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会员中心 > 音频库 > 绩效管理与员工激励> 如何选择绩效工具,从四个方向全面评估

如何选择绩效工具,从四个方向全面评估

更新时间 2019-10-25 17:03:02 播放量 29,334 总时长 07:11

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大家好,这里是三茅会员HR充电站,我是你们的主讲人,本期我们来谈谈:如何选择绩效工具,我将带大家从四个方向全面评估,本章内容节选自三茅专栏作家陈昌锦。

目前市场上的绩效工具可以说是层出不穷了,从传统的MBO、KPI、BSC,到现在火得不要不要的OKR、KSF和积分法。尤其是当国外因特尔、谷歌之类也实施了OKR后,国内很多企业也将OKR当成了一剂灵丹妙药,希望通过快乐管理从上而下的激励员工。愿景自然是好的,但并不是每个企业都适用。要知道,没有最差的绩效方式,只有不适合的绩效方式。那我们要如何选择适合企业的绩效工具呢?我们要从四个方面来分析:
首先要从企业的阶段程度这个方面进行分析,咱们通过案例来讲解,前段时间我给一家二十多人的小企业做个小咨询,那个企业目前看来还可以,老板希望在公司内部搞个绩效系统,希望这个绩效系统能够支撑到企业发展到100人,做到一个亿。我在跟他进行了沟通之后指出,有三个原因我不建议你大张旗鼓的搞绩效考核。一是你现在这个发展阶段,人数就这么多人,你在办公室里吼一声,外面的人全部能够听到。大家都知道你要干嘛。你的战略、你的管理可以通过你的指挥,直接落到地上,所以,你目前并不需要很先进的绩效。当然,如果说你要搞个激励机制,这个我认同。
原因二是现阶段,你只需要将每年的发展目标和任务,明确的列出来,告诉你的这些小伙伴,然后分解到每季度、每个月和每个星期;并在周会、月会,季度会议进行汇报沟通,再加上平时工作的交流,还会有什么问题解决不了呢?
第三个原因就是我们千万不能寻求最先进的绩效考核工具,先进不代表适合,谷歌如果去搞KPI,会死得透透的;生产企业如果去搞OKR,他也死得透透的。所以说,咱们现在根本就没有必要去学最先进的绩效考核系统。而最简单直接且不让员工反感的绩效考核,就是有效的。

其次要从企业的管理阶段去分析:
公司不同的管理阶段,所用的方式也不同。咱们搞过绩效的小伙伴其实都知道,绩效考核的数据是需要有大量的数据分析的,这个数据需要追溯起码两到三年,如果可以,能够追溯到五年是最佳。这个数据作为分析,就是为了分析指标的度量依据。而往往一般的公司的管理还属于很粗放式,属于人事管理阶段。什么数据、依据,通通没有,这个情况下,如果上来就是KPI或者BSC,起码有两任的HRD要做先烈,然后第三任,才有可能将这个推行成功。恩,BSC估计还得要多挂几任。
当企业管理基础和水平都不完善的时候,不要指望绩效一下子能够成功或者取得很大的成效,这违背常理。所以,在正式导入绩效之前,需要有个过渡期,这个过渡期大约在半年左右,需要让公司的人员建立起绩效考核的理念和概念,流于形式并不重要,这是一个过渡,是灌输理念和想法的时段。到了第二阶段,才是正式实施绩效的时候,经过前期的磨合和理念灌输,这个阶段,只是在前一个阶段的基础上,做个跃迁。

再次要看公司导入绩效的契机
公司导入绩效,是要有契机的,这个契机是中高管的需求。注意,是他们要有需求。如果仅仅是人力为了完成工作,是很难将绩效的相关工作给落实到位的,即使强行推行也会形成一个巨大的阻力。这里有两个契机可以利用:
一是中高管的需求:当中高管有需求,让人力进行导入绩效考核管理的机制,这个时候,是他们求着人力去协助他们工作。那么人力就可以约法三章,比如需要他们的全力配合、他们需要给下面人辅助性的灌输理念等等。中高层的关口打通了,剩下的就好办了。
二是老板的需求:老板要求做绩效,某个程度上,也是契机了。但是,要将老板的压力转化为中高管绩效的巨大的动力。中高管将压力传递给下面人员,这时就会形成一个巨大的契机了。怎么转换呢,就是说服老板,搞绩效,一定要从高层开始搞,中基层才会跟在后面行动。
但是,如果老板什么都不出面,也不愿去考核高管,同时还让人力去力推绩效,人力就要好好思量一下,老板是真的要做绩效,还是想敲打一下员工,如果是后者,我们可以从最简单的工作计划或者MBO开始做起,推行到基层去。
最后就是要看企业的属性类型了,不同的企业,属性类型不一样。适用的考核工具也不会一样,比如说OKR适用于以创新型、开发型的企业为主,你用在销售类、生产类的岗位或者企业就不合适。所以,要看自己的公司属于哪种类型,用的方式也不一样。
以前的企业一般以一种考核方式打天下,而现在肯定是不行了。比如某个高科技企业,有销售、生产、采购、研发等部门,这些部门的特性不尽相同,当然要使用不同的考核方式。比如说研发部门,就更加适用于OKR的模式;而销售、采购这些部门就比较适合KPI或者BSC的模式;至于职能部门,选择面就比较广了,刚刚提过的几种模式都可以,但是要遵循数据客观,不能产生异议的底层逻辑。
所以,我们人力上的小伙伴想要搞绩效,必须从这四个方面着手分析,这样我们才能选择一个最适合的绩效工具。好了,我们本期的分享就到这,感谢您的收听,我们下期再见~

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