招聘方案
1、招聘渠道的选择
综合来说,网络招聘只有智联招聘(综合性招聘网站)效果会好一些,这个比例相比于其他网络招聘约占到70%左右,而且简历的质量相对好一些。
如果涉及到一些有针对性的垂直细分类招聘网站,例如招聘美容类人才效果比较好的是138美容人才网。
2、公司形象的包装
跟那些大企业比起来,小企业没有知名度、大平台等等,很多求职者都喜欢往大企业去投递简历,那么小企业一点优势都没有,即使发布了招聘广告,但是投递的效果都是很一般,甚至很多天都没什么人投递。
对于这个问题,其实就要看怎样去“包装”企业,当然这里的包装不是指夸大公司,而是通过在招聘网站所发布的一些细节上去包装,包括以下几点:
第一个是公司相片。企业别只光顾着传公司的介绍,还可以上传一些公司的办公环境,如果办公环境比较艰苦一些,那么就可以上传员工活动的相片,如果员工确实很少的话,可以上传行业活动的一些相片。因为对于求职者来说,有图才有真相,因为很多人都是追求安全感的,有相片看到的话给到他们的印象会更深。
第二个招聘岗位数量别太少。经常看到很多小企业发布招聘岗位的时候太过于老实了,例如该公司招聘聘美容师1名,那么他就在招聘网站上发布,聘美容师1名。那么这个时候给到应聘者的第一感觉就是这个公司很小,只招一个人,所以求职者就不会选择去投递了,因为只招一个人。
一定要知道,当应聘者没来过公司的时候,他们是不知道公司的情况,所以呢,我们一定要聪明一些,给求职者一种美好的期望。例如招聘美容师,不要只发布一个职位。可以多发布几个,例如:美容学徒、初级美容师、中级美容师、高级美容师等。
第三个就是薪资方面的描述。现在很多HR都反馈现在的求职者太现实了,一打电话就是问工资是多少,如果不符合的就直接免谈了。
其实,这也是一个非常普遍的现象,对于我们企业来说,什么样的员工最贵?
就是那些没有业绩又混日子的员工!即使你给他10000块一个月,他在那个位置占着茅坑不拉屎,给他10000块都是亏的。
如果有能力有实力的员工,他每个月给你创造10万的业绩,那么你给他一个月几万块钱,这个员工都不贵的。
所以,薪资方面如果写得太老实,真有能力的人也没啥兴趣了,因为我们是要招聘那些想要挑战高薪的人,而不是那种看着固定底薪的人。
例如,我们招聘一个美导,我们是可以把薪资写的高一些的,6k~10K甚至以上。只要求职者来了,我们完全是可以谈的,一定不要就卡在这几百块或者一千块钱之间就死掉了。
3、提升企业曝光率
1)随着现在使用招聘网站招聘的企业越来越多,很多时候即使发布了招聘广告,但是没有很高的竞价排名,而且企业知名度又不高,求职者是很难找到企业,那该怎么办呢?
