   我对9位同行说，今天的面试主要是案例交流，各位可以大胆的说，希望各位不要放弃这个展示自我的机会，积极参与进来。

   接下来的第四到第九个案例，有涉及动用猎头挖人的、有涉及新工厂投产前岗位配置与人员安排的、有涉及薪酬调整的，有涉及临时工罢工，工资不合理等问题。应该说1、3、5、6号参与还是积极的，我也是对每个案例进行点评。

   16时20分，第一个阶段结束，我想了一下，其实第一阶段有几位男士的参与性是不够的，接下来我要规定每个人都要回答问题？我心里否决了这个想法，既然是集体面试，我就要看看他们的表现欲望怎么样？他们竞争意识如何？他们对问题的快速反应如何？嘿嘿，哥们都掉水里了，这帮人还想站在岸上看我笑话吗，你们想得美，我龌蹉的在心里想，怎么说也要拉个垫背的吧。

   于是我对9位面试者说，刚才每位都有参与，但是参与度不是不够。接下来我设计几个问题，我们这次招聘分公司的人事经理，因公司组建不久，要以需要各方面都有一手的人来主持工作，相信各位在各自的公司都有着丰富的经验，各位同行都很优秀，但是我们需要选中选优！所以，接下的的几个问题，大家可以自由回答，也可以抢答，没有时间限制。

   这个时候，杨先生过来对我说，公司五点下班，我看有的人都有点心不在焉了，我想就你们这个态度还想竞争？虽然我表面上仍是微笑依旧，其实心里已经发冷，至少有的人已经让我觉得可以淘汰了。于是，我把我设计的问题抛出来：

1、如何做好公司的招聘计划？用什么方法？

2、在面试过程中如何确定岗位匹配度？用什么方法来选人？如果用人部门看不上人事部门推荐的人怎么办？

3、如何确定培训需求？用什么方法推动培训计划的执行？

4、谈谈绩效管理与绩效考核的区别？两者的关注点在哪里？

5、年底将近，对于企业来说，需要用什么方法来留住员工？怎样增加员工对企业的凝聚力？

    我把问题一个一个的提出来后，反复征求他们的意见，鼓励他们回答，甚至抢答，在一边仔细观察他们的反应，记录他们的回答思路，思考他们的观点，并和我心中的答案进行对比。在做这个细节后，我还正面的观察他们的表情，有的人让我从眼中看到不耐烦、或是不屑。这个时候，我心里真的很淡定，我也不知道我还要想什么，只能得出一句话：有些人不是输在能力上，而是输在态度上。

  最后，我对他们说，今天这几个题目看似广或大，但是我以前参加行业群审核的时候，人家MBA的讲师也是从基础信息来审核，万丈高楼平地起，打铁还需自身硬呀！这个时候那个8号男士顶我一句，不屑的说，MBA讲师的话你也能信？我们得准备回家了，马上路上下班高峰期呢。

  我笑了笑说：今天还是感谢各位同仁的配合，虽说男同胞们都比较谦让，把机会让留给女同胞，但是和大家的交流与探讨中，让我也得到了一些新的启发，至于结果，公司会在评估以后尽快给大家答复。

   这个时候，集团办主任说：公司会对这次面试评估，三天后会有答复，同时公司有厂车，可以把各位送至相近的路线或点。

    各位面试者走了后，集团办主任对我说：真替你捏一把汗，你紧张什么？

    我坐在桌子对面说：我说我的普通话不标准，怕他们听不明白（这个时候想起大学时那帮同学，经常在耳边说：小华，请把一只花蝴蝶在湖面上飞来飞机给说一遍，顿时崩溃），还有就是准备不足，这个案例事前我也没有看到。

  集团办主任说：首先、我不清楚在面试前您为什么没有把我们向他们介绍一下呢？其次，就是他们自我介绍后，您应该对每个人的自我介绍再做个点评的，最后，在您设计的问题环节中，您可以让他们每个人都回答的。您觉得这次感觉怎么样？

集团办主任笑了笑说：您觉得哪几位比较合适呢？

我想了一想说：我觉得有三位女同胞比较合适，一是参与性强，二是回答问题的思路还算清晰，综合素质与岗位任职要求还是比较相符的。

对这次面试我觉得有几点感想：

1、  作为面试官我有点紧张，准备不足。

2、  现场节奏没有把握好，面试者参与度不高，可能也是他们对这种面试方法预计不足。

3、  他们参与性不高，个人觉得也是他们不认同这种方式，也说明对公司的文化不认同吧，我特意没有让规定他们回答问题，就是试试他们的表现欲望和竞争意识，如果能力很强，但是态度遗憾，我觉得还是慎重考虑。

集团办主任说：之前也试过几轮，可能是公司组织的，也可能是来面试的都是男生，参与意识还是比较激烈，相信这次面试经历不管成功与否，应该会让你有着深刻的印象和回忆。

    集团办主任说：她负责行政中心、人事、信息中心、至于分公司的人事经理今后的方向是战略投资部门的总经理，至于说本轮复试结果，最后还是提交总裁来定。

我笑了笑说：今天我来之前抱的态度就是学习来的，这个过程让我学到不少，也感悟很深。

    最后，还是杨先生送我下电梯，他说感到紧张是吧，我说有点，杨先生说，只给你半个小时的时间准备，谁都会紧张，以后再见。

    我还是和上次一样，走出大门口，站在公交站台边上，我在想，曾几何时我代表公司去投标，面地一帮厅局级干部，也能意气风发，相当初，在一个县级市的招商会上，面对众多企业家或高管，咱也可以指点江山，更不要说在人才市场招聘会上舌战群儒啦，怎么今天就不够淡定呢！看样子，隔岸观火心从容，仍不如，事到已头心不乱呀！难怪说人生没有彩排，做什么事都是现场直播！

  会不会有最后的面试呢？ 我想这个结果对我已经不重要了，重要的是下次再遇到类似情况，我会不会表现的更加完美？想到有句古话：知易行难！古人诚不欺我也，想到前阵子看到的那本武侠小说上说的那句话：内力已经达到高手的要求，但是精神修为还是达到高手的气质！也许这个就是说的咱们这些芸芸众生吧。