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本期我们将解读刘仕祥老师的著作《人力资源管理从新手到高手》第五部分--自我保护：HR在工作中如何保护自己。本书由清华大学出版社出版。

2018年5月8日下午两点，广东省深圳市宝安区一工厂发生一起凶杀案，两人身亡。
事发地点为位于宝安区福永街道办凤凰社区的松富电子（深圳）有限公司，一名女性死者为该厂人事经理，另一名死者为到该厂求职面试的女青年。
"凶手是一名男性，叫周宏裕，是松富电子员工。"事情原因是周宏裕患有腰椎间盘突出，其认为是工伤，但当地社保部门认定不属于工伤范畴。周宏裕对此不满，继而产生报复行为。
5月14日，凶手在宝安区立新水库附近被发现,盘查中,其跳入水库逃离。
5月16日19时警方在立新水库打捞出一具男性尸体，经运用DNA技术对其身份进行鉴定和识别，确认系5月8日宝安福永命案嫌疑人周宏裕。
其实，对于员工是否能够被认定工伤，跟hr的关系不大，毕竟是否能够被认定，主要看社保部门的裁定。
那为什么hr会成为此次事件的"主角"呢？我觉得可能是因为hr与员工的沟通不畅，或者在处理工伤事件的过程中，与员工发生不必要的冲突，导致对方动了报复的心。
对于这件事，我是深感痛心，因为本可以避免的一件事，最终因为一个人的冲动而让3个家庭破碎。
一直以来，hr被伤害的事情时有发生。Hr已被定义为"高危职业"。
但其实并没有那么可怕。我做HR10年，虽然也遇到过危险的人物、危险的事情，但是最终也是"有惊无险"，有时，遇到一些"危险人物"不可避免，但最重要的是，我们要学会在工作中保护自己。
今天，针对在工作中如何保护你自己，我想给你几点建议：

一、涉及员工利益的事情，要谨慎处理
我做HR之初，在一家制造业负责任职资格管理。任职资格认证后，会根据最终的等级进行薪酬调整。在给一位测试岗位的员工做技能考核时，他的表现不大好，数据错了很多，所以评委一致给了他差评，最终导致他的认证未达标未能获得加薪。
在公布了结果之后的那个下午，这位员工突然来到我的座位旁边。他的手里拿着他工作用的扳手。
我预想他会搞事情。毕竟只是找我沟通，是不会拿着扳手来找我的。
我的座位比较靠里，左边是玻璃墙，后边是围墙，前边是卡座，然后他就堵在我的右边唯一的出口上，我想出去都难，情况很危险。
其实他的评价结果，都是由评委来决定，我只是组织。但在他的眼里，他认为是我在决定结果。
HR总是这样担当"替罪羊"。
"你帮我改下结果！"他的语气低沉而带有愤怒。
"这个结果不是我来决定的，是评委。我只是协助记录。"我想告诉他，我并不是那个能够决定他是否达标的人。
"你帮我改下结果。"他不停地重复这句话。
我知道此时再跟他说道理已经没有用。如果我再跟他争辩下去，他可能会拿扳手打我。
我一边做好防御工作，一边对他说："你先平静下来！"说完，我搭着他的肩膀，把他引了出去。
我安抚着他的情绪，把他带到人多的地方，然后跟他说："这样，你先回去，我先跟评委沟通一下，看看给你一次补考的机会。"
后来，他回去了。
回去后，我马上找领导、评委沟通，他的领导也在场，经了解，他平时工作表现其实还可以，最终大家同意给他补考的机会。后来，也象征性地给他加了500块。这件事情总算过去。
我其实并不是怕他，只是我后来了解到，他的个人绩效是不错的，而且我们确实有申诉的机会。
在这件事中我感觉到，HR做事应该要灵活一点。有时公司需要你去处理一些伤害员工利益的事情，你有这个职责必须做，但你不能让员工觉得你是那个做决定的人，当然你也不能把责任丢给领导来推卸责任，而是思考你能做的事情，化解矛盾。

二、高度关注那些大龄单身男青年
我并没有年龄的歧视，但是我遇到过很多hr朋友，我们也经常会聊到员工管理的问题。
在这个过程中，他们也谈到一点：大龄单身男青年搞事情的概率更大。
比如开篇那个事件中的周宏裕，就是一个大龄单身男青年。
对于一些制造业企业，如果你招聘大龄单身男青年，尤其是40岁以上的，最好做好背景调查。
原因如下：
第一，他们可能有更多犯罪的空间。独处的人往往更有犯罪倾向。
第二，他们犯罪更容易。如果一个员工有家庭，他犯罪是有顾虑的，毕竟上有老下有小。而单身的人，他们顾虑则相对较少。
第三，大龄单身男青年犯罪倾向大。他们往往在某些方面存在问题。例如性格比较孤僻，跟人交往存在障碍，或者职业发展不顺利等。
所以，要多加考察他们的性格、过往的职业经历、跟人沟通的习惯等。
以上分析，只是针对某种现象进行分析，请大家不要对号入座，如有冒犯，请多多包涵。

三、不要向员工泄露他不该知道的事情
在实际的工作，很多hr由于太相信员工，给自己引来太多麻烦。
有一个做薪酬的HR朋友，她在公司里有一个很聊得来的朋友。
有一天，她们聊到了工资的问题。
聊着聊着，hr朋友觉得这个朋友可信，就把某些人的工资告诉了她。
结果不久，hr朋友的朋友就把这些人的工资告诉了别人。
她们由于泄露工资，被公司开除了。
虽然说没有涉及到人身安全，但是，她自己却失业了。
所以在职场中，不管多信任对方，都不要把对方不该知道的东西告诉对方。

四、不要将员工置于你的对立面
很多hr在跟员工沟通的时候，喜欢代表公司说话，将员工置于自己的对立面。在他的眼里，企业就是自己的一切。
其实，作为hr，你也一样是帮老板打工的。你的地位跟普通员工没什么区别。
所以，虽然你应该为企业着想，但同时，你也应该为员工多着想。
尤其不要帮助企业坑员工，这样是将自己置于危险的境地，将公司和员工的矛盾转移为你和员工的矛盾。
那该怎么做会更好呢？

我的建议是，你职责范围的事情，比如，你需要辞退一名违反规章制度的员工，那你就必须严格按照法律法规去办，但是在办理的过程中，要时刻让员工知道，你是在按章办事，同时，要做好沟通，不要把矛盾往你自己的身上去引。

以上建议，可能会有些让你觉得不舒服的，望能多多包涵。我真心希望所有的hr都能够平平安安的做事，开开心心地升职加薪。
Hr只是一份工作，你没必要把自己的命都搭进去。
最后，我总结，hr要做到保护好自己，最重要是做到：按章办事，职业操守，杜绝泄密，好好沟通，保留证据，预防带刺的员工。

以上就是本书第五部分，自我保护：HR在工作中如何保护自己，恭喜你，职场晋升之路上，又前进了一步。
接下来我们将会解读本书第六部分，如何设计自选式福利制度。我们下期见。