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本期高晓宇老师将为大家解读《名企核心人才培养管理笔记》的第一部分--核心人才为何离职?本书由中国法制出版社出版。
开篇我想问一个问题:"你觉得你是人才吗?"
你是否经常听到身边有这样的人,她总是在嘟嘟说个不停:"公司貌似融不到钱了,这一天天苦逼地加班却没加班费,这样下去怕是工资也发不出了吧!
你知道吗?咱公司之前离职的一个同事去了某某公司,薪资翻了两倍,我的天啊!就他那水平薪资翻两倍,什么概念!"
这类人会传播各种扰乱"军心"的负面消息,对于有攻坚任务的团队来说,这种人的威胁极大。没错!"人灾"是没有企业想要的。
还有一些员工,他们每天忧心忡忡,担心在团队得罪人,担心做错事被领导批评,做起事来畏畏缩缩,什么重任都不敢承担,这种人被称为"人在",在企业中,这类人可有可无。
人在心不在的人不会受欢迎。在团队协作中,大家更喜欢与自信、有担当的人合作。对于老板来说,你的自卑在他看来很可能就是能力不足,以后必定难受重用。
对企业来说,人才要发挥出价值才是人才,对人才来说,发挥价值是要有前提的:待遇、氛围、个人感情等都是前提,否则,人才就变成"人在",甚至是"人灾"。
我又想问,为什么离职率那么高?员工为什么要跟着你混?
企业最担心核心人才被挖角流失,替换成本高,替换后磨合期很难达到预期。这就像是一段婚姻,领证的时候都希望能够相依相偎,走到永久,但总有一些员工无法陪着企业走到最后,选择离职,马云说员工的离职原因很多,只有两点最真实:钱,没给到位;心,委屈了。这些归根结底就一条:干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由,就是为给你留面子,不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。
作为管理者,你得问自己,员工为什么要跟着你混?
核心人才离职原因如下:
第一个原因在员工本身,核心人才本身的影响因素主要是基于核心人才的主观需求。
依据马斯洛需求层次理论,个体在不同的职业发展阶段,关注需求不同,核心人才本身影响因素主要归结于薪酬待遇、职业发展机会、工作挑战性等方面。比如,某公司技术总监,工作水平高,工作态度好,突然有一天,他跟人力资源负责人说:"我想换一个工作。"究其原因,因其在北京刚买房,面对高额房价和一身债务,跳槽可以薪水翻倍。作为人力资源的各位很清楚,员工本身的需求影响其离职,如果公司及时调整薪资水平,这名员工或许不会离职。然而牵一发动全身,人力资源不愿意因为某个人的薪资不合理而调整薪资,只能眼睁睁地看着他离开。
对于核心人才的保留、激励除了提供相对公平的薪酬福利待遇外,更重要的是通过提供有挑战性的工作机会,给予足够的人力与物力资源支持,创造良好的职业发展空间等来满足核心人才的发展需求。
说完了员工的因素,我们再来看第二个原因。
第二个原因在企业自身,企业因素是影响核心人才离职的重要因素。
企业的因素包含薪酬、晋升、人岗匹配机制、培训体系、企业文化和市场竞争力六个方面。
薪酬方面,企业可能没有建立与核心人才需求相匹配的机制,薪酬分配制度不合理,缺乏公平竞争性。在企业中,薪酬水平居于重要位置,薪酬分配如何能体现公平、是否与绩效考评脱节、对外竞争力如何,类似问题,都值得我们思考。核心人才选择面广,薪酬绩效一旦不合理就会导致核心人才流失。
晋升机制不完善,缺乏科学的职业发展规划,对核心人才这个群体来说可能影响力更甚于薪酬机制不合理的问题。晋升是对企业核心人才工作能力、态度、业绩的肯定,也是职业生涯成功的标志。如果企业的晋升机制没有科学考核标准,没有与职业生涯发展有效结合,会使核心人才感觉前途受限,积极性受打击,导致核心人才的流失。有些老板会说"如果他要离职,十三个月的薪酬留不住他,那就发十五个月的;十五个月的留不住就发十八个月的……",却忽略了核心人才关注更多的往往是发展与晋升,而非单纯的薪水。
