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传统行业的HR，应该这样搭建体系提升自己

更新时间 2020-08-27 18:06:29 播放量 20,199 总时长 08:46

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大家好，这里是三茅会员HR职场修炼所，我是你们的主讲人。本期音频的主题是职场进阶。今天为你分享的是“传统行业的HR，应该这样搭建体系提升自己。”本节内容来自三茅专栏作家丁晓文。

最近收到一位学员的咨询投稿：她是一名二三线城市的HR主管，在一家传统制造行业已经快3年了，最近在学习交流过程中，发现自己做的只是单纯的人事服务工作，并没有真正的用好人力资源为企业提升绩效，而自己希望能够不断向上提升，进入公司管理层核心层。

这就是我们今天需要探讨的话题：“身处传统行业的HR，应该如何去提升自己？“ 在本期的音频中，我将从运营流程、财务、业务、技术和专业素养五个层面来为你介绍，身处传统行业的HR，该如何搭建体系去提升自己，成为高价值的HR。

在展开讨论之前，你可能会说，HR不就是六大模块的知识吗？还需要学什么？要是我都懂了，我不就能当老板了吗？

对于这个疑惑，丁晓文老师的回答是，HR就是要学会懂老板所懂的知识。你有没有遇过这些疑惑：自己在成长，但总是跟不上老板的节奏，他问的问题，你永远回答不上来，是老板太挑了，还是你成长的速度追不上老板跟公司成长的速度？又或者在开管理层会议的时候，负责人们在谈论公司的服务或者产品遇到难题时，你听不懂他们在说什么。这时，你会不会想，要是自己懂得怎么解决就好了。

相信你在工作中也会经历类似的场景，这些案例都在告诉我们：如果想晋升，进军公司的核心管理层，我们必须能把控整个运营链条。

那么针对制造业这类传统行业的HR，想要进到公司的决策层，需要掌握那些知识框架呢？丁晓文老师将它总结为运营流程、财务、业务、技术和专业素养这五大板块内容，下面我们详细来看：

首先是懂运营流程。

其中包括五点：一是懂ERP或者其他系统运营流程，从订单到交付的整个链条。运营流程就是公司执行的一个高效运作化的体系，流程决定高效，流程决定成本，流程决定风险，流程决定管理水平。二是要懂数据分析，HR要学会看懂各种报表，成本报表，生产报表，部门报表，并懂的背后的数据来源。三要懂管理工具，比如常见的PDCA，SMART，SWOT，5W1H，以及质量体系管理相关工具。四要懂现场6S管理及改善，因为现场管理改善是提升公司劳动生产效率的前提。五要懂生产工艺流程，只有非常熟悉相关工艺流程，你才会有把握有方向的去核算工时定额，做出比较合理的产线计件薪酬方案。

其次是要懂财务，这是HR的很重要的拓展知识点。

你要学会看三表，包括利润表、损益表、现金流量表，我们可以从三表中看出企业是否运作良好。HR还要学着亲自经手做人力成本分析，如果是据提取是专员，你还要懂整个人力成本分析的构成是什么，数据出来之后你需要做哪些分析工作，通过数据分析，我们可以发现问题，解决问题，并形成可持续化改善的行动方案，比如降本方案。还有做费用预算，这关联整个公司战略规划，大多数企业都是在每年的10月份就开始准备次年的预算，这非常考验HR的整体运营能力。对于大科目分类，HR也要有所涉猎。比如工资、奖金、研发费用属于管理费用；车间人工成本、水电费、材料消耗费用属于制造费用；而差旅费、客户佣金等属于销售费用。

然后是懂业务。

业务这一版块涉及比较广，我们一要了解公司的产品长什么样子，有什么功能，大概的制作工艺，产品的销售卖点等；二要懂市场业绩分析：知道公司销售的淡旺季的状态，各大区的销售占比和产品需求等；三要懂常见售后质量问题：公司产品常发生的质量问题有哪些，客户投诉问题一般分为哪几个方面；四要懂业务流程及业务员工的激励管理：作为人力资源部门的HRBP，不懂业务流程，不懂激励管理，你这份工作无法开展，抓住业务人员对激励的需求，投其所好做管理激励，方案才能恰到好处；五要了解竞品公司情况：公司的竞争对手有哪几个，这个不单纯是业务部门老大需要了解的事情，人力资源岗位同样要非常了解，因为你在招聘的时候有可能招聘到同业的间谍，也有可能需要招聘到同行的优秀人才，以及我公司与其公司的管理差异在哪里，从而规避我们公司的优秀人才的流失。

第四个版块相对比较难，就是HR比较陌生的技术。

HR要学着去懂产品：懂产品结构、制造工艺和设计等等；其次是要大致地了解一些技术瓶颈问题，比如公司产品在设计制造过程中，常见的瓶颈问题有哪些，在后续招聘的过程中，我们可以考研技术研发人才的专业技能，从而也可以和技术求职者有非常好的谈论资本；然后是要懂技术研发流程梳理：这个流程梳理类似于我们的运营管控流程，你的流程设置是否合理，决定着你新项目的开发速度，以及质量风险管控，从而降低公司的研发成本，压缩公司产品上市的时间，从而达到产品快速销售。当然，产品跟技术这些知识我们毕竟不够专业，但HR要做的不是跟产品经理和程序员抢饭碗，而是从整体层面去把控流程，这样可以增进与产研之间的交流，后续招聘也可以更有针对性地帮助公司找到合适的人才。

最后一个版块大家比较熟悉，就是我们HR自身的专业素养。

很多规模在500以下的企业，人事和行政工作基本经常绑在一起管理，对HR的综合管理能力要求比较高。这时我们不仅要懂得人力资源六大模块的理论及实操知识，还得会用管理工具，要会组织框架设计，处理好员工关系，熟知安全管理知识，比如熟悉消防设施以及安全培训，安全隐患排查要求，每个工序的安全操作规程等等；在企业文化建设方面，我们要熟知公司的愿景、使命、价值观，还要会策划团体活动；在行政制度层面，我们要训练自己的公文写作能力，学习拟定相关工作流程以及制度，并监督执行；还要兼顾行政接待、后勤管理、行政办公采买等等。

总体而言，想要将自己修炼成一名高价值的HR，你就需要成为一个懂运营流程、懂财务、懂业务、懂技术、自身专业素养高的全才。HR要懂运营及流程管控这个模块，工作量非常大。你理解的有多深，就代表着你的晋升之路有多长。

以上就是今天的全部内容了，感谢您的收听，我们下期见！

关键词：传统行业；HR知识框架；运营流程；业务；

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