向IBM学绩效管理(一):绩效管理六大原则
链接:https://www.hrloo.com/course/course_main?id=2292
向IBM学绩效管理(二):个人绩效承诺PBC
链接:https://www.hrloo.com/course/course_main?id=2296
向IBM学绩效管理(三):中层经理的考核
链接:https://www.hrloo.com/course/course_main?id=2298
1: 公司绩效管理中非常重要的两个角色是:人力资源部绩效负责人和各部门业务经理。人力资源部门在绩效考核的政策制定,体系设计,奖金制度等方面起主要作用。
同时负责绩效执行的跟踪与监督,还有对经理的培训与辅导。而经理是绩效管理过程中最重要的角色。在绩效管理的每一步从目标设定,目标辅导与执行,目标考核与面谈,
都需要每个经理的参与。所有说分工合作,彼此配合才能使绩效管理成功实施。
2:后勤支持部或者运用部门的KPI,首先来源于上级领导与部门,可以分担一部分量化指标,另外,来自于每个员工的岗位说明书,针对岗位职责寻找工作成果。所有的工作都有时间/质量/成本三个方面我们可以去考虑量化。服务性部门不能量化的,我建议用一些定性指标,例如服务态度,可以来自其他部门的评分。
3: 每个员工的职责可能是不同的,但是他们都在同一绩效考核体下被考核。考核的标准是统一的:比如:达到公司期望值还是低于公司期望值,是优还是良。排序是对考核结果的排序,除了运用强制分布区别优良差,在良里面的员工,可以按照具体考核表的分数(1—5分)作为排序参考。
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