多发招聘信息是一个,就像我们不断地通过发布产品来提升竞价排名一样。当然用对策略的话,效果就可以大大提升了。
其实公司的排名除了花钱做竞价排名之外,还与我们的浏览和点击率有很大关联的。
据统计,有几个岗位是求职热门和点击率最高的,其中是文职类和财务类岗位 ,当企业不招文员或者会计,只招业务员,但也可以在网站上发布的,这是用来提升网站的活跃率和点击率的。
当公司每天都有很多人来点击和投递时,招聘网站那边也会根据活跃率置顶首页或热门页。
所以说,做招聘就像销售一样,你太过老实,没办法吸引人过来的,但是只要求职者来到自己的地盘,你才有机会搞定他们。
4、招聘广告的撰写
写一个吸引人的招聘广告也是很重要的,要注意以下几点要素:
a、招聘标题要吸引人
很多求职者在搜索相应岗位的时候,总会出现一大堆的搜索结果,然后根据相应的岗位需求和标题一一的点进去查看,如果招聘标题设置的很普通,大同小异,求职者往往就会漏掉,更不要说点击进去查看。
b、明确岗位要求
招聘的岗位需要哪些条件,招聘者一定要明确,不可模仿网上同类岗位的描述,然后照抄过来,每家公司就算是同样岗位,做的工作都会有所不同,一定要根据自身公司情况,明确相应的岗位要求,哪些是硬性要求,哪些是软性要求,都要一一写出来,这样是节省双方时间最好的方法。
c、招聘的人员的数量
可根据招聘人员的数量撰写招聘条件,一般招聘的人员较少时,可以把招聘的条件设置的高点,精准点,这样可以有效刷选应聘者,避免盲投造成的时间浪费。
如果招聘的人员要求不高,希望大量的人员过来面试时,可以把相应的条件设低点,然后招聘人数可以写多点,求职者也会因为招聘人数多,而自己的机会大相应加大而对该公司产生兴趣,比如公司招8个人,可以写12个,若干也可以,不过写明确的数字求职者会更加感兴趣。
d、公司的介绍
这也是很多求职者查看的,如果写的很长很含糊的话,也会影响求职者对贵公司的印象,所以在撰写公司介绍和发展时,一定要用简洁的几句话把公司的业务和发展给介绍清楚。
e、岗位的发展空间
如果在相应岗位上有描写该岗位的发展空间和发展渠道,相信很多求职者都会非常感兴趣的。
f、公司的福利/待遇
这也是大部分求职者关注的一项,如果相应岗位有一个薪酬范围,在同行业或者同岗位有一定优势的话,一定要写出来,很多求职者往往会因为这个数字而选择投简历。
当然如果薪酬方面没什么优势的话,可以写面议,不过要突出其他的福利,比如生日福利、经常组织活动、免费培训之类的。
g、公司的上班时间
很多求职者的离职原因就是因为不满上一家公司的上班时间,所以在招聘的时候,一定要把公司的上班时间给写出来,能接受的就会投,不能接受的,就算把求职者约来公司,最后都是没用的。
h、公司的地址和联系电话
这是很多公司容易忽略的,有的会写地址,没有留下电话,可是,一些感兴趣的求职者总会对公司的招聘广告会有或多或少的疑问,这时候留下公司的联系方式比较好,可以及时解决求职者的疑问。
如何降低面试爽约率?
辛苦打电话约了一批候选人,敲定了面试时间,最后来的寥寥无几也就算了。
一、做好简历筛选工作
首先要在简历筛选时把好关。
查看求职候选人是否还在职?是否距离比较远?是否薪资要求过高等等。这些因素都会影响到候选人的到来。
如果待遇要求远高于公司水平,这样的简历可以直接删掉;再比如简历上应聘者的居住地址离公司较远,可能不会及时到司面试,这个需要进一步的跟进落实。
二、强调公司的优势
对求职者来说,最关注的除了公司能提供平台,还有薪资福利。如果求职者在电话里问到候关于公司的业务和薪资福利,我们都要明确细说,并且把公司的优势、福利、能够吸引他的地方着重说出来。
这样在面试前就给候选人一个信号“我们的公司很好,我们的待遇很高”,在这样的诱惑之下,除了极个别的情况,相当一部分候选人会被吸引过来。
三、做好“万一”的准备
电话通知完后,短信也跟上,也要加上对方的QQ号、微信,哪怕面试完后他不符合此岗位要求,也可以加上微信保存,也许某一天他们会给我们推荐面试人员。
四、邀请要规范化
面试通知尽量写得官方一点,包括公司地址、面试时间、乘车路线等。
五、介绍公司客观化
介绍公司时一定要用自己的语言,如果HR拿起电话开始背书,那么在面试者心中的地位就会下降了。客观的情况不能去忽悠,这是对对方和自己不负责任。
