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会员中心 > 音频库 > 绩效管理与员工激励> OKR很好,你的企业适合用吗?

OKR很好,你的企业适合用吗?

更新时间 2020-03-20 10:41:58 播放量 32,729 总时长 06:37

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大家好,这里是三茅会员HR知识充电站,我是你们的主讲人。
 
OKR是一种先进的目标管理工具,它基于内在动机理念。内在动机的一个前提条件是工作本身是有趣的,或者是有价值和有意义的。所以OKR特别适合高复杂、高创造性工作的场合,这些工作本身充满了趣味性,这个时候OKR能充分激发员工的好奇心,释放他们的内在潜能。如果一件工作本身是无趣和乏味的,那么也谈不上内在动机了,这个时候该怎么办呢?是否OKR就不适用了?是否就只能通过外部管理手段,比如胡萝卜加大棒的方式,去强制大家完成工作了?本节内容就为大家介绍评估一个团队是否适合OKR的三个维度。
 
闭上眼思考一下你团队的情况,如果你不给团队成员安排任何工作,他们会立马放松下来而偷懒?还是会有一种急切地期待做更多工作的欲望?团队里有多少人发自内心地喜欢这份工作,而不仅仅是为了钱在工作?如果工作本身足够吸引他们,那么工作本身就是对工作最好的回报,这和OKR理念是一拍即合的,这样的团队最适合引入OKR。
 
但价值和意义其实是人为注入的,没有天生就有意义的事。即便是搬运工,如果适度地注入工作的意义,同样能调动工人内心的自主奋斗热情,OKR同样适用。
 
一般而言,我们会从业务不确定性程度、管理成熟度、员工成熟度三个维度评估团队是否适合开展OKR。
 
首先,从业务不确定性程度来评估。
如果业务不确定性程度较高,那么OKR天然适合。OKR强调敏捷性,强调快速适配业务需求不断调整目标,这些都能很好地应对不确定性。创新业务本身就是不确定的,需要鼓励团队成员去冒险,因而不能用预先设定的目标去考核员工,这样只会限定员工的冒险尝试,所以创新业务也特别适合采用OKR。
 
如果业务本身是确定的,就像组装汽车零部件一样,那么传统上管理者倾向于采用泰勒式管理方式,对工作过程进行严格和精细化的管控,以提升每一环节的工作效率。
 
从管理成熟度这个维度来评估。
OKR强调目标要自下而上制定,从而激发下属对目标的承诺意识。这需要管理者敢于放权,基于信任进行管理,放手让员工去发挥,过程中提供相应的帮助和支持,确保团队成员的努力同公司的战略规划匹配。
 
如果主管事无巨细什么都管,那么他的管理理念和OKR是冲突的,也就不适合引入OKR,即便引入了,也会把OKR做成另外一种形式的KPI。从这个角度看,要转变到OKR上,团队主管须先转变管理风格,信任是开展OKR的前提。
 
政治社会学家詹姆斯·麦克格雷格·伯恩斯在1978年撰写了《领导力》一书,在这本书中他把领导力分为变革型领导力和交易型领导力两种:
变革型领导力指,领导者通过改变下属的价值与信念,提升其需求层次,使下属能意识到工作目标的价值,或是为规划愿景、使命以激励下属,进而使下属愿意超越自己原来的努力程度,并且帮助下属学习新技能、开发新潜能,增进组织的整体效能。
 
交易型领导力是说,领导者与成员之间的关系是纯粹的价值交换关系,在领导者与部下之间存在着一种契约式的交易。在交换中,领导给下属提供报酬、实物奖励、晋升机会、荣誉等,以满足下属的需要与愿望;而下属则以服从领导的命令指挥,完成其所交给的任务作为回应。
 
OKR需要领导具备某种程度的变革型领导力,以愿景、使命和工作意义去驱动员工自我努力,而非单纯的物质激励驱动。
 
最后,从员工成熟度这个维度来评估。
OKR希望激发员工的内在动机。而员工的内在动机受其所处的马斯洛需求层级所制约。当员工的主要诉求是物质和金钱诉求时,你很难和他们去探讨诗和远方。这也是为什么在早些年中国经济还处于比较初级阶段,大部分人还在为温饱而奔劳时,很少有企业尝试引入OKR,而现今中国经济大幅改善,造就了大量的中产阶级之后,OKR在国内大受欢迎。随着经济的发展,人们的生活水平不断提高,需求层次也不断攀升,做事的动机相应上升到了内在动机层次。
 
因此,在开展OKR前,请先评估一下你团队的员工,他们是否足够成熟?是否有主动做事的激情?如果没有,那么你需要先促成这一点,否则仓促引入OKR,只会带来更多混乱。
 
以上就是评估一个团队是否适合OKR的三个维度,回顾一下,这三个维度分别是业务不确定性程度、管理成熟度、员工成熟度。业务不确定性越高、管理程度越高、团队员工越成熟,就越适合开展OKR。
 
我们本节的分享就到这,感谢您的收听。

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