人事配置不合理,缺乏有效的"人岗匹配"机制是决定核心人才能否成为核心人才的关键因素。核心人才只有在适合的岗位才能称其为核心人才,一旦离开此岗位后,自身价值需重新评估,有一些专业人才提拔到管理岗位后,其本身的价值就直线下降,对于核心人才,应建立有效的"人岗匹配"机制,让其在适合的岗位充分发挥其价值。
培训体系不健全这个问题对核心人才的影响也很大,因为他们更关注成长。"要我培训"和"我要培训"成为现在企业中经常出现的两大情况,培训体系不健全,缺乏有效需求分析,缺乏差异化,会引起核心人才的不满。企业往往大力招聘核心人才,招聘到位的核心人才莫名成为企业"培训师",但针对核心人才自身的发展与培训却往往被企业所忽视。
企业文化建设不完善,缺乏凝聚力会导致核心人才的大量流失。文化建设流于形式,不能从关心员工的角度出发会导致核心人才的流失。一些公司每天晨会高喊企业口号,然后打鸡血似的开会讨论营销方案,这种方式好坏我们不去探究,我们要明白,企业文化建设在日积月累,而非口口相传,企业文化深入人心才能吸引更多的有志之士。核心人才往往具有相对独立的个人意见,对于核心人才提出的有关企业发展意见应予以重视、及时反馈。若对核心人才的意见不能合理采纳,可能会导致核心人才对企业发展前景和个人发展前途丧失信心,最终离去。
随着经济发展,企业所处行业竞争对手的人力资源战略影响企业核心人才流动。
核心人才作为人才中的一个特殊群体,其重要价值常常成为竞争对手垂青的对象。核心人才具有鲜明的个性,他们有极强的欲望追求事业成功,他们拥有独立的价值观,与原企业相比,若在薪酬待遇、晋升、培训、文化建设等方面具有优势,他们往往会被吸引走,从而导致原企业核心人才的流失。
说完企业的六个因素,我们再一起看一组数据,并了解离职的关键数字及数字背后的问题。
第一个数据是1个月,也就是说入职1个月离职,与HR关系较大:
经常听到HR朋友抱怨部门1个月的离职率高,其实这个问题与HR关系较大,这也是为什么很多公司考核HR当月入职率、当月离职率的原因,如果员工入职1个月离职,HR要扪心自问,入职接待手续办理、入职培训考核、入职沟通关怀是否到位?
第二个数据是3个月,入职3个月离职就与直接上司关系较大了:
甚至可以说有直接关系。有句话说进入的是公司,离开的是上司。此时离职大多因为上司管理水平问题、价值观、工作目标、管理方式、领导风格等方面出现问题,这些问题导致了人才的流失。
第三个数据是6个月,入职6个月离职与企业文化关系大:
员工入职半年离职,与企业文化的认同度有直接关系,并非薪酬高就可以解决任何问题,入职半年的员工更为关注平等包容的团队氛围,关注自己的理想与公司目标。
第四个数据是1年,入职1年离职与薪酬关系比较大:
如果员工入职1年,离职往往是因为薪酬福利,薪酬是员工赖以生存发展的经济基础,温饱问题是基本问题,按照马斯洛需求层次理论,生理、安全、社交、尊重、自我实现,层层递进,这些与薪酬有着很大的关系。
第五个数据是3年,入职3年离职与发展空间关系比较大:
英雄无用武之地体现在员工入职3年,在公司3年后发现自我实现的需求得不到满足,这个时候往往会另谋高就。
第六个数据是6年,入职6年离开的可能性很小,如果离职,主要因为公司的前景:
入职6年离职往往与公司前景有重要关系,人往高处走,水往低处流,外部诱惑强大,如果此时公司前景不明朗,面对猎头的挖角,员工离开的可能性很大。
离职的关键数据大概就这6个,当然,并不绝对的像上文说的这样按时间一一对应的,薪酬、企业文化、发展空间、猎头挖人都是最常见的离职原因,所以在参考的基础上,有目的的去了解实情才是上策。
以上就是本书第一部分,核心人才为何离职?恭喜你,职场晋升之路上,又前进了一步。
接下来高晓宇老师将为大家解读本书第二部分,创业公司的差异化招聘策略。我们下期见。