2014最具公众影响力公共关系案例集

　　2014年度具公众影响力公共关系事件评选活动于2014年8月启动。
　　本次评选面向企业、公关公司、机构征集2013-2014年成功运作的公共关系事件，通过公众及专家评选，推出一批准确传达品牌理念，帮助品牌成长，获得消费者、媒体和客户一致认可的公共关系事件。
　　通过成功案例展示公共关系在当代社会经济活动中的独特价值。同时推出相关图书产品，以求借鉴。

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　　上市之后
　　——京东集团副总裁、公关部总经理李曦
　　Q1：请您谈谈京东背后的不为人知的故事。
　　A1：从2004年进入电子商务行业以来，基本到2014年做到电商行业比较好的阶段，京东只用了短短十年时间。但是，京东在海外投资人圈子以及海外投资市场，知名度并不高。京东是在2014年除夕向美国ICEC（国际造价工程联合会）提交了上市申请表。在那之后，我们就马不停蹄地做着相关上市的准备工作。其中一个特别大的挑战，就是“如何告知海外投资市场，京东是干什么的”。
　　Q2：在上市过程中，是否有预料之外的状况发生，如何解决的？
　　A2：我举两个例子。第一，京东带了很多中国媒体一起到美国纳斯达克跟我们一起经历敲钟的激动时刻。但在这过程中，我们也在等美国ICEC（国际造价工程联合会）给我们的批准，所以我们并没有办法跟媒体说明敲钟仪式的准确时间。直到上市前一天晚上的八点多，我们拿到了批准，才跟媒体说，第二天九点钟京东会在纳斯达克敲钟上市。这对于京东公关在沟通上是一个很大的挑战。
　　第二，上市的相关活动，例如，纳斯达克里面的敲钟仪式、新闻发布会、中外媒体的采访、刘总在时代广场揭金牛的揭幕仪式等都是在户外。在纽约时间凌晨一点钟，我们刚刚发完新闻稿，仅仅休息三四个小之后，突然被一声雷惊醒了，紧接着开始下瓢泼大雨。虽然我们有预案，准备了雨伞，但是有上百名的宾客，如果大家都打着雨伞在时代广场，效果是大打折扣的。但特别幸运的是，当我们的宾客陆陆续续进到纳斯达克时，雨就真的停了。
　　Q3：上市之后，作为公关部门的工作跟之前相比，有哪些方面的调整和变化？
　　A3：作为一家美国上市公司，京东的公关工作内容和之前相比有比较大的变化。
　　第一，在整个公关规范上，越来越趋同于正规的跨国公司。严格性、缜密性不可同日而语。第二，每个季度承担公开发布财报的职责。对于公关从业人来说，我们以往大多是配合跨国公司的总部在中国区做财报中文版的翻译发布。但京东是一家在中国创业、在美国纳斯达克上市的公司，中国北京就是这家公司的全球总部，我们必须承担起向所有的美国投资人以及全球投资人，发布财报的一个职责，这也是一个很大的不同。
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