有些客观的因素无法回避,如果他对此有要求,那尽早明确,比如公司的规模,公司的地点,职位的信息,福利待遇等。
六、再次确定时间
电话邀约后,如果定于的时间是在上午11点面试,结果11点人没有来,这个时候需要进一步的跟进,再通一次电话询问现在到那个位置了呢,需不需要我们提供更详细的信息等。
如不能准时来面试,至少还可以再次约面试时间,也可以合理安排自己的工作时间,提高了工作效率。
归纳起来就几点:
1、了解应聘者的求职意愿与动机;
2、了解应聘者的时间是否有冲突,合理安排时间地点;
3、介绍公司的情况、优势、发展空间、职位特点与要求等;
4、详细清楚地告之面试时间、地点、路线;
5、多次确认是否前来参加面试;
6、通过多种方式(电话、短信、微信、QQ 等)进行沟通联系。
☞ 要告知候选人的信息
1、公司的大概情况,要找到足以让他们产生兴趣的亮点。例如:九六一集团旗下拥有8家公司,目前人数规模500人,全部写字楼办公(潜台词是公司规模大环境好)
2、职位信息表达明确。
3、电话通知他们来参加面试的时间 地点、职位信息等。
☞ 通知候选人的注意事项
1、通知候选人不要赶在上班和下班的时候,一般上午9:00-12:00,下午14:00-18:00。电话、短信和邮件,都要使用公司官方的,以表正式。
2、通知时先报公司名称,然后确定通话人是不是候选人,接下来介绍打电话的目的,询问对方是否方便接听电话,也要听一下对方电话中的背景声音,如果比较嘈杂或者对方说话声音比较小,可以主动约其他时间电话沟通或加上微信。
电话邀约时,行政人员的态度?
打电话邀约时要注意自己的态度,你的声音是否宏亮、清晰,说话时是否有礼貌,也会影响应聘者的面试到场率,因为你的态度代表了公司
1、电话邀约最尴尬的时刻:词穷了
你要做好心理准备,你即将通话的对象可是一个独立的个体,任何"奇葩"问题都可能出现,不要出现求职者问的问题,我们行政词穷,尴尬···所以,在拿起电话前一定要熟悉岗位的任职要求:比如基本的的工作性质、职位发展通道及薪资福利待遇等也要熟记于心。
2、心情不好,感觉太暴躁需要安静时
情绪是会被传达的,如果这时你因为一件事情正在烦躁或者你刚被领导骂完,千万不要打电话给应聘者,自己先找一个角落里冷静一会。因为电话里,你很可能会把求职者当成出气筒,后果都不堪设想。
3、声音是可以传递表情的
打电话之前,尽量尝试嘴角上扬,状态就像跟暗恋的人通话一样。内心鼓励自己:他就是我的菜,终于要“上桌”了。
4、职业素养,一定要有
求职者在还没有到公司之前,会通过你对问题的解答或分析来判断公司的规范性。所以,不能恶语相向、更不能出现有损公司形象的言论。
5、戳求职者的痛点
不同的求职者关心的问题不一样,你不能一直跟应聘销售的人聊职业规划,因为他们更关心“钱”。所以,聊一下薪资福利待遇等问题,他们会更愿意进入主题。
邀约面试话术:
H:喂,您好!请问下是XXX先生或女士吗?
W:我是,你是哪位?
H:你好,我是XXX公司行政部的,我姓X,您现在方便接听电话吗?
W:哦,你说XXXX网上收到您投递的简历,是应聘XX岗位的,您还记得吗?
W:哦,记得。
H:是这样的,您的简历我们已经仔细阅读过,并觉得您的简历从内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,所以想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,我们今日的面试时间是上午的9:00-12:00;下午的2:00-6:00之间,您看这个时间短时么时候方便呢?
W:哦,可以的,我上午可能没有时间,下午过去可以吗?
H:好的,可以的,您看您这方面能说下您的微信吗?有什么疑问的话您也可以直接和我们在线联系咨询。
W:可以的,我的微信是XXXXXX
H:好的那我稍后加您一下,您通过一下。
W:好的,能问下公司的地址吗?
H:我们公司的地址是XXXX,您可以乘坐公交车到XXX站下车。(路上要注意安全)
W:我这边不是很方便记录,你能给我发短信吗?
H:可以的,我稍后就以短信形式把我们公司的地址发送给您。(请注意查收,谢谢)
W:好的,谢谢。
H:不客气,希望您能准时到公司,我们XXX见,再见!
校园招聘话术
首先你是站在企业的立场,现在的工作求职市场根本就不像以前那样,你只要在自己的展位旁边就有人排队投递简历。
2017年,我们会迎接95后进入职场。95后已经22岁了,他们今年一定会正式跨入职场,95后与之前认知的90后也有很大的差异,有一个数据说,95后的就业观是“不就业”,这个听起来还是挺吓人的。根据摩斯公司的调查,有四分之一的人选择了继续学习和深造,不知道这个到底跟95后有关,还是跟经济形势有关。有15%的95后选择了去创业或者准备去创业(互联网项目),也有很多95后会想去传统行业,甚至包括农业、养殖业工作。
针对于校园招聘话术我们就不能简简单单的和之前一样,目前我们要做的就是全新的一个话术,我们就是要像做销售一样去做招聘,拿出自己的粘性和自己的厚脸皮性格。
现场问答:(求职者面对于几百家招聘企业他们会变得盲目没有针对性,这个时候你要做的是能够引起他的注意,几百家企业太多,求职者也比较多,所以这个时间一定要掌控)
H:你好,你是什么专业的,想找哪方面的岗位工作呢?
求:我们是学XXX的,你们公司都招什么工作岗位啊?(这个时候需要HR精细回答)
H:根据专业可进行和他们进行推荐,或者问及对方有没有感兴趣的职位,在求职者认真查看宣传页的同时,我们应该发挥说的功能,这个时候你要说公司福利,找准吸引点去引诱求职者,比如免费提供住宿,宿舍有热水器,天然气空调,洗衣机等都有具备(应届毕业生最关心的就是工作室食宿的问题,以这个为切入点再去说,再去说其他福利,学生很愿意听)
求:公司主要是做什么的啊?
H:公司主要是做
求:公司是在,,,城市吗?
H:对是的,我们全部是高档写字楼办公。
求:你好,那我能问下XXX岗位具体是做什么的吗?
H:可以的,我们的岗位主要是XXXXX
求:我们去主要是做什么,有试用期吗,我们的薪资待遇是?
H:我们的每个岗位都有不同的工作内容,我们这个肯定是有试用期的,我们的薪资待遇是XXX.
求:你好,那我能放在这里一份简历吗?/H:你好你这边要不在我们这登记下信息,有什么疑问的话可以直接和我们联系沟通。
H:可以的,您也可以加下我的微信,有问题的话你们也可以直接微信和我们联系。/求:好的,可以的。
(以上是针对问的问题比较多的人员)
以上话术均试用于学校,等人投简历,已经落伍了,现在我们是要销售出去,根据不同的人找适合的切入点引入,一般学校的求职者会比较多,他们都是结伴而行去找工作,所以这个时候大声,详细的讲解是能够引来几个人的关注。
社会招聘
一般社会招聘和校园招聘是存在差距的
沟通话术:H:你好,你是想找哪方面的岗位工作呢?
求:我今年刚毕业不知道找什么样的岗位工作,你们这那个岗位比较适合我。
H:会具体说公司介绍及岗位职责。
求:这个办公地点是在那,什么时间可以面试?
H:我们办公地点是在 ,您可以加下我们微信和登记下信息的,我们面试会有电话面试邀约的,是会根据您的时间和我们的时间做出调整的。
或求:我已经毕业一段时间了,我之前的工作是XXXX,(针对于有经验的人的话,一定要有正式性)
也可以问下之前的工作是属于什么类型的。现在想找什么类型的。根据他们的回答去接。
朋友圈
一.招聘朋友圈内容编辑
1.突出文字招聘的主题,如“@招聘”,以起到引导的作用;
2.突出所要招聘哪方面的人员;(也可制作相关图片、文字)
3.可以针对一个岗位的招聘发布一条招聘信息;(配相应的图片信息)
4.可每周分配各公司行政编辑朋友圈招聘内容(周一周二:电商 周三周四:绿都 周五:化妆品 周六:唐宫方),招聘内容要简单明了、吸人眼球,内容与图片相结合,图文清晰、明确的招聘要求:
(1)明确工资:底薪+全勤+绩效+提成+包住 ;
(2)职位要求和实际要求相符合,不做与本工作相违背的的工作内容和无关的知识内容
(3)最重要的信息:写明公司地址、联系方式。
5.招聘信息不仅要向求职者介绍企业的相关的信息,还要站在求职者的立场,告诉他们企业能提供什么,比如工作环境、成长空间等。对求职者的要求:求职者的经验、最低学历水平要求、有哪些技能要求都能在招聘信息中显示出来。在招聘信息中,职位说明的格式要确保条理清晰,容易阅读,在职位描述中,要保持要点清晰,在关键方面可以加粗文字,以此来引起求职者的注意。
二、创意性招聘朋友圈(吸引人)
和正经如今这个浮肿的社会,招聘海报是雇主和求职者的First Touch,为了招到心仪的人才,雇主不仅要有雄厚的实力(蛊惑人心的待遇),还要有颜(创意满满的呈现形式),毕竟这是个“颜狗”横生的年代。不来点带劲的套路,人家都懒得多看一眼
和“正经”不挨边的招聘文案
“本科及以上学历,熟悉并热爱移动互联网,5年以上互联网运营经验……”(求职者:不喜欢)
“搞品牌、搞电影、搞艺人、搞活动、搞事件……彻底强暴新媒体”(求职者:超喜欢)
“文能提笔控鲜肉,武能上台定大叔,进可欺身压小gay,退能挺胸迎众T”(求职者:非常喜欢)
这就是现在招聘文案的流行趋势:不正经。一下为几篇“不正经”的招聘文案,供学习参考。
无挑衅,不文案:挑衅型文案常常充满“借端生事”的语气,常常希望通过挑衅一类的词语激发起大家的注意,比如“行不行”、“敢不敢”。
韦秀 2017-12-24 15:21:38 38楼
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柴宗伟 2017-12-24 10:16:12 37楼
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sherwood 2017-12-23 16:08:08 36楼
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小帆kate 2017-12-22 14:15:52 35楼
看来也是美业的同人呀?哈哈
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保持底线 2017-12-22 10:32:20 34楼
不错不错,支持
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Nick.Gao 2017-12-21 11:52:35 33楼
写的很好,支持一票!
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缘莱 2017-12-21 11:19:18 32楼
全票,欢迎全票回访
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sherwood 2017-12-21 11:03:01 31楼
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卡卡西49949 2017-12-21 08:07:05 30楼
接地气,够实用
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柴宗伟 2017-12-20 07:54:56 29楼
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cat520 2017-12-20 07:49:01 28楼
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春风不化雨 2017-12-19 12:42:04 27楼
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刘露露 2017-12-18 12:20:03 26楼
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奥托吕科斯73140 2017-12-18 10:08:54 25楼
现在我的年前招聘任务就几个岗位,不过就是没人投简历,邀约了也没人来面试,无语了。。看来只能靠运气了
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cat520 2017-12-15 13:25:45 24楼
6666666 回踩 http://www.hrloo.com/hr/special/px2017/detail?touid=711118
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奥托吕科斯73140 2017-12-14 14:36:00 22楼
说的都是实在话,常见问题哦,接地气,不错。加油
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李伟llww 2017-12-18 10:03:45
@奥托吕科斯73140:嗯嗯,实在人,实在话
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人才开发管理顾文豪 2017-12-13 17:23:56 21楼
招聘专文不错,很务实,支持投票666 期待你的回踩http://www.hrloo.com/hr/special/px2017/detail?touid=644030
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李伟llww 2017-12-18 10:03:13
@HR管理培训师顾文豪:谢谢,
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黄海柳 2017-12-13 11:58:04 20楼
6票,双手奉上!回访支持回访支持!
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李伟llww 2017-12-18 10:02:45
@柳姑娘黄海柳:谢谢了,好的
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爱呢007 2017-12-13 09:24:38 19楼
全票支持!http://www.hrloo.com/hr/special/px2017/detail?touid=3266994
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梁恒源 2017-12-12 14:22:10 18楼
多姿多彩,一起加油,快来回踩我吧http://www.hrloo.com/hr/special/px2017/detail?touid=1559904
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